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流楽はwebコンサルティングで、あなたの販促活動をサポートします。
お客様個々の状況に合わせたwebコンサルティングサービスをご提案しています。
新規のホームページ制作、リニューアル、SEO、コンテンツ追加時など、フレキシブルな対応を心がけており、概算お見積りを依頼される前のご相談からしっかりとサポート致します。
また、ロゴデザイン・グラフィックデザイン制作・ホームページ制作を一貫して制作していますので、企業・ブランドイメージを統一した制作が可能です。
「コンテンツマーケティングって、とりあえずコンテンツ充実に取り組めばいいんでしょ？」
そう思っている方も多いかもしれませんが、実はこれは大きな間違いです。
IT企業と飲食店、製造業と美容サロンでは、お客さんが求めている情報も、効果的なアプローチも全く違います。
同じ「商品やサービスを紹介する」という目的でも、業界が変われば戦略もガラッと変わってきます。
今回は、10の異なる業界でのコンテンツマーケティングの違いを詳しく見ていきましょう。
「ブログを書いても全然アクセスが増えない」
「記事を投稿し続けているのに問い合わせが来ない」
こんな悩みを抱えていませんか？
実は、コンテンツマーケティングで成果が出ない企業の多くは、基本的な準備をせずに、見切り発車しているケースがほとんどです。料理でいえば、材料も道具も揃えずにいきなり調理を始めるようなものです。これでは失敗するのは当然です。
今回は、コンテンツマーケティングで集客していくために必要な要素を、実践的な視点で説明します。
「何から始めればいいのかわからない」という方から、「やっているけれど効果が感じられない」という方まで、きっと役立ててもらえると思います。
「大手企業みたいに広告費はかけられないけど、どうやってお客さんを増やせばいいんだろう？」
「ホームページは作ったものの、まったく問い合わせが来ない」
「競合他社に負けない何か特別な方法はないだろうか？」
こんな悩みを抱えている中小企業の経営者の方、大丈夫です。
大手企業の豊富な広告予算に対抗できる、むしろ小さな会社の方が有利な集客方法があります。
それは「お客さんの役に立つ情報を発信し続けることで信頼を得る」方法です。
これは「コンテンツマーケティング」と呼ばれる方法で、Web集客がうまくいっている中小企業が実践しているやり方なんです。
小さな会社こそやるべき「コンテンツマーケティング」とは、どうやって始めればいいのか、そして実際にどんな効果が期待できるのかを、8つのポイントから見ていきます。
「検索で上位に出てくる会社って、どうやってるんだろう？」
「うちのホームページ、全然見てもらえないな...」
そんな疑問を抱いたことはありませんか？
実は、検索で上位表示される中小企業の多くが実践している「ある方法」があります。
それが「コンテンツマーケティング」という手法です。
これは決して難しいものではありません。むしろ、あなたが普段インターネットで「役に立つ記事だな」と感じているサイトが、まさにその手法を使っていて、あなたが目にしているものなのです。
インターネットが生活の中で当たり前にあるようになり、企業や個人を問わず多くの方がホームページを持つようになりました。でも、そのホームページは本当にユーザーにとって使いやすいものになっていますか？
最近のホームページを見ていると、見た目はキレイでカッコイイのに、使いづらさを感じることが少なくありません。表示で待たされる、スマホで使いにくい、目的の情報がどこにあるかわからない...そう感じたことはありませんか？
こういった問題はホームページを作る時、そして情報を追加していく時に「ユーザーへの親切と優しさ」が欠けているからなのです。
この「ホームページで親切と優しさ」を実現するための取り組みが、SEO（検索エンジン最適化）です。
前回「テクニカルSEOのやり方 まとめ」、前々回「ホームページは作っただけじゃダメ！テクニカルSEOで集客力アップ」の記事で、その重要性やメリットなどを見てきました。
ただ、専門用語が多く何をチェックすれば良いかわからない方も多いだろうなあと思いまして、自分のホームページのテクニカルSEOの状況ををチェックできるシートを作ってみました。
このチェックシートを使えば、あなたのホームページが技術的にどれだけ最適化されているかを簡単に確認できます。
最近は思い立ったように、あちこちでブログを更新しています。
やっぱりコツコツと情報発信していくと、継続することで少しずつ反応が出てきているのを改めて実感しています。
さて、今回は一つ前の記事「ホームページは作っただけじゃダメ！テクニカルSEOで集客力アップ」を受けて、さらに、私のアメーバブログに書きまくっているSEOのやり方をくっつけて、テクニカルSEOのやり方のまとめ記事としてアップします。
ホームページは、たっだ作っただけじゃダメなんです。
何も考えずにただ作るだけだと、見た目はキレイなホームページは出来上がるのですが、
「問い合わせがない」
「リニューアルしたのにアクセスが減ってしまった」
ってことになってしまいます。
これ、めちゃくちゃ多いんです。
多くの企業がインターネットを活用した集客に取り組んでいます。
しかし、実際にどのようにWeb集客を進めれば良いのか、頭を悩ませている方も少なくないでしょう。
当社では昨日に「Web集客におけるSEOの重要性」という記事を公開しました。今回は、その要点となるWeb集客の基礎が「SEO」であることについて、見ていきたいと思います。
※「Tweets by xxxxx_PR」と表示される場合はTwitterが10秒ほど遅延している可能性があります。表示までしばらく待ってみてください。「通知はまだ届いていません」と表示される場合はtwitterの公開設定が不十分な可能性があります。
Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「FAQ・よくある質問で読者の疑問を解消して信頼を得る【コンテンツSEOのやり方】」では、読者の具体的な疑問に答えるFAQ・よくある質問について詳しく見てきました。
今回は、業界の最新情報を扱う「業界ニュース・トレンド記事」について詳しく説明していきます。
業界ニュース・トレンド記事は、業界の最新動向や注目すべき変化について、専門的な視点から解説するコンテンツです。今、業界で話題となっているテーマをコンテンツにすることで読者の関心を引きつけ、同時に自社の専門性と業界への深い理解をアピールすることができます。
業界ニュース・トレンド記事は、業界で起きている最新の出来事や変化について、専門的な知識を交えて解説するコンテンツです。
単純にニュースを紹介するのではなく、その背景や影響、今後の展望などを含めて、読者にとって価値のある情報として提供します。読者は最新情報を得られるだけでなく、専門家としての見解や解説を通じて、より深い理解を得ることができます。
業界ニュース・トレンド記事には、他のコンテンツとは異なる特別な特徴があります。
最大の特徴は、時事性とタイムリー性です。
今まさに話題になっている出来事や変化を扱うため、読者の関心が高く、多くのアクセスを集めやすいコンテンツです。また、検索エンジンでも「フレッシュネス」として評価され、新しい情報ほど上位に表示されやすい傾向があります。
業界の出来事について専門的な解説を行うことで、自社の専門性を効果的にアピールできます。
表面的な情報だけでなく、背景や影響、今後の予測などを含めて解説することで、「この会社は業界について深く理解している」という印象を与えることができます。これは信頼獲得と差別化につながる重要なポイントです。
トレンドや最新ニュースは、読者の自然な関心を引きつける力があります。
「どんな変化が起きているのか」「自分の仕事や生活にどう影響するのか」という疑問を持つ読者に対して、タイムリーで価値ある情報を提供することで、高いエンゲージメントを期待できます。
効果的な業界ニュース・トレンド記事を作成するために、特に重要なポイントをご紹介します。
業界ニュースを継続的に発信するためには、情報収集の仕組みを作ることが重要です。
業界誌の定期購読、関連するホームページのチェック、業界団体の発表確認、SNSでの情報収集など、複数の情報源を確保します。毎日少しずつでも情報収集を続けることで、重要なニュースを見逃すことなく、タイムリーな記事作成が可能になります。
単純にニュースを転載するのではなく、独自の視点と考え、専門的な解説を加えることが大切です。
「このニュースは業界にとってどのような意味があるのか」
「今後どのような変化が予想されるのか」
「読者にとってどのような影響があるのか」
といった分析や予測を含めることで、価値の高いコンテンツになります。
ニュースや トレンドが読者にどのような影響を与えるかを丁寧に説明することが重要です。
業界全体の話だけでなく、「中小企業への影響は」「個人事業主が注意すべき点は」「今後準備しておくべきことは」といったように、読者の立場に立った具体的な解説を含めることで、より実用的な記事になります。
効果的な業界ニュース・トレンド記事を作成するための具体的な手順を見ていきます。
まず、記事にするニュースやトレンドを選定し、情報の正確性を確認します。
複数の情報源で同じ内容が報じられているか、公式発表があるかなどを確認して、信頼性の高い情報を選びます。速報性を重視するあまり、未確認の情報を使用しないよう注意が必要です。
選定したニュースの背景情報を詳しく調査します。
過去の経緯、関連する法律や制度、業界への影響などを調べて、読者が理解しやすい文脈を整理します。この背景情報が、単純なニュース紹介と専門的な解説記事を分ける重要な要素になります。
読者にとってわかりやすい記事構成を検討します。
一般的な構成は「ニュースの概要→背景説明→影響分析→今後の展望→読者へのアドバイス」という流れです。複雑な内容の場合は、要点を箇条書きで整理するなど、理解しやすい工夫を行います。
業界ニュース・トレンド記事は、タイムリーな公開が重要です。
情報をキャッチしてから記事公開までの時間をできるだけ短縮し、読者の関心が高いうちに情報を提供します。ただし、正確性を犠牲にしてまで速さを追求することは避けるべきです。
業界ニュース・トレンド記事を作成する際に特に注意したいポイントがあります。
業界ニュースでは、情報の正確性と信頼性が何よりも重要です。
間違った情報を発信してしまうと、読者に迷惑をかけるだけでなく、企業の信頼性を大きく損なってしまいます。複数の情報源で確認を取り、公式発表がある場合は必ずそれを参照するようにしましょう。
他社の記事や発表内容を引用する際は、著作権に十分配慮することが必要です。
引用部分を明確にして、出典を明記します。また、引用は必要最小限に留めて、自社独自の解説や分析を中心とした記事構成にすることが大切です。
業界ニュースを扱う際は、可能な限り中立的な立場で解説することが重要です。
特定の企業や団体に偏った見解ではなく、客観的で公正な分析を心がけます。自社の利益に関わる内容であっても、読者にとって価値のある情報提供を最優先に考えましょう。
業界ニュース・トレンド記事に取り組むことで、さまざまな効果が期待できます。
継続的に業界の最新動向を発信することで、専門性と信頼性が大きく向上します。
読者は「この会社は業界の動きをよく把握している」「最新情報を提供してくれる信頼できる情報源だ」という印象を持つようになります。このことで、業界内での認知度向上と差別化を図ることが狙えます。
トレンドキーワードを含む記事は、検索流入を増加させる可能性があります。
新しい法改正、制度変更、技術革新などが起きた時、多くの人がその情報を検索します。タイムリーに記事を公開することで、一時的に大量のアクセスを獲得できる可能性があります。
定期的に業界ニュースを発信することで、読者の継続的な関心を獲得できます。
「最新情報をチェックするためにこのサイトを見よう」という習慣を作ることで、リピート訪問者を増やし、長期的な関係性を構築することができます。
業界の最新動向に詳しいことは、営業活動においても大きなメリットがにあります。
顧客との商談で最新の業界動向について話ができることで、専門性をアピールし、信頼関係を深めることができます。また、記事を営業資料として活用することも可能です。
業界ニュース・トレンド記事は多くの業種で効果的ですが、特に有効な分野があります。
技術革新が激しいIT業界では、最新技術や制度変更についての解説記事が特に価値があります。
新しいプログラミング言語、セキュリティ対策、AI技術の進歩など、技術者や企業の担当者が知りたがる情報を専門的に解説することで、業界での存在感を高めることができます。
法改正や制度変更が頻繁にある金融・法務分野では、最新情報の提供が重要になります。
新しい法律、税制改正、規制変更などについて、影響や対応方法をわかりやすく解説することで、顧客からの信頼を獲得できます。
新しい治療法、薬事承認、健康に関する研究成果など、医療・健康分野のニュースは多くの人の関心を集めます。
専門的な内容をわかりやすく解説することで、一般の方から医療従事者まで幅広い読者に価値を提供できます。
新技術の導入、安全基準の変更、業界の動向など、製造業や建設業に関わるニュースを解説することで、業界内での認知度を高めることができます。
同業他社や関連企業からも注目を集められ、新たなビジネス機会につながる可能性も出てきます。
業界ニュース・トレンド記事は、最新情報の提供を通じて専門性をアピールする、とても効果的なコンテンツです。
タイムリーな情報発信により読者の関心を引きつけ、専門的な解説によって信頼性を高めることができます。また、継続的な情報発信により、業界内での認知度向上と差別化を図ることが可能です。
特に中小企業では、大企業よりも柔軟で迅速な情報発信が可能です。業界の変化に素早く反応して、独自の視点から解説記事を発信することで、中小企業の強みをコンテンツマーケティングで発揮することができます。
この取り組みで成功するためのポイントは、継続的な情報収集と、独自の視点を加えた専門的な解説です。単純なニュース紹介ではなく、読者にとって価値のある分析や予測を含めることで、差別化された質の高いコンテンツを作ることができます。
業界ニュース・トレンド記事は、時事性を活かして専門性をアピールする、効果的なコンテンツです。
継続的な情報収集と独自の視点による解説により、読者の関心を引きつけて信頼関係を築くことができます。情報の正確性と中立性を保ちながら、タイムリーな発信を心がけることが成功の鍵です。
専門性の向上、検索流入の増加、読者の継続的な関心獲得など、多方面での効果が期待できます。まずは、自社の業界で起きている変化や注目すべき動向をリストアップすることから始めてみてください。
業界ニュース・トレンド記事を含めた効果的なコンテンツマーケティング戦略については、ホームページの性能向上からコンテンツ充実まで一貫してサポートするWebコンサルティングで詳しくご相談いただけます。情報収集の仕組み作りから記事作成まで、御社の業界に合わせてサポートいたします。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「お客様の声・体験談・導入事例で読者の共感を生む【コンテンツSEOのやり方】」では、感情的な共感を生み出すお客様の声・体験談について詳しく見てきました。
今回は、読者の具体的な疑問に直接答える「FAQ・よくある質問」について詳しく説明していきます。
FAQ・よくある質問は、顧客や読者から実際に寄せられる質問とその回答をまとめたコンテンツです。読者の「知りたい」という気持ちにピンポイントで応えることで、不安や疑問を解消して、サービスへの理解を深めてもらうことができます。
FAQ・よくある質問は、実際に顧客から寄せられる疑問や不安に対して、わかりやすく丁寧に答えるコンテンツです。
「Frequently Asked Questions」の略で、直訳すると「よく聞かれる質問」という意味になります。顧客が実際に知りたがっている情報を提供することで、サービスや商品への理解を深めて、購入前の不安を解消する効果があります。
FAQ・よくある質問には、他のコンテンツとは異なる特徴があります。
最大の特徴は、読者の疑問に直接的に答えられることです。
読者は「これが知りたかった」という満足感を得やすく、求めている情報を効率的に見つけることができます。また、疑問が解消されることで、サービスや商品に対する不安が軽減され、前向きな検討ができるようになります。
FAQは、読者の検索意図と高い一致性を持ちます。
「〇〇 料金」「〇〇 期間」「〇〇 方法」といった具体的なキーワードで検索する人の疑問に、ピンポイントで答えることができます。そのため、検索エンジンからも高く評価されやすく、上位表示を狙いやすいコンテンツです。
効果的なFAQは、関連する疑問を網羅的に取り扱います。
一つの疑問が解決されると、関連する新たな疑問が生まれることがよくあります。体系的にFAQを整理することで、読者の疑問を段階的に解消して、最終的な問い合わせや購入につなげることができます。
効果的なFAQ・よくある質問を作成するために、特に重要なポイントをご紹介します。
FAQで最も大切なのは、実際に寄せられた質問を基にすることです。
企業側が「聞かれそうだと思う質問」ではなく、実際に顧客から寄せられた質問を集めて整理します。営業担当者、カスタマーサポート、問い合わせフォームなどから収集した生の質問は、読者にとって本当に価値のある情報になります。
FAQの回答は、専門知識のない人でも理解できるよう、わかりやすく説明することが重要です。
専門用語を使う場合は必ず説明を加えて、具体例を交えながら丁寧に回答します。「はい」「いいえ」だけで終わらず、なぜそうなのかという理由も含めて説明すると、読者の理解が深まります。
質問が多くなってきたら、カテゴリー別に整理することが効果的です。
「料金について」「サービス内容について」「お申し込みについて」といったように分類することで、読者が求める情報を見つけやすくなります。また、関連する質問をまとめて確認できるため、より包括的な理解を促すことができます。
効果的なFAQ・よくある質問の集客コンテンツを作成するための具体的な手順を見ていきます。
まず、実際に寄せられた質問を収集して整理します。
営業担当者への聞き取り、カスタマーサポートのログ確認、問い合わせフォームの内容分析などを通じて、よく聞かれる質問をリストアップします。同じような質問は一つにまとめて、質問の多い順に優先度を付けていきます。
収集した質問をカテゴリー別に分類します。
サービス内容、料金、手続き方法、トラブル対応など、読者にとってわかりやすいカテゴリーに分けます。一つの質問が複数のカテゴリーに関わる場合は、最も関連性の高いカテゴリーに配置するか、複数のカテゴリーに掲載することも検討します。
各質問に対して、わかりやすく詳しい回答を作成します。
回答は簡潔でありながら、必要な情報をしっかりと含めることが大切です。専門用語の説明、具体例の提示、関連情報への案内なども含めて、読者が満足できる回答を心がけましょう。
FAQは一度作成したら終わりではなく、定期的に更新することが重要です。
新しい質問が寄せられたら追加し、サービス内容の変更があれば回答を修正します。古い情報がそのまま残っていると、読者に誤解を与える可能性があるため、常に最新の状態を保つことが大切です。
FAQ・よくある質問へのコンテンツを作成する際に特に注意したいポイントがあります。
FAQでは、情報の正確性がとても重要です。
間違った情報を提供してしまうと、読者に迷惑をかけるだけでなく、企業の信頼性を大きく損なってしまいます。回答を作成する際は、関係部署に確認を取り、最新で正確な情報を提供するよう注意しましょう。
質問の表現は、読者が実際に使いそうな言葉で書くことが大切です。
企業側の専門用語ではなく、一般的な言葉で質問を表現することで、読者が「まさに自分が知りたかったこと」と感じられるようになります。また、同じ内容でも複数の表現パターンを用意することで、様々な検索キーワードに対応できます。
FAQ単体で完結するのではなく、関連する詳しい情報への案内も含めることが効果的です。
「詳しくは〇〇ページをご覧ください」「さらに詳しい情報は〇〇をご確認ください」といったように、他のコンテンツへの誘導を行うことで、サイト内の回遊性を高めることができます。
FAQ・よくある質問のコンテンツを作ることで、さまざまな効果が期待できます。
FAQがあることで、基本的な質問への対応を自動化できます。
読者は疑問が生じた時に、まずFAQで確認してから問い合わせを行うようになります。これにより、カスタマーサポートの負担が軽減され、より複雑で重要な問い合わせに集中できるようになります。
具体的な疑問に答えるFAQは、検索エンジンから高く評価されやすいコンテンツです。
「〇〇 料金」「〇〇 やり方」「〇〇 期間」といったロングテールキーワードで上位表示されやすく、様々な検索経路からの流入を期待できます。特に競合が少ないニッチなキーワードでは、比較的短期間で上位表示を狙えます。
疑問や不安が事前に解消されることで、顧客満足度が向上します。
知りたい情報がすぐに見つかる環境は、顧客にとってストレスが少なく、企業に対する印象も良くなります。また、サービス利用前に十分な情報を得られることで、期待値の調整も行われ、利用後の満足度向上にもつながります。
FAQで不安や疑問が解消されることで、購入決定を促進する効果があります。
「本当に大丈夫かな」「失敗しないかな」という不安が解消されることで、読者は安心してサービスの利用を検討できるようになります。特に高額なサービスや重要な決定ほど、この効果は大きくなります。
FAQ・よくある質問は幅広い業種で効果的ですが、特に有効な分野があります。
IT、法務、医療、金融など、専門性の高いサービスでは、FAQが特に重要になります。
複雑なサービス内容や手続きについて、わかりやすく説明することで、顧客の理解を促進できます。専門用語が多い分野ほど、一般の人向けの丁寧な説明が求められます。
申請や契約に複雑な手続きが必要なサービスでは、手順や必要書類について詳しく説明するFAQが効果的です。
「何を準備すればいいか」
「どのような流れで進むか」
「どのくらい時間がかかるか」
といった疑問に答えることで、顧客の不安を解消できます。
料金体系が複雑な商品やサービスでは、価格に関するFAQが重要になります。
「基本料金以外にかかる費用は」
「オプション料金はいくらか」
「支払い方法は選べるか」
といった料金関連の質問に詳しく答えることで、価格の透明性を高めることができます。
継続的なサポートが必要なサービスでは、サポート内容についてのFAQが顧客の安心感につながります。
「トラブル時の対応は」
「メンテナンスはどうするか」
「サポート期間はどのくらいか」
といった情報を提供することで、長期的な関係性への不安を解消できます。
FAQ・よくある質問は、読者の疑問に直接答えることで信頼関係を築く、基盤的なコンテンツです。
実際に寄せられた質問を基に、わかりやすく正確な回答を提供することで、読者の不安を解消して、サービスへの理解を深めることができます。また、検索エンジンからも高く評価されやすく、様々なキーワードでの流入を期待できる特徴があります。
特に中小企業では、顧客との距離が近いため、より具体的でリアルな質問を収集することができます。大企業では対応しきれないような細かな疑問や、地域特有の質問にも丁寧に答えることで、中小企業の強みをコンテンツマーケティングで発揮することができます。
FAQ・よくある質問に対するコンテンツ作成のポイントは、実際の質問を基にして、読者目線でわかりやすい回答を提供することです。定期的に更新を行い、常に最新で正確な情報を維持することで、長期的な信頼関係を築くことができます。
FAQ・よくある質問は、読者の具体的な疑問に直接答える、実用性の高いコンテンツです。
実際に寄せられた質問を基に、わかりやすく正確な回答を提供することで、読者の不安を解消して信頼関係を築くことができます。カテゴリー別に整理して、定期的に更新することで、長期的に価値を提供し続けることができます。
問い合わせ対応の効率化、検索エンジンでの上位表示、顧客満足度の向上など、多方面での効果が期待できます。まずは、営業担当者やカスタマーサポートから実際の質問を収集することから始めてみてください。
FAQ・よくある質問を含めた効果的なコンテンツマーケティング戦略については、ホームページの性能向上からコンテンツ充実まで一貫してサポートするWebコンサルティングで詳しくご相談いただけます。質問の収集から効果的な回答作成まで、御社の業種に合わせてサポートいたします。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「事例紹介・ケーススタディで説得力のあるコンテンツを作る【コンテンツSEOのやり方】」では、具体的な数値と結果を示す事例紹介について詳しく見てきました。
今回は、より感情的で親しみやすい「お客様の声・体験談・導入事例」について詳しく説明していきます。
お客様の声・体験談・導入事例は、実際にサービスを利用した顧客の率直な感想や体験を紹介するコンテンツです。数値データよりも感情や体験に重点を置くことで、読者との距離を縮めて、強い共感を生み出すことができます。
お客様の声・体験談・導入事例は、実際の顧客が感じた変化や満足度を、顧客自身の言葉で表現するコンテンツです。
事例紹介・ケーススタディが客観的なデータに重点を置くのに対して、お客様の声・体験談は主観的な感想や体験に焦点を当てます。読者は「この人と同じような状況だ」「自分もこんな風に感じるかもしれない」という共感を通じて、サービスへの興味を深めることができます。
お客様の声・体験談・導入事例には、他のコンテンツとは異なる特別な特徴があります。
最大の特徴は、読者との感情的な共感を生み出すことです。
数値や論理的な説明では伝わりにくい「安心感」「満足度」「喜び」といった感情を、顧客の生の声を通じて伝えることができます。読者は「この人の気持ちがよくわかる」「自分も同じように感じそうだ」という共感を持ちやすくなります。
お客様の声は、企業側の宣伝ではなく第三者の率直な意見として受け取られるため、高い信頼性があります。
また、顧客の等身大の体験談は、企業の専門的な説明よりも親しみやすく、読者にとって理解しやすい内容になります。「この会社の顧客は満足しているんだな」という安心感を与えることができます。
体験談では、サービスを実際にどのような場面で、どのように活用したかが具体的に示されます。
読者は「自分の場合はどう使えるか」「どんな場面で役立つか」をイメージしやすくなり、サービス利用後の具体的な姿を描くことができるようになります。
効果的なお客様の声・体験談・導入事例を作成するために、特に重要なポイントをご紹介します。
お客様の声では、顧客の率直な感情表現を大切にすることが重要です。
「満足しています」という簡潔な表現よりも、「最初は不安でしたが、担当者の方が親身になって相談に乗ってくれたので、安心してお任せできました」といった、具体的な感情の変化を含む表現の方が読者が自分ごととしてとらえてくれて、共感してくれやすくなります。
効果的な体験談には、サービス導入前の不安や課題についても詳しく触れることが大切です。
「どの会社に依頼すればいいかわからなかった」
「予算内で希望通りになるか心配だった」
といった導入前の心境を紹介することで、同じような不安を抱える読者の共感を得ることができます。
抽象的な感想ではなく、具体的なエピソードを含めることで、より説得力のある体験談になります。
「打ち合わせの時に、私たちの要望を一つ一つ丁寧に聞いてくれました」
「トラブルが発生した時も、すぐに対応してくれて助かりました」
といった具体的な出来事を紹介することで、サービスの質を具体的にイメージしてもらえます。
効果的なお客様の声・体験談・導入事例を作成するための具体的な手順を見ていきます。
まず、体験談を紹介する顧客を選定し、協力を依頼します。
満足度の高い顧客の中から、読者にとって参考になりそうな方を選びます。業種、規模、課題などが多様になるよう配慮すると、幅広い読者に対応できます。依頼する際は、どのような目的で使用するか、どの程度公開するかを明確に説明しましょう。
顧客へのインタビューを通じて、詳しい体験談を聞き取ります。
サービス導入前の状況、選択理由、利用過程での感想、結果への満足度、印象に残った出来事などを詳しく聞きます。自然な会話の中で率直な感想を引き出すことが、魅力的な体験談作成の鍵になります。
収集した情報を基に、読者にとってわかりやすいストーリーを構成します。
一般的な構成は「導入前の状況・課題→選択理由→利用体験→結果・満足度→今後の期待」という流れです。感情の変化や具体的なエピソードを効果的に配置して、読者が最後まで興味を持って読める内容にしましょう。
インタビュー内容を文章化し、顧客に内容を確認してもらいます。
顧客の言葉遣いや表現を活かしながら、読みやすい文章に整えます。事実と異なる部分がないか、公開して問題ない内容かを顧客にしっかり確認してもらい、必要に応じて修正を行います。
お客様の声・体験談・導入事例を作成する際に特に注意したいポイントがあります。
効果的な体験談を作るためには、顧客の本音を引き出すことが重要です。
表面的な満足度だけでなく、導入前の不安、利用中に感じた課題、率直な改善要望なども含めることで、より信頼性の高い体験談になります。完璧な内容よりも、リアルで等身大の体験談の方が読者の共感してもらいやすくなります。
顧客の個人情報や企業の機密情報を適切に保護することが必要です。
公開する範囲について事前に顧客と合意し、必要に応じて企業名や個人名を伏せるなどの配慮をします。顧客が安心して体験談を提供できる環境を整えることが、継続的な協力を得るために重要です。
顧客の生の声を活かしながら、読みやすい文章に整えることが大切です。
過度に編集してしまうと、顧客らしさが失われて説得力が下がってしまいます。顧客の話し方や表現の特徴を残しながら、わかりやすい内容にまとめることを心がけましょう。
お客様の声・体験談・導入事例に取り組むことで、さまざまな効果が期待できます。
お客様の声は、購入を迷っている読者の背中を押す強力な効果があります。
「同じような状況の人が満足しているなら、自分も大丈夫だろう」という安心感を与えることで、問い合わせや購入の決定を促すことができます。特に高額なサービスや重要な決定ほど、この効果は大きくなります。
サービス利用前の不安や心配を、実際の体験談を通じて解消することができます。
「本当に効果があるのか」「対応は丁寧か」「トラブル時の対応は大丈夫か」といった不安に対して、実際の顧客の体験を通じて答えることができます。
体験談を通じて、サービスの利用方法や効果を具体的にイメージしてもらうことができます。
企業側の説明では伝わりにくいサービスの価値や利用シーンを、顧客目線でわかりやすく伝えることができるため、サービスへの理解が深まります。
継続的に顧客の声を公開することで、企業の信頼性と透明性をアピールできます。
定期的に新しい体験談を追加することで、「この会社は継続的に顧客満足を実現している」という印象を与え、業界での評判向上にもつながります。
お客様の声・体験談・導入事例は幅広い業種で効果的ですが、特に有効な分野があります。
美容、医療、教育、コンサルティングなど、人と人との関わりが重要なサービス業では、お客様の声が特に効果的です。
サービスの質や対応の良さを、実際の利用者の言葉で伝えることができるため、新規顧客の不安解消に大きく貢献します。
地元の顧客の声を紹介することで、地域内での信頼と親しみやすさをアピールできます。
「近所の〇〇さんも利用して満足している」という情報は、同じ地域の住民にとってとても説得力があります。
個人が購入を検討する商品やサービスでは、同じような立場の人の体験談が購入決定に大きく影響します。
年齢、職業、家族構成などが似ている人の体験談は、読者にとってとても参考になる情報となります。
定期利用や長期契約を前提とするサービスでは、継続利用している顧客の声が効果的です。
「長く利用しているが満足している」「継続することで効果を実感している」といった声は、サービスの価値を証明する強力な証拠となります。
お客様の声・体験談・導入事例は、読者との感情的な共感を生み出し、購入決定を後押しする強力なコンテンツです。
顧客の率直な感想と具体的な体験を通じて、サービスの価値を人間味あふれる形で伝えることができます。また、購入前の不安を解消し、サービス利用後の具体的なイメージを提供することで、見込み客の背中を押す効果があります。
特に中小企業では、顧客との距離が近いため、より深く詳しい体験談を収集することができます。大企業では得られないような、個人的で親密な関係性を活かした体験談は、中小企業の強みをコンテンツマーケティングで発揮する重要な要素となります。
お客様の声・体験談・導入事例を活かすポイントは、顧客の本音を引き出し、リアルで等身大の体験談を作成することです。完璧な成功談よりも、不安から安心への変化や、小さな改善点も含めた正直な感想の方が、読者の共感を得やすくなります。
お客様の声・体験談・導入事例は、感情的な共感を通じて読者との距離を縮める、親しみやすいコンテンツです。
顧客の率直な感想と具体的な体験エピソードを含めることで、サービスの価値を人間味あふれる形で伝えることができます。プライバシーを保護しながら顧客の本音を引き出し、自然な表現を保つことが成功の鍵です。
継続的に新しい体験談を追加することで、企業の信頼性と顧客満足度の高さをアピールできます。まずは、満足度の高い顧客の中から、読者にとって参考になりそうな方への協力依頼から始めてみてください。
お客様の声・体験談・導入事例を含めた効果的なコンテンツマーケティング戦略については、ホームページの性能向上からコンテンツ充実まで一貫してサポートするWebコンサルティングで詳しくご相談いただけます。体験談の収集方法から効果的な構成まで、御社の業種に合わせてサポートいたします。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「ハウツー記事・解説記事で読者の信頼を獲得する【コンテンツSEOのやり方】」では、実践的な情報を提供するハウツー記事・解説記事について詳しく見てきました。
今回は、より説得力があり、読者の不安を解消する「事例紹介・ケーススタディ」について詳しく説明していきます。
事例紹介・ケーススタディは、実際の成功例や失敗例を通じて、サービスや商品の価値を具体的に伝えるコンテンツです。読者にとって「本当に効果があるのか」「自分の状況でも使えるのか」という疑問に答える、とても説得力の高い内容になります。
事例紹介・ケーススタディは、実際の顧客や自社での取り組みを詳しく紹介するコンテンツです。
抽象的な説明ではなく、具体的な数値や結果を示すことで、サービスや商品の効果を証明します。読者は「この会社に依頼すれば、本当に成果が出るんだな」という確信を持てるようになり、問い合わせや相談につながりやすくなります。
事例紹介・ケーススタディには、他のコンテンツにはない特徴があります。
最大の特徴は、その説得力の高さです。
理論や方法論だけを説明するよりも、実際の結果を示す方がずっと説得力があります。読者は「本当に効果があるのか」という疑問を解消でき、安心してサービスを検討できるようになります。
実際の取り組みや結果を詳しく公開することで、企業の信頼性が大きく向上します。
「この会社は実績をきちんと公開している」「透明性が高い」という印象を与えることができます。
事例を通じて、読者は自分の状況に置き換えてサービスの効果をイメージできるようになります。
「うちの会社でもこんな風になれるかもしれない」という期待を持ってもらえます。
効果的な事例紹介・ケーススタディを作成するために、特に重要なポイントをご紹介します。
事例紹介では、具体的な数値を可能な限り含めることが大切です。
「売上が向上した」ではなく「売上が前年比30%向上した」「問い合わせが月5件から20件に増加した」といったように、具体的な数値で効果を示しましょう。数値があることで、読者は効果の程度を正確に理解できるようになります。
ただし、顧客情報の守秘義務がある場合は、「約30%向上」「数倍に増加」といった表現でも十分効果的です。大切なのは、できる範囲で具体性を持たせることです。
効果的な事例紹介は、課題の発見から解決までのストーリーとして構成することが重要です。
「どのような課題があったのか」「なぜその解決策を選んだのか」「どのような取り組みを行ったのか」「結果としてどう変わったのか」という流れで説明すると、読者にとってわかりやすく、説得力のある内容になります。
###読者が共感できる内容
事例紹介では、読者が「自分の状況と似ている」と感じられる内容を選ぶことが効果的です。
業種、規模、抱えている課題などが読者と近い事例を紹介することで、「うちでも同じような効果が期待できそうだ」と感じてもらえるようになります。様々な業種や規模の事例を用意しておくと、幅広い読者に対応できます。
効果的な事例紹介・ケーススタディを作成するための具体的な手順を見ていきます。
まず、紹介する事例を選定し、顧客から公開の許可を得ます。
効果的な事例を選ぶ基準は、結果が明確であること、読者にとって参考になること、課題と解決策がわかりやすいことです。顧客に事例公開を依頼する際は、どのような目的で使用するか、どの程度の詳細を公開するかを明確に説明しましょう。
事例作成に必要な詳細情報を集めます。
プロジェクトの背景、抱えていた課題、採用した解決策、実施期間、結果、顧客の感想などを詳しくヒアリングします。可能であれば、before/afterの写真や数値データも収集しておくと、より説得力のある事例になります。
収集した情報を基に、わかりやすいストーリー構成を作成します。
一般的な構成は「背景・課題→解決策→実施内容→結果→顧客の声」という流れです。読者が最後まで読みたくなるような、興味深い流れになるよう工夫しましょう。
実際に記事を執筆し、自分以外の他の人に内容を確認してもらいます。
事実と異なる記載がないか、公開して問題ない内容かをしっかりと確認してもらいましょう。顧客の了承を得てから公開することで、トラブルを避けることができます。
事例紹介・ケーススタディを作成する際に特に注意したいポイントがあります。
最も重要なのは、顧客情報の守秘義務を守ることです。
事例紹介では詳しい情報を公開するため、顧客の競合他社に知られては困る情報が含まれる可能性があります。公開前に必ず顧客の承認を得て、必要に応じて企業名や具体的な数値を伏せるなどの配慮をしましょう。
効果を強調したいからといって、事実を誇張してはいけません。
実際の結果を正確に伝えることで、読者からの信頼を得ることができます。逆に誇張や虚偽の情報を含んでしまうと、後で大きな問題になる可能性があります。
成功例ばかりではなく、失敗例や改善が必要だった点も含めることで、より信頼性の高い事例になります。
「最初はうまくいかなかったが、このように改善して成功につながった」という内容は、読者にとってすごく参考になります。完璧な成功例よりも、リアルな事例の方が説得力があります。
事例紹介・ケーススタディに取り組むことで、さまざまな効果が期待できます。
事例を読んだ読者は、サービス内容や効果を具体的に理解した上で問い合わせをしてくれるため、問い合わせの質が大きくに向上します。
「こんな風になりたい」「同じような効果を期待したい」という明確な目的を持った見込み客からの相談が増えるため、成約率も高くなる傾向があります。
事例紹介があることで、営業活動においても具体的な効果を示しやすくなります。
「実際にこのような事例があります」と紹介できることで、見込み客の不安を解消し、提案に対する理解を深めてもらえます。営業資料としても活用でき、営業活動の効率化につながります。
詳しい事例を公開している企業は少ないため、事例紹介があることで競合他社との差別化を図ることができます。
「この会社は実績をきちんと公開している」「透明性が高い」という印象を与えることで、信頼性の面で優位に立つことができます。
継続的に事例を公開することで、長期的な信頼関係を構築することができます。
定期的に新しい事例を追加することで、「この会社は継続的に良い結果を出している」という印象を与え、業界内での評判向上にもつながります。
事例紹介・ケーススタディは多くの業種で効果的ですが、特に有効な業種があります。
企業向けサービスでは、導入前の不安が大きいため、事例紹介が特に効果的です。
「他社ではどのような効果が出ているのか」「導入時の課題はどう解決したのか」といった情報は、決裁者にとってとても重要な判断材料になります。
高額な商品やサービスほど、顧客は慎重に検討するため、事例紹介による不安解消効果が高くなります。
「本当に効果があるのか」「投資に見合う価値があるのか」という疑問に対して、具体的な事例で答えることができます。
コンサルティング、士業、技術サービスなど、専門性の高いサービスでは事例紹介が信頼獲得に大きく貢献します。
複雑なサービス内容を事例を通じてわかりやすく説明できるため、見込み客の理解を深めることができます。
地元企業の成功事例を紹介することで、地域内での信頼と認知度を高めることができます。
「地元の〇〇会社も成功している」という情報は、同じ地域の企業にとって特に説得力があります。
事例紹介・ケーススタディは、読者の不安を解消し、サービスの価値を具体的に証明する最強のコンテンツです。
実際の成果を数値で示し、課題から解決までのストーリーを詳しく紹介することで、読者からの信頼を獲得し、問い合わせの質を大幅に向上させることができます。また、営業活動においても強力な武器となり、競合他社との差別化にも大きく貢献します。
特に中小企業では、顧客との距離が近いため、より詳しくリアルな事例を作成することができます。大企業では公開しにくい具体的な数値や詳細な取り組み内容を紹介することで、中小企業の強みをコンテンツマーケティングで発揮することができるようになります。
事例紹介・ケーススタディで集客コンテンツを作る重要なポイントは、顧客の許可を得た上で、正確で具体的な情報を提供することです。誇張や虚偽は避けて、リアルな成功例と改善点を含めた事例を継続的に公開していきましょう。
事例紹介・ケーススタディは、サービスの効果を具体的に証明する、説得力の高いコンテンツです。
課題から解決までのストーリーと具体的な数値を含めることで、読者の不安を解消し、強い信頼関係を築くことができます。顧客情報の守秘義務を守りながら、正確で詳しい情報を提供することが成功の鍵です。
継続的に新しい事例を追加することで、企業の信頼性と専門性を高めることができます。まずは、効果的だった取り組みや、顧客に喜んでもらえた事例から紹介を始めてみてください。
事例紹介・ケーススタディを含めた効果的なコンテンツマーケティング戦略については、ホームページの性能向上からコンテンツ充実まで一貫してサポートするWebコンサルティングで詳しくご相談いただけます。事例の選定から作成、効果的な公開方法まで、御社の状況に合わせてサポートいたします。
初回相談は無料です。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「ブログ記事・コラムで確実に集客する方法【コンテンツSEOのやり方】」では、コンテンツマーケティングの基本となるブログ記事・コラムについて詳しく見てきました。
今回は、より実践的で具体的な情報を提供する「ハウツー記事・解説記事」について詳しく説明していきます。
ハウツー記事や解説記事は、読者の「知りたい」「やってみたい」という気持ちに直接応える内容です。そのため、読者からの信頼を獲得しやすく、検索エンジンからも高く評価される傾向があります。でも、効果的な記事を作るためには、いくつかの重要なポイントをおさえなければなりません。
ハウツー記事・解説記事は、読者の具体的な疑問や課題に対して、詳しい解決方法や手順を提供するコンテンツです。
ブログ記事・コラムが幅広いテーマを扱うのに対して、ハウツー記事・解説記事はより専門的で実践的な内容に特化しています。読者が「実際にやってみよう」と思えるような、具体的で実用的な情報を提供することが特徴です。
ハウツー記事・解説記事には、他のコンテンツにはない独特の特徴があります。
まず、読者の学習意欲が高いということです。
「〇〇のやり方」「〇〇の方法」で検索する人は、すでに行動を起こす意思を持っています。そのため、内容がしっかりしていれば最後まで読んでもらいやすく、サイト内の他のページも見てもらえる可能性が高くなります。
また、検索エンジンからも評価されやすいという特徴があります。
Google は、ユーザーの疑問に対して具体的で詳しい答えを提供するコンテンツを高く評価します。ハウツー記事・解説記事は、まさにその条件を満たしています。
さらに、専門性をアピールできるという大きなメリットもあります。
詳しい手順や解説を提供することで、「この会社は本当に詳しいんだな」「信頼できそうだ」という印象を与えることもできるようになります。
効果的なハウツー記事・解説記事を作成するために、特に重要なポイントをご紹介します。
ハウツー記事・解説記事で最も大切なのは、読者の知識レベルに合わせた説明をすることです。
初心者向けの記事なのに専門用語ばかり使っていたり、逆に上級者向けの記事なのに基本的なことから説明していたりすると、読者にとって価値のない記事になってしまいます。
記事を書く前に、「この記事を読む人はどの程度の知識を持っているのか」をきちんと考えることが重要です。そして、その読者にとって最適なレベルで説明するように心がけましょう。
ハウツー記事では、手順を具体的でわかりやすく説明することが欠かせません。
抽象的な表現ではなく、「まず〇〇をクリックして、次に△△を入力します」といったように、実際の操作を詳しく説明します。可能であれば、スクリーンショットや図解も活用して、視覚的にもわかりやすくしましょう。
また、「なぜその手順が必要なのか」という理由も併せて説明すると、読者の理解が深まります。単純に手順を羅列するだけではなく、背景や理由も含めて説明することで、より価値の高い記事になります。
効果的なハウツー記事・解説記事には、成功例だけでなく失敗例や注意点も含めることが大切です。
「この手順を間違えるとこうなってしまう」「ここで注意しないといけないポイント」といった情報を提供することで、読者がスムーズに作業を進められるようになります。このような配慮が、読者からの信頼獲得につながります。
実際の現場でよくある間違いや、見落としやすいポイントを紹介することで、より実用的な記事になります。
効果的なハウツー記事・解説記事を作成するための具体的な手順を見ていきます。
まず、どのようなテーマで、どのような読者に向けて記事を書くのかを明確にします。
「ホームページ作成の方法」というテーマでも、「初めてホームページを作る個人事業主向け」なのか「IT知識のある企業担当者向け」なのかによって、内容は大きく変わります。読者像を具体的に設定することで、適切なレベルと内容の記事を作ることができます。
記事で説明する内容の全体的な流れを整理します。
最初から最後までの工程を書き出して、どの順序で説明すれば読者にとってわかりやすいかを検討しましょう。複雑な内容の場合は、大きなステップに分けて、それぞれのステップの中で詳しい手順を説明する構成にすると効果的です。
ハウツー記事では、作業を始める前に必要な材料や準備について最初に説明することが大切です。
「この記事を読み進める前に、〇〇と△△を用意してください」「事前に□□の設定を済ませておいてください」といった情報を最初に教えてあげることで、読者がスムーズに作業を進められるようになります。
実際の手順を段階的に詳しく説明していきます。
一つ一つのステップを丁寧に説明して、読者が迷わないようにします。専門用語を使う場合は必ず説明を加えて、画像や図があるとさらに理解しやすくなります。各ステップの最後に「ここまでできたら次に進みましょう」といった確認ポイントがあると、読者が安心して作業を進められます。
ハウツー記事・解説記事を作成する際に特に注意したいポイントがあります。
ハウツー記事・解説記事では、情報の正確性がとても重要です。
間違った手順を説明してしまうと、読者に迷惑をかけるだけでなく、信頼を失ってしまいます。特に技術系の内容やソフトウェアの操作方法などは、バージョンアップによって手順が変わることがあるため、定期的に内容を確認して更新することが大切です。
読者がどの程度の前提知識を持っているかを慎重に考えることも重要です。
初心者向けの記事なのに専門用語の説明を省いてしまったり、上級者向けの記事なのに基本的なことから説明して冗長になってしまったりしないよう注意しましょう。読者のレベルに合わせた適切な説明を心がけることが大切です。
ハウツー記事を公開する前に、自分で実際に手順を試してみることをおすすめします。
書いた通りの手順で本当にうまくいくのか、説明が不足している部分はないか、間違いはないかを確認しましょう。可能であれば、記事の想定読者に近い人に実際に試してもらって、フィードバックをもらうとさらに良い記事になります。
ハウツー記事・解説記事に取り組むことで、さまざまな効果が期待できます。
「〇〇 方法」「〇〇 やり方」といったキーワードで検索上位に表示されやすくなります。
このようなキーワードで検索する人は明確な目的を持っているため、内容が充実していれば長時間サイトに滞在してくれます。また、目的を達成できた読者は、サイト内の他のページも見てくれる可能性が高くなります。
詳しい解説記事や実用的なハウツー記事を提供すると、専門性の高い会社として認識されるようになります。
「この会社の記事はいつも役に立つ」「困ったときはこのサイトを見れば解決する」という印象を持ってもらえれば、リピート訪問者や問い合わせの増加につながります。
基本的な方法や普遍的な内容を扱ったハウツー記事は、長期間にわたって検索上位を維持する傾向があります。
一度作成すれば、何年にもわたって継続的に集客効果を発揮し続ける貴重な資産となります。特に業界の基本的な知識や技術を扱った記事は、時代が変わっても価値を保ち続けます。
読者の問題を解決する具体的な情報を提供することで、強い信頼関係を築くことができます。
無料で価値ある情報を提供されると、読者は「この会社に相談してみたい」「サービスを利用してみたい」と感じるようになります。これが、最終的な問い合わせや成約につながっていきます。
ハウツー記事・解説記事は幅広い業種で活用できますが、特に効果的な業種があります。
ソフトウェアの使い方、システムの設定方法、トラブル解決方法など、技術的な内容を扱うハウツー記事は特に需要が高くなります。
複雑な技術を分かりやすく説明できる企業は、技術力の高さをアピールできるとともに、見込み客からの信頼を獲得できます。
資格取得の方法、学習のコツ、試験対策など、教育に関連するハウツー記事は継続的に需要があります。
学習者の立場に立った実用的な情報を提供することで、教育サービスの質の高さをアピールできます。
法律の手続き方法、申請書の書き方、制度の活用方法など、専門知識を活かしたハウツー記事が効果的です。
複雑な手続きをわかりやすく説明することで、専門性をアピールしながら見込み客の獲得につなげることができます。
商品の使い方、メンテナンス方法、トラブル対応など、自社の商品やサービスに関連するハウツー記事を作成できます。
お客様サポートの一環としても活用でき、問い合わせ件数の削減にもつながります。
ハウツー記事・解説記事は、読者の具体的な問題を解決する実用的なコンテンツです。
詳しい手順や専門的な解説を提供することで、読者からの信頼を獲得し、専門性をアピールすることができます。また、検索エンジンからも高く評価されやすく、長期間にわたって集客効果を発揮し続ける特徴があります。
特に中小企業では、現場での豊富な経験や専門知識を活かした独自性の高いハウツー記事を作成できます。実際の作業で培ったノウハウや、お客様からよく聞かれる質問への回答など、中小企業の強みをコンテンツマーケティングで発揮することで、大手企業では真似できない価値ある情報を提供できるようになります。
ハウツー記事・解説記事で集客できるコンテンツを作成するポイントは、読者の立場に立った実用的な情報提供と、正確で最新の内容を維持することです。一つ一つの記事を丁寧に作り上げることで、やがて大きな集客力となって返ってきます。
ハウツー記事・解説記事は、読者の「知りたい」「やってみたい」という気持ちに直接応える実用的なコンテンツです。
読者のレベルに合わせた丁寧な説明と、具体的で実践的な内容を心がけることで、強い信頼関係を築くことができます。情報の正確性と最新性を保ちながら、継続的に価値ある情報を提供していきましょう。
専門知識を活かした詳しい解説は、あなたの会社の強みを効果的にアピールする重要なツールとなります。まずは、お客様からよく受ける質問や、業界でよく話題になる内容から記事作成を始めてみてください。
ハウツー記事・解説記事を含めた総合的なコンテンツマーケティング戦略については、ホームページの性能向上からコンテンツ充実まで一貫してサポートするWebコンサルティングで詳しくご相談いただけます。記事の企画から作成、効果測定まで、御社の専門分野に合わせてサポートいたします。
初回相談は無料です。
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Webコンサルタントの松崎です。
ここまで、コンテンツマーケティングについて、その意味や取り組み、準備、チェックリストなどいろいろな角度から見てきました。
この記事からは実践編として、コンテンツの種類別に具体的な作成方法を見ていきます。
まず最初は、コンテンツマーケティングの基本中の基本である「ブログ記事・コラム」について詳しく見ていきましょう。
ブログ記事やコラムは、多くの企業が取り組みやすいコンテンツです。しかし、ただ記事を書けばいいというわけではありません。集客につながる効果的な記事を作るためには、いくつかの重要なポイントがあります。
ブログ記事やコラムは、コンテンツマーケティングにおいて最も基本的で重要な要素です。
文章というシンプルな形式でありながら、読者との深いコミュニケーションを生み出すことができます。また、検索エンジンからも評価されやすく、長期間にわたって集客効果を発揮し続ける特徴があります。
ブログ記事やコラムの最大の特徴は、その柔軟性にあります。
商品紹介から業界動向まで、あらゆるテーマを扱うことができます。そして、文章だけで深い専門知識を伝えることができます。
そして、質の高い記事は、一度公開すれば長期間にわたって集客効果を発揮することができます。特に専門的な内容を扱った記事は、検索上位を維持しやすく、継続的に問い合わせを生み出す可能性が高くなります。
実際、このブログも「アメブロ 検索に出てこない」で検索すると、ずいぶん長い間、1位で表示されています。2016年に書いた記事なので、約9年間、1位で表示されています。是非実際に検索してみてください。その記事→アメブロが検索に出てこないと言っている人がチェックしてほしい7つのこと。ちなみに2位も私の記事です。
また、ブログ記事は他のコンテンツの基盤にもなります。
動画のシナリオ、セミナーの資料、営業用の提案書など、様々な形に展開することができる貴重な資産となります。
効果的なブログ記事を作成するためには、いくつかのポイントをおさえることが大切です。
最も重要なのは、「この記事を読む人は何を知りたがっているのか」をきちんと考えることです。
自分たちが伝えたいことではなく、読者が求めている情報を提供することが成功の鍵となります。
例えば、「ホームページ制作」について書く場合、制作会社が伝えたいのは技術的な特長かもしれません。しかし、読者が本当に知りたいのは「費用はどのくらいかかるのか」「制作期間はどの程度必要なのか」「他社との違いは何なのか」といった実用的な情報です。
インターネット上には似たような情報がたくさんあります。
その中で自分の記事を選んでもらうためには、独自の視点や実際の体験談が欠かせません。
効果的な記事を作成するためには、「あなたならではの経験や気づきは何か」を考えることが重要です。教科書的な情報ではなく、現場で感じた生の声が読者の心に残る記事になります。
抽象的な話ではなく、具体的で実際に役立つ情報を提供することが大切です。読者が記事を読んだ後、「すぐに試してみよう」「参考になった」と感じてもらえる内容を心がけましょう。
効果的なブログ記事を作成するための具体的な手順をご紹介します。
まず、どのようなテーマで記事を書くかを決めます。
お客様からよく受ける質問や、業界で話題になっている事などがヒントになります。テーマが決まったら、そのテーマに関連する検索キーワードを調べて、記事の方向性を明確にします。
記事を読む人はどのような人なのかを具体的にイメージします。
業界の知識レベル、抱えている課題、求めている情報などを詳しく考えると、適切な内容と表現を選ぶことができます。
いきなり書き始めるのではなく、まず全体の構成を考えます。
どのような順序で情報を伝えれば、読者にとってわかりやすいかを検討しましょう。起承転結を意識した構成にすることで、最後まで読んでもらいやすくなります。
構成が固まったら、実際に記事を書いていきます。
一度書き終えたら、必ず読み返して改善点がないかをチェックします。「この表現はわかりにくくないか」「情報に間違いはないか」「読者にとって本当に役立つ内容になっているか」を確認しましょう。
この手順をしっかりと実行していくことで、質の高い記事を作れるようになります。
ブログ記事を作成する際に注意すべきポイントもあります。
自分の専門分野について書く場合、ついつい専門用語を多用してしまいがちです。しかし、読者が必ずしも同じレベルの知識を持っているとは限りません。専門用語を使う場合は、必ずわかりやすい説明を加えるようにしましょう。
間違った情報を発信してしまうと、読者からの信頼を失うだけでなく、検索エンジンからの評価も下がってしまいます。特に法律や制度に関する内容は、最新の情報を確認してから公開するようにしましょう。
ブログ記事は継続性が重要です。不定期に記事を投稿するよりも、月に2回、週に1回など、一定のペースで継続することで読者との関係性を築くことができます。
また、過去の記事についても定期的に見直し、情報が古くなっていないかをチェックすることが大切です。
ブログ記事・コラムに継続的に取り組むことで、さまざまな効果が期待できるようになります。
質の高い記事を継続的に公開することで、様々なキーワードで検索上位に表示されるようになります。特に、ニッチな専門分野に関する記事は競合が少なく、比較的短期間で上位表示を狙うことができますよ。
詳しい解説記事や実用的な情報を提供すると、「この会社は専門知識が豊富だ」「信頼できそうだ」という印象を与えられます。このことで、問い合わせの質も向上して、成約率の高い見込み客を獲得できるようになります。
一度公開した記事は、何年にもわたって集客効果を発揮し続けます。
特に基本的な情報や普遍的なノウハウを扱った記事は、長期間検索上位を維持する傾向があります。先ほど紹介した私のアメブロの記事がそうですよね。
ブログ記事は、メルマガ、SNS投稿、営業資料など、他のマーケティング活動で活用できます。
一つの記事から複数のコンテンツを生み出すことで、効率的な情報発信も可能になってきます。
ブログ記事・コラムは、ほぼ全ての業種・業態で活用できますが、特に効果的なケースがあります。
コンサルティング、士業、医療、教育など、専門知識が重要な業種では、ブログ記事による専門性のアピールが特に効果的です。複雑なサービス内容をわかりやすく説明することで、見込み客がより理解してくれるようになります。
企業向けのサービスや商品を扱う場合、決裁者に対して十分な情報提供を行う必要があります。ブログ記事は、商品の詳しい特徴や導入事例などを包括的に伝えるのにあっています。
地元の情報や地域特有の課題について詳しく書くことで、地域での認知度向上と信頼獲得につなげることができます。大手企業では書けない、地域に根ざした内容が強みになります。
長期間にわたってお客様との関係を築く必要がある業種では、ブログ記事による継続的な情報提供が関係性強化に役立ちます。
ブログ記事・コラムは、コンテンツマーケティングの基盤となる重要な要素です。
文章というシンプルな形式でありながら、読者との深いコミュニケーションを可能にし、長期間にわたって集客効果を発揮し続けます。成功のポイントは、読者の立場に立った有益な情報提供と、継続的な取り組みです。
特に中小企業にとって、ブログ記事は大企業にはない強みを発揮できる重要なツールです。
現場での経験や顧客との距離の近さを活かした独自性のある記事は、検索エンジンからも高く評価されます。中小企業の強みをコンテンツマーケティングで発揮することで、大手企業との差別化を図ることができます。
また、ブログ記事は他のコンテンツ形式への展開も簡単です。動画のシナリオ、セミナーの資料、営業用の提案書など、一つの記事から複数のマーケティング素材を作ることができます。
ブログ記事・コラムによる集客は、継続的な取り組みが必要ですが、その効果はとても大きいです。
読者の立場に立った有益な情報提供を心がけて、独自の視点と体験を盛り込んだ記事を継続的に発信すると、きちんと成果を上げるていうことができます。最初は思うような反応が得られないことが多いですが、諦めずに続けることが大切です。
一記事一記事を丁寧に作り上げること。
やがてそれらが大きな集客力となって返ってきます。
まずは読者が本当に知りたがっている情報は何かを考えることから始めてみてください。
ブログ記事を含めた包括的なコンテンツマーケティング戦略については、ホームページの性能向上からコンテンツ充実まで一貫してサポートするWebコンサルティングで詳しくご相談いただけます。記事作成の具体的な手法から効果測定まで、御社の状況に合わせてサポートいたします。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回のコンテンツマーケティングを成功に導く継続運用3つのルーティンでは、継続的な運用について見てきました。
今回は、記事を公開する前に必ずチェックしていただきたい確認事項をまとめたチェックリストをご紹介します。
どんなに良い内容の記事でも、基本的なチェックを怠ると読者に良い印象を与えることができません。このチェックリストを活用することで、常に高品質な記事を公開できるようになります。
記事を公開する前に、以下の8項目を必ずチェックしてください。
記事公開前の確認項目
それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。
タイトルは記事の「顔」です。
読者が最初に検索結果ページで目にする部分であり、記事を読むかどうかを決める重要な要素です。
タイトルを見ただけで「この記事を読むと何がわかるのか」「自分にとってどんなメリットがあるのか」が伝わるかどうかを確認してください。
見出しは記事の「目次」の役割を果たします。
論理的で読みやすい構成になっているかを確認することが大切です。
見出しを順番に読んでみて、記事全体のストーリーが見えるかどうかをチェックしてください。
業界の専門用語は、その業界にいない読者にとっては理解できない箇所です。
専門用語を使う場合は、必ずわかりやすい説明を添えることが重要です。
専門用語を使うことで記事の信頼性は高まりますが、説明がなければ読者が離脱してしまう可能性があります。
抽象的な説明だけでは、読者は内容を理解しにくく感じます。
具体例や事例があることで、記事の説得力と理解度が大幅に向上します。
「たとえば」「具体的には」といった言葉を使って、読者がイメージしやすい例を提供できているかを確認してください。
CTA（Call To Action）は、読者に次の行動を促すための重要なポイントです。
記事を読んだ読者が迷わず次のアクションを取れるよう、適切に設置する必要があります。
読者が記事を読み終わった時に「次に何をすればいいか」が明確にわかるCTAになっているかを確認してください。
誤字脱字は記事の信頼性を大きく損なう要因です。
どんなに内容が良くても、誤字脱字があると読者は「この記事は信頼できるのか」と疑問を持ってしまいます。
声に出して読んでみると、誤字脱字や不自然な文章に気づきやすくなります。
画像は文章だけでは伝えにくい情報を視覚的に伝える重要な要素です。
適切に配置されているかを確認してください。
画像があることで記事が読みやすくなり、読者の理解度も向上します。
内部リンクは、読者により多くの情報を提供し、ホームページ内での滞在時間を延ばす効果があります。
読者が「もっと詳しく知りたい」と思ったときに、すぐに関連情報にアクセスできるよう配慮することが大切です。
これらの項目をきちんとチェックすることは、記事の品質向上と読者満足度を向上することができます。一つひとつは小さなことかもしれませんが、積み重ねることで大きな差になっていきます。
チェックを習慣化することで、記事作成のスキルも自然と向上していきます。最初は時間がかかるかもしれませんが、慣れてくれば短時間で効率的にチェックできるようになります。
こうした品質管理の重要性については、継続的なコンテンツ改善が不可欠です。当社ブログのWeb集客でのコンテンツ充実の重要性でも、効果的なコンテンツ制作と品質管理を含めたコンテンツマーケティングの重要性をコンテンツマーケティング全体の説明とともにふれています。是非あわせてご覧ください。
記事公開前のチェックリストは、コンテンツマーケティングの成功に欠かせない品質管理のための取り組みです。
タイトルから内部リンクまで、8つの項目をしっかりとチェックすることで、読者にとって価値があり、検索エンジンからも評価される記事を継続的に公開できるようになります。
最初はめんどくさいと感じるを思いますが、このチェックリストを使い続けることで、記事の品質が安定し、読者からの信頼も高まります。そして何より、あなた自身の記事作成スキルが確実に向上していくはずです。
もし「チェックはしているけれど、これで十分か不安」「第三者の視点でチェックしてほしい」という場合は、制作会社さんに相談されることをお勧めします。当社では、Webコンサルティングサービスの過程で、記事の添削から構成の改善まで、しっかりとコンテンツの充実を継続した伴奏支援で、取り組んでいきます。
Web集客で何をしていいかわからない方、コンテンツの充実をやってみようと思う方は、いつでもお気軽にご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回の読者の心を掴む記事作成4つのポイントでは、記事を書く際の具体的なポイントをお伝えしました。
今回は、コンテンツマーケティングで最も重要な「継続的な運用」について見てみます。
どんなに素晴らしい戦略を立て、完璧な記事を書いても、継続できなければ成果は出ません。継続的な運用には、決まったスケジュールで実行することが重要です。そのためのルーティンを確立することで、無理なく長期間続けられるコンテンツマーケティングが実現できます。
コンテンツマーケティングは「積み重ね」のマーケティング手法です。
1つや2つの記事では大きな効果は期待できませんが、継続することで確実に成果が現れてきます。
継続することで得られる効果をきちんと理解することは、モチベーション維持のためにも必要です。
検索エンジンからの評価、読者からの信頼、業界内での認知度。これらすべてが、継続的な情報発信によって築かれていきます。
お客様をサポートしていて感じるのは、多くの方が「短期間で結果を求めすぎる」ことです。コンテンツマーケティングは長期戦です。そのために必要なのが、無理のないルーティンの確立が必要です。
継続的な運用の基本は、記事公開のスケジュールを固定することです。決まった曜日に記事を公開することで、読者にとっても、あなた自身にとってもメリットがあります。
記事の公開曜日を決める際は、以下のポイントを考慮してください。
公開曜日選びの基準
曜日選びは業界や業種によって大きく異なります。
重要なのは、あなたのターゲット読者がいつWeb記事を読むかを理解することです。Google Analyticsのデータを確認して、実際にアクセスが多い曜日を選ぶのが最も確実な方法です。
曜日だけでなく、公開時間も決めておくと効果的です。
おすすめの公開時間
ターゲット読者の生活パターンに合わせて、最も読まれやすい時間を選んでください。
読者に公開スケジュールを知らせることで、定期的な読者を獲得できます。
「毎週火曜日の朝10時に新しい記事をお届けします」といった告知を、ホームページやSNSで行ってください。読者にとって「火曜日になったら新しい記事が読める」という楽しみが生まれます。
決まった曜日に公開するためには、事前の準備が欠かせません。
記事作成スケジュール例
余裕を持ったスケジュールを組むことで、品質を保ちながら継続できます。
継続的な運用では、定期的な効果測定が欠かせません。月1回のペースで効果を測定し、改善点を見つけることで、より効果的なコンテンツマーケティングが実現できます。
効果測定では、以下の指標をチェックしてください。
重要な測定指標
数字だけでなく、読者からのコメントや問い合わせ内容も重要な指標です。質的な変化も見逃さないようにしましょう。
Google Analyticsを使って、詳細な分析を行ってください。
チェックするべき項目
特に注目したいポイントは「検索キーワードランキング」です。どんなキーワードで読者が来ているかがわかれば、今後の記事テーマのヒントが得られます。
測定結果は、簡単なレポートにまとめておくと便利です。
レポートに含める内容
月1回のレポート作成を習慣にすることで、PDCAサイクルが回せるようになります。
効果測定の結果を踏まえて、具体的な改善アクションを実行してください。
改善アクションの例
重要なのは、測定するだけでなく、改善につなげることです。
月1回の効果測定とは別に、四半期（3ヶ月）ごとに大きな戦略の見直しも行ってください。これにより、市場の変化や読者ニーズの変化に対応できます。
四半期ごとの見直しでは、以下の点をチェックしてください。
戦略見直しのポイント
重要なポイントは「ターゲット読者の変化」です。
コンテンツマーケティングを続けることで、想定していた読者層とは違う人たちも読むようになる場合があります。
四半期ごとの見直しでは、月次レポートよりも深い分析を行います。
深掘り分析の内容
この分析により、今後の方向性がより明確になって把握できるようになります。
分析結果を踏まえて、戦略の修正や新しい取り組みを検討してください。
戦略修正の例
ただし、大幅な変更は慎重に行ってください。
せっかく築いた読者との関係を損なわないよう、段階的に変更していくことが大切です。
四半期ごとの見直しでは、年間計画の調整も行います。
年間計画で見直すべき項目
長期的な視点を持ちながら、柔軟に計画を調整することが成功するためのポイントです。
継続的な運用で多くの方がハマってしまう失敗をご紹介します。
毎回完璧な記事を書こうとすると、継続が困難になります。
80%の品質で定期的に公開する方が、100%の記事を不定期に公開するより効果的です。
短期間の数字の変動に一喜一憂すると、モチベーションが不安定になります。
長期的なトレンドを見ることが大切です。
継続することが目的になって、読者のことを忘れてしまうパターンです。
常に「読者にとって価値があるか」を自問することが重要です。
継続的な運用を成功させるためのコツをお教えします。
最初から高い頻度で更新しようとせず、確実に継続できるスケジュールから始めてください。
週1回更新が難しければ、月2回から始めても構いません。継続することが最優先です。
可能であれば、複数人でコンテンツ作成に取り組むことをお勧めします。
役割分担の例
一人ですべてを担当すると、継続が困難になる場合があります。
できるだけチームで取り組みようにしてください。
社内リソースが限られている場合は、外部のサポートを受けることも検討してください。
こうした継続的な運用支援については、長期的なサポートが重要になってきます。当社ブログのWeb集客でのコンテンツ充実の重要性でも、効果的なコンテンツ制作の継続方法を含めたコンテンツマーケティングの重要性を解説しています。是非あわせてご覧ください。
コンテンツマーケティングの成功は、継続的な運用にかかっています。決まった曜日での記事公開、月1回の効果測定、四半期ごとの戦略見直し。この3つのルーティンを確立することで、無理なく長期間続けられるコンテンツマーケティングが実現できます。
最初は大変に感じるかもしれませんが、ルーティンが身につけば自然と継続できるようになります。そして継続することで、必ず成果が現れてきます。
もし「継続的な運用に不安がある」「効果測定の方法がわからない」という場合は、専門家のサポートを受けることをお勧めします。当社のWebコンサルティングサービスでは、記事の添削から構成の改善まで伴奏支援して、3ヶ月目から、しっかりとコンテンツの充実を継続して取り組んできます。
Web集客で何をしていいかわからない方、コンテンツの充実をやってみようと思う方は、いつでもお気軽にご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回の最初の記事で成功するための記事テーマ選び3つの条件では、記事のテーマを選ぶ方法をお伝えしました。
今回は、実際に記事を書く際の具体的なポイントについて見てみます。
どんなに良いテーマを選んでも、記事の書き方が適切でなければ、読者に読まれる記事にはなりません。逆に、記事作成のポイントを押さえることで、読者にとって価値があり、検索エンジンからも評価される記事が書けるようになります。
記事作成のポイントをちゃんと理解することは、読者の満足度と検索エンジンの評価の両方を高めるために必要です。
読者は忙しい中で時間を割いてあなたの記事を読んでくれます。それに見合う価値を提供するためには、読みやすく、理解しやすく、実践しやすい記事を書く必要があると思っています。
お客様をサポートしていて感じるのは、多くの方が「何を書くか」には気を遣っても、「どう書くか」については意外と軽視してしまっています。記事の内容と書き方の両方が揃って、初めて成果につながる記事になります。
最初に意識したいのは、記事の文字数です。
適切なボリュームがあることで、読者にとっても検索エンジンにとっても価値のある記事になります。
この文字数には明確な理由があります。
文字数の根拠
短すぎる記事では、検索エンジンから「内容の薄い記事」と判断される可能性があります。逆に長すぎると、読者が途中で疲れてしまい、最後まで読んでもらえません。
文字数を意識して構成を作ると、バランスの良い記事になります。
文字数配分の目安
各章は600〜800文字程度を目安にすると、読者にとって読みやすい長さになります。
文字数が足りないときは、以下の要素を追加してみてください。
文字数を増やす要素
ただし、文字数を増やすために無駄な内容を追加するのは逆効果です。読者にとって価値のある情報を追加することが大切です。
見出しは記事の「目次」です。適切に設置することで、読者が記事の内容を把握しやすくなります。
見出しには階層があります。この階層を正しく使うことで、論理的で読みやすい記事になります。
見出しの基本構造
H2を3〜5個程度作り、その下にH3を配置するのが一般的な構成です。
効果的な見出しを作るポイントをお教えします。
見出し作成のポイント
「ポイント」「方法」「コツ」といった言葉を使うと、読者にとって魅力的な見出しになります。
理想的な記事は、見出しだけを読んでも内容がある程度理解できる記事です。
忙しい読者は、まず見出しを流し読みして、自分に必要な情報があるかを判断します。見出しが魅力的で内容が予想できれば、本文も読んでもらえる可能性が高くなります。
私はお客様に「見出しを先に全部決めてから、本文を書いてください」とアドバイスしています。見出しが決まれば、記事の構成が明確になり、書きやすくなります。
記事に説得力を持たせるために、具体例や体験談は欠かせません。理論だけでなく、実際の事例があることで、読者の理解度と信頼度が大幅にあがります。
具体例があることで、抽象的な概念が身近なものになります。
具体例の効果
たとえば「SEO対策が重要です」と書くより、「弊社のお客様で、SEO対策により3ヶ月で検索順位が50位から5位に上がり、アクセス数が3倍になった事例があります」と具体的に書く方が、はるかに説得力があります。
自分や会社の体験談は、最も強力なコンテンツです。
活用できる体験談
特に失敗談は読者に喜ばれます。
「こんな失敗をしたから、皆さんは注意してください」という内容は、読者にとって非常に価値のある情報です。
可能な限り、数字を使って具体性を高めてください。
数字で表現できる要素
数字があることで、記事の信頼性が大幅に向上します。
CTA（Call To Action）は、読者に次の行動を促すための重要な要素です。記事を読んだ読者が、次に何をすればいいかを明確に示してあげることが大切です。
CTAにはいくつかの種類があります。記事の内容と読者の状況に応じて、適切なCTAを選んでください。
CTAの種類
最初の記事では、「他の記事を読んでもらう」「問い合わせをしてもらう」のいずれかが効果的です。
CTAは、読者の心理状態を考えて書くことが大切です。
CTAのポイント
「お気軽にお問い合わせください」よりも「Web集客でお困りでしたら、無料相談でお話を聞かせてください」の方が、読者にとってメリットが明確です。
CTAは記事の最後だけでなく、記事の途中にも配置できます。
CTA配置のポイント
ただし、CTAを多用しすぎると、読者にとって煩わしく感じられる場合があります。適度な頻度で配置することが大切です。
記事を書く際に多くの方がハマってしまう失敗パターンをご紹介します。
最初の記事から完璧を目指すと、公開までに時間がかかりすぎてしまいます。
80%の完成度で一度公開し、読者の反応を見ながら改善していく方が効果的です。
業界にいると当たり前の用語でも、読者にとっては難しい場合があります。
専門用語を使う場合は、必ず簡単な説明を添えてください。
「伝えたいこと」ばかりを書いて、「読者が知りたいこと」を忘れてしまうパターンです。
常に読者の立場で記事を見直すことが大切です。
記事を公開する前に、以下の項目をチェックしてください。
記事公開前のチェック項目
このチェックリストを使うことで、公開前の品質確認を効率的に行えます。
記事は公開してからが本当のスタートです。
読者の反応を見ながら、継続的に改善していくことが重要です。
Google Analyticsで記事のパフォーマンスを確認し、滞在時間が短い部分や離脱率が高い部分があれば、内容を見直してみてください。
また、読者からのコメントや問い合わせも貴重な改善のヒントになります。
こうした継続的な記事の改善については、コンテンツの品質向上が重要になってきます。当社ブログのWeb集客でのコンテンツ充実の重要性でも、効果的なコンテンツ制作と改善のポイントを含めたコンテンツマーケティングの重要性を解説しています。是非あわせてご覧ください。
読者の心を掴む記事を書くためには、適切なボリューム、わかりやすい見出し、説得力のある具体例、そして明確なCTAが欠かせません。これらの要素が揃うことで、読者にとって価値があり、あなたの目標達成にもつながる記事が作れるようになります。
最初から完璧な記事を書く必要はありません。
まずは今回お伝えした4つのポイントを意識して、実際に記事を書いてみてください。書くことで見えてくる改善点もたくさんあります。
もし「記事は書いたけれど、これで良いか不安」「文章力に自信がない」という場合は、専門家のアドバイスを受けることをお勧めします。当社のWebコンサルティングサービスでは、記事の添削から構成の改善まで伴奏支援して、3ヶ月目から、しっかりとコンテンツの充実を継続して取り組んできます。
Web集客で何をしていいかわからない方、コンテンツの充実をやってみようと思う方は、いつでもお気軽にご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回のコンテンツマーケティングで成果を出す方向性決定の3つのポイントでは、コンテンツの方向性を決める方法をお伝えしました。
今回は、実際に記事を作成する中で行う「最初の記事のテーマ選び」について見てみます。
最初の記事は、その後のコンテンツマーケティング全体の方向性を決める重要な1記事です。
「とりあえず書いてみよう」ではなく、戦略的にテーマを選ぶことで、成果につながる記事が作れるようになります。
最初の記事は、あなたのホームページの「看板記事」になる可能性があります。
検索エンジンからの評価、読者からの反応、そして何より、あなた自身のモチベーションに大きく影響します。
成功する最初の記事には3つの条件があります。
この3つが揃った記事こそが、コンテンツマーケティングの良いスタートを切れる記事です。
お客様をサポートしていて感じるのは、多くの方が「書きたいこと」を優先してしまい、「読者が知りたいこと」を見落としてしまうことです。最初の記事だからこそ、読者目線でテーマを選ぶことが大切になります。
最初にチェックすべきは、お客様から実際によく聞かれる質問です。これが最も確実に「読者のニーズ」を把握できる方法だからです。
現状把握を説明した記事で整理したお客様からの質問リストを思い出してください。その中から、以下の基準で優先順位をつけてみます。
質問の優先順位基準
特に注目したいポイントは「回答に時間をかけることが多い質問」です。もし、あなたが口頭で10分かけて説明している内容なら、記事にすれば相当なボリュームになります。
単純に質問に答えるだけでなく、その質問の背景も考えてみてください。
たとえば「費用はいくらですか」という質問なら、その背景には「予算が限られている」「他社と比較したい」「費用対効果を知りたい」といった悩みがあるはずです。
この背景まで含めて記事にすることで、読者により深く響くコンテンツになります。
普段お客様にどのように回答しているかを、一度文字に起こしてみてください。その回答内容が、そのまま記事の骨組みになります。
私はお客様に「次にその質問をされたとき、音声を録音してみてください」とアドバイスしています。自分がどんな順序で、どんな言葉で説明しているかがわかると、記事の構成が見えてきます。
次に、あなたの会社が最も得意としている分野について考えてみます。得意分野の記事は、自信を持って詳しく書けるからです。
前回整理した強みや専門性の中から、特に以下の条件に当てはまるものを探してみてください。
得意分野の条件
「他社よりも詳しく」というのがポイントです。同じテーマでも、あなたならではの視点や経験があれば、それが差別化要素になります。
得意分野の記事では、具体的な体験談やエピソードを盛り込むことが重要です。理論だけでなく、実際の経験に基づいた内容は、読者にとって非常に価値があります。
成功事例だけでなく、失敗談も積極的に取り入れてください。「こんな失敗をしたから、皆さんは気をつけてください」という内容は、読者に喜ばれます。
得意分野でも、常に最新の情報と組み合わせることを意識してください。「昔はこうだったけれど、今はこうなっている」という時系列の変化も、価値のある情報です。
最後に、検索エンジンで実際に検索されているキーワードかどうかを確認します。どんなに良い記事でも、検索されないキーワードでは見つけてもらえません。
検索ボリュームを調べるツールはいくつかありますが、無料で使えるものから始めてみましょう。
キーワード調査ツール
Google Search Consoleは、すでにあなたのホームページに流入があるキーワードがわかるので、必ず使ってチェックしてください。
最初の記事では、あまり競合が強すぎないキーワードを選ぶことが大切です。
検索ボリュームの目安
「SEO対策」のような1語のキーワードではなく、「SEO対策 初心者 方法」のような複合キーワードの方が、上位表示しやすく、ターゲットも明確になります。
キーワードの検索ボリュームだけでなく、「なぜそのキーワードで検索するのか」という検索意図も重要です。
実際にそのキーワードでGoogle検索してみて、上位に表示されるページを確認してください。どんな内容が求められているかがわかります。
最初の記事のテーマ選びで、多くの方がハマってしまう失敗パターンをご紹介します。
「まずは会社のことを知ってもらおう」と考えて、会社紹介や代表挨拶から始める方がいますが、これは効果的ではありません。
読者は「あなたの会社について知りたい」のではなく、「自分の悩みを解決したい」と思っています。
「最初の記事だから完璧にしたい」と考えて、テーマ選びに時間をかけすぎる方もいます。
完璧なテーマは存在しません。3つの条件をある程度満たしていれば、まずは書いてみることが大切です。
競合他社が書いているテーマをそのまま選んでしまうと、差別化が難しくなります。
同じテーマでも、切り口や対象読者を変えることで、差別化できます。
テーマが決まったら、記事を書く前に以下のポイントも確認しておきましょう。
前回設定したターゲットユーザーの中でも、特にこの記事を読んでほしい人を具体的にイメージしてください。
「IT に詳しくない中小企業の経営者で、ホームページからの集客に悩んでいる」といった具合に、できるだけ具体的に設定します。
読者がこの記事を読んだ後に、どんな行動を取ってほしいかも明確にしておきます。
他の記事も読んでほしいのか、問い合わせをしてほしいのか、資料をダウンロードしてほしいのか。ゴールが明確だと、記事の構成も決めやすくなります。
最初の記事は3,000〜5,000文字程度を目安にしてください。短すぎると検索エンジンからの評価が低くなり、長すぎると読者が途中で離脱してしまいます。
構成は、結論を最初に書いて、その後に詳しい説明を続ける形がお勧めです。
お客様からの質問、得意分野、検索キーワードの3つの条件を満たすテーマを見つけるコツをお教えします。
まず、よく聞かれる質問の中から、あなたが得意な分野に関する質問をピックアップします。次に、その質問に関連するキーワードで検索ボリュームを調べてみてください。
3つの条件が重なる部分が見つかれば、それが最初の記事の理想的なテーマです。
もし3つすべてを満たすテーマが見つからない場合は、2つの条件を満たすテーマから始めても構いません。
最も重要なのは「お客様からよく聞かれる質問」です。
テーマが決まったら、記事の詳細な構成を考えます。見出しを先に決めてから本文を書くと、論理的で読みやすい記事になります。
また、記事内で使用する画像や図表についても、この段階で検討しておきましょう。文字だけでなく、視覚的な要素も読者の理解を助けます。
こうした記事作成の具体的な手順については、継続的なコンテンツ制作が重要になってきます。当社ブログのWeb集客でのコンテンツ充実の重要性でも、効果的なコンテンツ制作のポイントを含めたコンテンツマーケティングの重要性を解説しています。是非あわせてご覧ください。
最初の記事のテーマ選びは、その後のコンテンツマーケティング全体の成功を左右する重要な決断です。お客様からよく聞かれる質問で、あなたが得意な分野で、検索されているキーワード。この3つの条件を満たすテーマを選ぶことで、読者にとって価値があり、あなたも自信を持って書ける記事が作れます。
完璧なテーマを求めて時間をかけすぎるより、条件をある程度満たすテーマで実際に書き始めることが大切です。書いてみることで見えてくる改善点もたくさんあります。
もし「テーマは決まったけれど、具体的にどう書けばいいかわからない」「記事の構成に不安がある」という場合は、専門家のアドバイスを受けることをお勧めします。当社のWebコンサルティングサービスでは、記事のテーマ選びから構成作成、執筆サポートまで、コンテンツの充実について3ヶ月目から継続して取り組んできます。
Web集客で何をしていいかわからない方、コンテンツの充実をやってみようと思う方は、いつでもお気軽にご相談ください。
初回相談は無料です。
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（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
