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流楽はwebコンサルティングで、あなたの販促活動をサポートします。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「集客のノウハウが社内に貯まる！Web集客を自走するメリット」では、自社でWeb集客に取り組むことでノウハウが社内に蓄積されるというメリットについてお伝えしました。今回はWeb集客の自走が中小企業にもたらす8つのメリットの中から「社員がスキルアップする」ことについてみていきます。
Web集客を自社で行うことで、担当する社員はさまざまなスキルを身につけ、成長することができます。
これは社員個人にとってのメリットであるだけでなく、会社全体の競争力向上にもつながる重要なポイントです。当社のWebコンサルティングでは「Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高める」 ことを目的として、Web集客の実践を通じて中小企業の皆様の自走力向上と社員のスキルアップをサポートしています。
Web集客を外部の専門会社に丸投げすると、社員のスキルアップの機会が失われてしまいます。よくわからないので専門会社に全部委託している状況がほとんどで、その事情はわからなくもないのですが、長期的にみるとこれは中小企業にとって大きな機会損失になります。
外部に丸投げしている場合、貴重なスキルアップの機会を逃してしまうことになっています。
これらは、社内で「やってみる」ことでしか得られない経験であり、単に外部の報告を聞いているだけでは身につきません。こうした実践的な経験が失われることは、キャリア形成の観点からも大きな損失です。
Web集客を完全に外部に委託すると、業務が分断され、いくつかのな問題が発生します。
営業部門がお客様の声を直接聞いているのに、それがWeb集客に活かされなかったり、逆にWeb上での顧客の反応が営業活動に反映されなかったりするなど、業務間の連携が失われがちです。こうなると社員は自分の担当業務だけを狭く深くこなすことになり、幅広いスキルや視野を身につける機会がなくなってしまいます。
社員の成長意欲に応えられないことで、以下のような問題につながります。
特に若手社員や意欲の高い社員にとって、新しいスキルを身につけ、それを実践で活かす機会はとても重要です。こうした機会が失われると、仕事へのモチベーションが低下し、結果として人材の定着率にも悪影響を与える可能性も出てきます。
Web集客を自社で行うことで、社員はさまざまな実践的スキルを身につけることができます。これらのスキルは、Web集客だけでなく、多くのビジネスシーンで活きる汎用的なものが多いです。
社員はWeb集客の実践を通じて、マーケティングの基礎を知ることができます。
Web集客では、「どんな人が何を求めているのか」を常に考える必要があります。そのため、自然と顧客視点でものを考える習慣が身につきます。この顧客理解力は、営業活動、商品開発、サービス改善など、あらゆるビジネス活動の基盤となる大切なスキルです。
自社のWebサイトを競争力のあるものにするためには、競合サイトの調査や市場動向の分析が欠かせません。この過程で、自社の立ち位置を客観的に把握し、差別化ポイントを見出す分析力が養われます。
Web集客では「誰に」「何を」「どのように」伝えるかを常に意識する必要があります。この過程で培われるメッセージング力は、プレゼンテーション、営業資料作成、社内コミュニケーションなど、様々な場面で活かせる実践的なスキルです。
今のビジネスに欠かせないデジタルスキルも、Web集客を通じて効果的に身につけることができます。
Web集客では、読み手の興味を引き、行動を促すような文章を書く必要があります。この過程で培われるライティングスキルは、ビジネス文書、プレゼン資料、メールなど、日常のあらゆるコミュニケーションの質を高めます。
Web集客ではアクセス解析などのデータを常に確認し、改善点を見つけていく必要があります。この過程で養われるデータ分析スキルは、経営判断、業務改善、業績評価など、様々な場面で活きる重要なスキルです。
Web集客の実践では、様々なデジタルツールを使いこなす必要があります。これらのツールの操作に慣れることで、社員のITリテラシーが全体的に向上し、業務のデジタル化やDX推進の取り組みもスムーズに進めていくことができるようになります。
Web集客の実践を通じて、ビジネスパーソンとしての総合的なスキルも向上します。
Web集客は、コンテンツ制作、SNS運用、広告管理など複数の施策を並行して進める必要があります。この経験を通じて、プロジェクト全体を俯瞰して管理するスキルが養われ、他の業務プロジェクトでも活かせるようになります。
Web集客では、施策の効果を測定し、継続的に改善していくPDCAサイクルが基本となります。この思考法と実践力は、あらゆるビジネスプロセスの改善に応用できるスキルです。
Web集客は多くの場合、マーケティング部門だけでなく、営業、商品開発、カスタマーサポートなど様々な部署と連携して進める必要があります。この過程で、異なる立場や専門性を持つ人々と効果的にコミュニケーションを取るスキルが磨かれます。
社員がWeb集客を通じてスキルアップすることは、個人の成長だけでなく、組織全体にさまざまな波及効果をもたらします。
スキルアップした社員がその知識やスキルを活かすことで、様々な業務の効率化や生産性向上につながります。
Webライティングのスキルを身につけた社員は、営業資料や提案書作成の効率が上がります。また、データ分析に慣れた社員は、営業活動や在庫管理などでも数字に基づいた判断ができるようになり、より効率的な業務遂行が可能になります。
Web集客は様々な部署の協力が必要なため、自然と社内のコミュニケーションが活性化していきます。
営業部門がお客様から聞いた声をWeb担当者に伝え、それがコンテンツに反映される。逆に、Webサイトでの顧客の行動データを営業部門と共有し、営業方法を改善するなど、部門間の壁を越えた協力体制を構築することができます。
Web集客で培ったスキルやマインドセットは、イノベーションや新規事業創出の原動力にもなります。
Web集客を通じて得た顧客理解やデジタルスキルを活用することで、「こんなサービスがあったら便利では？」「このデータを活用して新しい価値を提供できるのでは？」といったアイデアが生まれやすくなります。これが新規事業や業務改革のきっかけとなることも少なくありません。
社員のスキルアップを最大化するためには、適切な環境づくりが重要です。ここでは、効果的なスキルアップを促進するためのポイントをいくつか紹介します。
Web集客のスキルを身につけるための機会を積極的に提供します。
当社の「10ヶ月でWeb集客を自走するためのWebコンサルティング」https://www.ryu-raku.co.jp/webconsulting/では、社内担当者さんがWeb集客を実践しながら、基礎的な知識から実践を通じて段階的にWeb集客のスキル身につけられるよいうになります。
外部の専門家からの学びは、新しい視点や最新の知識を得るために有効です。予算を確保して、定期的に外部の学習機会を活用しましょう。
社内の経験者がメンターとなり、新たにWeb集客を担当する社員をサポートする体制を作ることで、効率的な知識・スキルを広く共有していくことができるようになります。
スキルを本当に身につけるためには、実践の場と適切な権限が不可欠です。
最初から複雑な施策に挑戦するのではなく、簡単なブログ記事の作成やSNS投稿など、比較的容易なタスクから始め、成功体験を積み重ねていくことが重要です。
単に指示された作業をこなすだけでなく、「なぜその施策を行うのか」「どうすれば効果が上がるか」を考え、自ら意思決定する機会を提供することで、より深い理解とスキルの定着が促進されます。
Web集客は、マーケティング、営業、商品開発、IT部門など、様々な部署の協力があって成功します。部門の垣根を越えたプロジェクトチームを編成することで、多角的な視点からのスキルアップが可能になります。
スキルアップの取り組みが適切に評価され、継続する動機づけがあることも重要です。
Web集客の成果（アクセス数の増加、問い合わせ増加、成約率向上など）を定期的に可視化し、社員の努力が具体的な成果につながっていることを実感できるようにしましょう。
Web集客で身につけたスキルが、その社員のキャリアにどのように寄与するのかを明確にすることで、学習へのモチベーションが高まります。
金銭的な報酬だけでなく、「会社にとって価値ある貢献をしている」という認知や、新たな挑戦の機会提供など、多様な形での評価が重要です。
Web集客を通じた社員のスキルアップには、いくつかの課題が発生します。ここでは、よくある課題とその対策を紹介します。
Web集客を導入する際、最も多い懸念は「既存業務に加えて新たな負担が増える」ということです。
「今までの業務に追加」というよりも、「業務の一部として組み込む」という発想が重要です。例えば、顧客対応で受けた質問をFAQとしてまとめる、製品説明を一度作成したらWebサイトと営業資料で共用するなど、既存業務とWeb集客を連動させることで効率化できます。
特に初期段階では、必要なスキルや知識の不足が課題となります。
Web集客は即効性があるものではなく、長期的な取り組みが必要なため、モチベーション維持が課題となることがあります。
初期段階では、アクセス数や問い合わせ数といった「わかりやすい指標」の改善を小さなゴールとして設定し、達成感を得られるようにすることが重要です。また、定期的に社内で成果を共有する機会を設けることで、「会社に貢献している」という実感を持ってもらえるようにしましょう。
Web集客の重要性に対する組織全体の理解不足も課題となります。
Web集客は会社全体で取り組むことで最大の効果を発揮します。中小企業では、経営者自身がWeb集客の重要性を理解し、社員のスキルアップを支援する姿勢を示すことが、会社全体の取り組みを促進する重要なポイントとなります。
自社だけでスキルアップを進めるのは難しい場合もあります。外部の専門家のサポートを受けながら、効率的にスキルアップを図る方法を紹介します。
外部の専門家から徐々に自社へスキルを移転していく計画を立てましょう。
当社の「10ヶ月でWeb集客を自走するためのWebコンサルティング」では、このような段階的なアプローチで社員のスキルアップをサポートしています。実際のWeb集客活動を通じて実践的なスキルを身につけながら、最終的には自社だけで運用できる体制の構築を目指します。
効率的なスキルアップのためには、社内と外部の役割を明確に分担することも重要です。
このように役割を分担することで、社内担当者は自社の強みを活かした部分に集中しながら、外部専門家から効率的にスキルを学ぶことができます。また、徐々に外部依存度を下げていくことで、自社のスキルとノウハウを着実に高めていくことが可能です。
自走できるようになった後も、継続的なスキルアップを図るための体制を整えることが重要です。
当社では「相談顧問契約」を通じて、Web集客の自走力がついた企業の継続的なスキルアップをサポートしています。
自社だけでは気づかない新しい視点や手法を学ぶため、定期的に外部の知識を取り入れる習慣を作ることが重要です。
学んだことを社内で共有することで、組織全体のスキルレベルが向上し、特定の個人に依存しない強固な体制を構築することができます。
Web集客を自社で行うことは、単に外注費を削減するだけではなく、社員のスキルアップという重要な投資でもあります。
Web集客を通じて社員が身につけるマーケティングスキル、デジタルスキル、ビジネススキルは、現代のビジネス環境において非常に価値の高いものです。これらのスキルは、Web集客だけでなく、あらゆるビジネスシーンで活かせる汎用的なものであり、社員のキャリア形成にも大いに貢献します。
スキルアップの過程には様々な課題が伴いますが、段階的なアプローチと適切なサポートがあれば、どんな企業でも乗り越えることができます。中小企業では、限られた人材で最大の効果を上げるために、社員一人ひとりの能力向上が重要です。Web集客の自走は、その絶好の機会となります。
当社のWebコンサルティングでは、Web集客の取り組みを通じて社員のスキルアップを促進し、最終的には自社の力で継続できる体制の構築をサポートしています。最初は外部の力を借りながらも、徐々に自社の強みとスキルを活かした独自の集客活動が展開できるよう、段階的に進めていくことができます。
前回の記事「集客のノウハウが社内に貯まる！Web集客を自走するメリット」でご紹介した集客ノウハウの蓄積と合わせて、社員のスキルアップも中小企業のWeb集客を成功させるための重要な要素です。詳しくは「Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高める」でも説明していますので、あわせてご覧ください。
Web集客の自走力を高め、社員と企業の未来を共に育てていきたいとお考えの方は、ぜひご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「自社の強みをフル活用できる！Web集客を自走するメリット」では、Web集客を自社で行うことで自社の強みを最大限に活かせるというメリットについてお伝えしました。今回はWeb集客の自走が中小企業にもたらす8つのメリットの中から「集客のノウハウが社内に貯まる」についてみていきます。
Web集客を外部に依頼するだけしするのででなく、自社で取り組むことで、集客に関する知識や経験が社内に蓄積されるようになります。これは、長期的にみて中小企業にとっての大きな資産になります。当社のWebコンサルティングでは「Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高める」ことを目的として、Web集客の実践を通じて中小企業の皆様の自走力向上をサポートしています。
ほとんどの中小企業は、Web集客を外部の専門会社に依頼していますが、このやり方では集客のノウハウが社内に蓄積されません。せっかく費用をかけて集客に取り組んでも、何一つ自社の将来に役立つことにつながらないのです。
外部の専門会社だけに依頼するWeb集客の取り組みは、重要な知識やノウハウ、データが社内に残りません。
こうした情報は集客に直結する重要なデータですが、外部に依頼していると、そのほとんどが外部の会社に蓄積されてしまうだけです。お金を払って専門会社に貴重なデータを提供しているようなものです。
例えば、特定のキーワードで上位表示されるようになった理由や、反応の良かった記事の特徴など、集客につながる重要なポイントが社内ではなく外部の会社のノウハウとして蓄積されてしまいます。
外部の会社に依頼している場合、その担当者の変わるたびに関係性を一から構築し直さなければなりません。
担当者が変わるたびにこうした作業が必要になり、その都度時間とエネルギーを消費します。さらに、新しい担当者が前任者と同じレベルのサービスを提供できるとは限らず、一時的に集客のレベルが低下することもあります。
特に問題なことは、前任者が把握していた細かなニュアンスやノウハウが失われてしまうことです。「この表現は避けてほしい」「このテーマは以前試して効果がなかった」など、文書化されていない重要な情報が引き継がれず、同じ失敗を繰り返すリスクが発生します。
Web集客をすべて外部に委託していると、社内のスタッフがWeb集客に関するスキルを身につけられません。
これらの知識やスキルは、直接的な集客活動だけでなく、顧客とのコミュニケーションや商品開発など、様々な業務に応用できる重要なものです。しかし、外部に丸投げ状態が続くと、こうしたスキルが社内に蓄積されず、いつまでも外部に依存した集客しかできない状況が続きます。
外部の会社との契約が終了した場合、それまでに蓄積された情報やノウハウがすべて失われます。そして、その時点ですぐに集客されなくなります。
契約終了時には、これらの情報が適切に引き継がれないケースも多く、新たな業者に依頼する場合も、ゼロからのスタートとなってしまいがちです。特に、長期間にわたるデータの蓄積は非常に価値が高いものですが、それが失われることで、これまでの取り組みが無駄になってしまう可能性があります。
Web集客を自社で行うことで、どのようにノウハウが蓄積され、それがどんなメリットをもたらすのか見てみましょう。
Web集客を自社で行うと、取り組んだデータと経験が社内に蓄積されていきます。
これらのデータを継続して分析していくことで、自社のWebサイトの強みや改善点が明確になります。
例えば、「このコンテンツは反応が良いから、似たテーマで記事を増やそう」「このページからの離脱率が高いから、改善が必要だ」といった判断ができるようになります。
アクセス解析データは時間の経過とともにさらに価値が高まっていきます。季節による変動や長期的なトレンドを把握することで、より精度の高いマーケティング戦略を立てることができるようになります。
実際に試してみて「効果があった」「効果がなかった」という経験はとても価値があります。失敗事例も含めて社内に蓄積されることで、同じ失敗を繰り返さず、成功確率を高めていくことができます。
例えば、「専門用語を多用した記事よりも、初心者向けの基本的な内容の方が反応が良かった」「事例を具体的に紹介した記事の滞在時間が長かった」といったデータは、今後のコンテンツ作成の際にとても役立ちます。
Web集客を続けるうちに、ターゲット顧客についての理解が深まっていきます。問い合わせ内容やコメント、アクセス解析データなどから、顧客の行動パターンや心理、意図が読み取れるようになり、これまでよりも効果的に顧客へアプローチすることができるようになります。
Webマーケティングでの「ユーザー理解」が重要については、当社ブログでも説明しています。「Webマーケティングの成功は「ユーザー理解」が重要」是非あわせてご覧ください。
この顧客理解は、Web集客だけでなく、商品開発やサービス改善、対面での営業活動にも活かせる貴重なデータとなります。
自社でWeb集客を行うことで、様々なスキルが社内の複数の社員に広がっていきます。
これらのマーケティングの基本スキルは、Web集客に限らず、あらゆるビジネス活動で応用できます。
自社でWeb集客に取り組むことで、こうした基本スキルが社員間で浸透していき、営業活動や商品開発など他の業務にも良い影響を与えることが期待できます。
Webライティングスキルは、ブログ記事やWebサイトのコンテンツだけでなく、営業資料やプレゼンテーション、メールでのコミュニケーションなど、日常的なビジネス文書作成にも活かせます。
デジタルツールの操作に慣れることで、業務効率化や新たなデジタル施策への応用も可能になります。また、こうしたITリテラシーの向上は、中小企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進にも作用します。
Web集客を自社で行うことで、「計画→実行→評価→改善」というPDCAサイクルが社内に根付きます。
こうしたデータに基づく意思決定の習慣は、Webマーケティングだけでなく、企業活動全般に良い影響を与えます。感覚や経験だけに頼らず、数字で効果を測定し改善していく文化が根付くことで、ビジネス全体の質が向上します。
アジャイル思考は、変化の激しい今のビジネス環境において非常に有用なスキルです。Web集客を通じてこうした思考法が身につくと、組織全体の適応力と改善力が高まります。
継続してWeb集客活動を通じて、マーケティング感覚が養われていきます。
「この内容は顧客の関心を引くだろうか」
「この表現は自社のブランドイメージと一致しているか」
といった判断が自然にできるようになり、より効果的なマーケティング活動が可能になります。
集客ノウハウが社内に蓄積されることで、担当者の成長とモチベーション向上が期待できます。
担当者が自分自身の成長を実感できることは、モチベーション維持に非常に重要です。Web集客は成果が数字で見えやすいため、「自分の努力が会社の成果につながった」という達成感が得られやすいです。
Web集客のスキルを身につけた社員は、デジタルマーケティングの専門家として社内での評価が高まって、部署を横断したやりがいのある仕事を任される機会が増えます。これが人材の定着と更なる成長につながる好循環を生み出します。
Web集客は複数の部署が協力して取り組むことで効果が高まります。この過程で社内の連携が強化され、会社全体でチームとしての結束力が生まれるようになります。また、異なる視点や専門知識を持ち寄ることで、より質の高いコンテンツや施策が生まれやすくなります。
業種によって、集客ノウハウの蓄積がもたらすメリットは異なります。
小売業や飲食業では、顧客の購買行動やトレンドの変化が早いため、リアルタイムのデータ分析と柔軟な対応が重要です。
アクセス解析データから「この商品ページの閲覧が増えている」ことがわかれば、店頭でもその商品を目立つ位置に展示したり、関連商品とセット販売したりといった対応が可能になります。オンラインとオフラインの連携が強化され、総合的な販売戦略が立てられるようになります。
また、SNSでの反応や問い合わせ内容を分析することで、「次に売れそうな商品」を予測し、先手を打った仕入れや販促が可能になります。こうした予測精度は経験とデータの蓄積によって高まっていきます。
製造業やBtoB企業では、専門性の高い情報発信と長期的な信頼構築が重要です。
「どのような技術情報に関心が高いか」というデータが蓄積されれば、展示会や商談での資料作成にも活かせます。また、「このタイプの問い合わせは成約率が高い」という知見があれば、そうした問い合わせを増やすための施策に注力できます。
特にBtoB企業では、顧客の検討期間が長く、複数の意思決定者が関わるため、Webサイトでどのような情報提供をすべきかのデータがとても重要です。「技術担当者向け」「経営層向け」など、役割に応じた情報提供の最適化も、ノウハウや経験があってこそ可能になってきます。
サービス業や士業などの専門職では、専門知識を活かしたコンテンツマーケティングが効果的です。
「どのような専門的な解説が反響を呼ぶか」
「どんな事例紹介が顧客の共感を得るか」
といったノウハウが蓄積されれば、セミナーや相談会、営業活動でも同様のアプローチが活用できます。
また、「このような悩みを持つ人は、次にこのような疑問を持つ」という顧客心理の理解が深まれば、より的確な情報提供や提案ができるようになります。こうした知見は実際の顧客対応や、サービス開発にも大いに役立ちます。
Web集客のノウハウを社内に効果的に蓄積するためには、いくつかのポイントがあります。
集客に関する情報やノウハウを体系的に記録し、共有する仕組みを整えましょう。
こういった情報をチーム全員がアクセスできる場所に保管し、随時更新していくことで、個人の経験を組織の財産に変えることができます。例えば、社内のWikiやクラウドストレージ、プロジェクト管理ツールなどを活用するといいでしょう。
定期的に振り返りや共有の場を設けることで、暗黙知を形式知に変換し、チーム全体のスキルアップにつなげることができます。また、異なる視点からのフィードバックを得ることで、新たな気づきが生まれることも多いです。
データを視覚的に理解しやすい形で提供することで、非専門家も含めた社内メンバーに集客状況を共有できます。また、経営層への報告や意思決定の材料としても活用できます。
Web集客のノウハウを特定の個人だけに依存せず、組織として蓄積するためには、複数のスタッフで担当する体制が必要です。
特定の担当者に依存しない体制を作ることで、人事異動や退職があっても集客活動が継続できます。また、複数の視点が入ることで、マンネリ化を防ぎ、常に新鮮なアイデアが生まれやすい環境が整います。
チームとして学習する文化を作ることで、個人の学びを組織全体の成長につなげることができます。また、異なるバックグラウンドを持つメンバーが協力することで、多角的な視点からの施策立案が可能になります。
経験者が講師となり、社内でノウハウを伝えることで、効率的なスキル継承が可能になります。また、「教える」立場になることで、経験者自身のスキルや知識も整理され、さらに向上することが期待できます。
自社でWeb集客を行いながらも、効率的にノウハウを構築するために外部サポートを活用する方法もあります。
当社の「10ヶ月間の自走準備のWebコンサルティング」では、本格的なWeb集客の取り組みを実施しながら、徐々に自走での運用に移行していきます。
専門家のサポートを受けることで、独学では気づきにくいポイントを学べます。また、「この方法で合っているのか」という不安を解消しながら進められるので、効率的にノウハウを蓄積できます。
完全に自社で運用する段階になっても、定期的に外部の専門家のチェックを受けることは有効です。
当社では、Web集客の自走力が身についた企業向けに「相談顧問契約」https://www.ryu-raku.co.jp/webconsulting/plan.html#sodanも提供しています。必要に応じて専門家に相談できる体制を整えることで、安心して自社運用を続けられるようにサポートしています。
すべてを内製化するのではなく、一部の専門的な業務だけを外部に依頼するという方法もあります。
自社の強みを活かせる部分は内製化し、専門的な技術やスキルが必要な部分は外部のプロに依頼するというバランスが効率的な場合もあります。重要なのは、外部に依頼する場合でも、その過程や結果から学び、徐々に自社のノウハウとして蓄積していけることです。
Web集客のノウハウを社内に蓄積することは、単に外注費を削減するだけではなく、会社の将来に向けた重要な投資と言えます。
初期段階ではある程度のコストや時間投資が必要ですが、長期的に見るとそれ以上の価値を生み出します。特に、年月が経つほどデータとノウハウの価値は高まり、競合他社との差別化できる重要ポイントとなります。
これからのビジネス環境においては、Web集客のスキルやノウハウは単なる専門知識ではなく、企業活動の基盤となるスキルです。今のうちに社内にノウハウを蓄積しておくことで、将来的な変化にも柔軟に対応できる体制を整えることができます。
Web集客で培ったデータ分析力やマーケティング思考、顧客理解は、様々なビジネス活動に応用できます。例えば、どのような商品情報がよく閲覧されるかというデータは、商品開発の方向性を決める際の参考になります。また、顧客からの問い合わせ内容の傾向分析は、サービス改善のヒントになります。
Web集客のノウハウを社内に蓄積することは、短期的な費用削減だけでなく、長期的な企業価値の向上につながる重要な取り組みです。
すべての取り組みを外部に丸投げしている限り、集客の成功パターンや失敗からの学びは社外に流出し続けます。
しかし、自社でWeb集客に取り組むと、日々の活動から生まれる貴重なノウハウやデータが社内に蓄積され、時間とともに大きな資産になっていきます。
中小企業にとって、Web集客のノウハウは大手企業に対抗するための貴重な武器になるでしょう。
大手が真似できないきめ細かな対応や、地域密着型の情報発信など、自社ならではの強みを活かしたWeb集客を継続的に行うことで、業種・業界で独自のポジションを確立することも可能になります。
ゼロからすべてを自社で行うことは簡単ではありません。当社の「Web集客の内製化を目的とした10ヶ月のWebコンサルティング」は、専門家のサポートを受けて実際のWeb集客に取り組みながら、段階的にそのノウハウを習得し、最終的には自社で運用できる体制を構築します。これにより、効率的かつ確実にWeb集客のノウハウを社内に蓄積することができます。
前回の記事「自社の強みをフル活用できる！Web集客を自走するメリット」でご紹介した自社の強みの活用と合わせて、集客ノウハウの蓄積は中小企業のWeb集客を成功させるための重要な要素です。詳しくは「Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高める」でも説明していますので、あわせてご覧ください。
Web集客の自走力を高め、貴重なノウハウを社内に蓄積して将来の成長につなげたいとお考えの方は、ぜひご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「スピーディーに集客に取り組める！Web集客を自走するメリット」では、Web集客を自走することで得られるスピード感について詳しくお伝えしました。今回は、Web集客の自走が中小企業にもたらす8つのメリットの中から「自社の強みをフル活用できる」を見ていきます。
自社でWeb集客を行うことで、自社ならではの強み・特徴を最大限に活かした情報発信ができるようになります。これは外部に依頼しているだけでは難しい、自走だからこそ得られる大きなメリットです。当社のWebコンサルティングでは「Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高める」で説明している通り、Web集客を実践するとともに中小企業の皆様の自走力向上もサポートしています。
多くの中小企業では、Web集客を外部の専門会社に丸投げしていますが、そこには大きな課題が出てきます。それは「自社の強みを十分に伝えきれない」という問題です。
外部の会社は、どれだけ打ち合わせを重ねても、あなたの会社のことを100%理解することはできません。
これらの情報は、あなたの会社だけが持つ貴重な資産です。しかし外部に依頼すると、こうした深い情報が表面的な紹介に留まってしまうことが少なくありません。「うちの強みはこれなんです！」と伝えても、その本質や背景までは理解してもらえず、結果として薄い内容になりがちです。
外部の制作会社は、効率化のために一定のフォーマットやテンプレートを使いがちです。特に、Web集客を請け負う会社では集客手法が広告だけ、ライティングだけといったようにパターンかされているので、どの会社のWebサイトやブログ記事も似たような構成や表現になってしまっています。
例えば「弊社の特徴は○○です」「お客様の声」「選ばれる3つの理由」など、どこでも見かけるような定型的な表現や構成では、本当の強みや個性が埋もれてしまいます。競合他社と差別化できず、訪問者に「どこの会社も同じようなことを言っている」という印象を与えてしまいます。
外部の制作会社は、あなたの会社の商品やサービスを実際に提供している現場を知りません。そのため、本当に価値のある情報を伝えきれません。
現場を知らない委託先のライターが書いた文章は、どうしても一般論や表面的な説明に終始してしまい、読者の心に響きません。特に専門性の高い業界では、この差が顕著に表れます。
Web集客を自社で行うことで、どのように強みを活かせるのか、見ていきます。
Web集客を自社で行えば、日々の業務の中で気づいた点や、お客様との会話から得た情報をすぐに発信することができます。これは外部に依頼していたのでは難しいことです。
例えば、商品の使い方について「実はこんな使い方もできるんです」「こうすると長持ちします」といった、現場だからこそわかるノウハウを発信できます。また、よくある質問とその回答を、実際のお客様の言葉を元にしてまとめることもできます。
特に効果的なことは、スタッフの専門知識や経験を活かした情報発信です。
長年の経験から得たコツや、専門的な視点からのアドバイスは、他では得られない価値ある情報となり、訪問者の信頼獲得につながります。
飲食店だとすると、シェフ自身が食材の選び方や仕入れの様子を語る記事がそれにあたり、製造業の場合なら技術者が製品開発の苦労や工夫を説明する動画など、現場の声をダイレクトに届けることがそれにあたります。
外部の集客会社の形式的なテンプレートに縛られず、自社らしい個性を前面に出した情報発信ができるのも大きなメリットです。
これらを自分たちの言葉で語ることで、他社にはない魅力を伝えることができます。人間味のある情報発信は、読み手の共感を呼び、信頼関係の構築に役立ちます。
例えば、創業者が始めたきっかけや苦労した話、商品開発の裏話、失敗談なども含めたストーリーは、外部に依頼しては表現しきれないものです。自分たちの言葉で語ることで、会社の人間性や価値観が伝わり、単なる取引先ではなく「応援したい」と思ってもらえる関係を築けます。
どんな会社にも、その業界ならではの専門知識や技術があります。これをWeb集客に活かすことで、他社との差別化が可能になります。
例えば、専門的な用語の解説や業界の最新トレンド分析、よくある誤解の訂正など、専門家だからこそ説得力を持って伝えられる情報があります。こうした専門的なコンテンツは、検索エンジンでも評価されやすく、専門性の高いキーワードでの上位表示につながる可能性が高まります。
また、専門性の高い内容をわかりやすく丁寧に解説するコンテンツも効果的です。
お客様が疑問に思っていることや業界特有の複雑な概念を、わかりやすく説明することで、「この会社に相談すれば安心」という信頼を獲得できます。
これらのコンテンツは、外部のライターには難しい専門的な内容を含みますが、自社なら日常的に使っている知識や言葉で自然に表現できるはずです。
日々のお客様との会話から得られる情報は、マーケティングではとても重要です。
Web集客を自社で行えば、こうした生の声をすぐにコンテンツに反映させることができます。
こうした情報は、新規のお客様にとっても非常に参考になります。実際のユーザーの声に基づいたコンテンツは説得力があり、「自分も同じ悩みを持っている」と共感を得て、その悩みを解決できる御社に相談することはとても自然な流れの中で行われます。
また、お客様との対話の中で気づいた新たなニーズや市場の変化も、すぐに情報発信に活かすことができます。このクイックな対応力が、業種・業界での優位性を確保することにつながります。
業種によって、Web集客で活かせる強みは異なります。
小売業や飲食業では、商品の魅力や店舗の雰囲気を伝えることが重要です。
例えば、八百屋さんなら旬の野菜の見分け方や美味しい調理法、飲食店なら食材へのこだわりやシェフの技術など、現場ならではの情報を発信できます。これらは一般のライターには書けない、専門性の高いコンテンツとなります。
特に「今日入荷した食材」「シェフの試作中の新メニュー」など、今そこにあるリアルな情報です。こうした鮮度の高い情報は、外注では対応しきれませんが、自社ならスムーズに発信することができます。
製造業や技術系の企業では、製品の技術的な特徴や開発背景を詳しく伝えることが重要です。
製品の開発者自身がその特徴や使い方を解説することで、技術的な信頼性が高まります。また、製造現場の写真や動画を交えた解説は、製品の品質や企業の姿勢を伝える強力なツールになります。
これらのコンテンツは同業者や専門家にも価値のある技術情報です。専門的な内容でも、自社のエンジニアや技術者なら正確に伝えることができ、業界内での信頼獲得につながります。
サービス業や士業などの専門職では、専門知識や経験に基づく信頼性が重要です。
例えば、税理士事務所なら確定申告の注意点や節税対策、コンサルタント会社なら業界分析や経営戦略のポイントなど、専門家としての知見を発信できます。
効果的なコンテンツは、時事的な話題に関する専門家としての見解です。法改正や制度変更があった際に、いち早く解説記事を公開することで、「この会社は最新情報に詳しい」という印象を与えることができます。これは外部に依頼していたのでは難しいタイムリーな対応です。
自社の強みを活かしたWeb集客を行うためには、いくつかのポイントがあります。
まずは自社の強みを洗い出すことから始めましょう。
社内でミーティングを行い、以下のような観点から自社の強みを整理します。
強みの棚卸しは、社内の様々な部署のスタッフを巻き込んで行うと効果的です。営業担当者は顧客の反応、製造担当者は製品の特徴、経営者は会社の理念など、異なる視点からの意見を集めることで、思いもよらなかった強みが見つかることもあります。
こうして見つけた強みをリスト化し、優先順位をつけることで、情報発信のテーマが明確になります。
社内にいる専門家やベテランスタッフの知識を活用することが、自社の強みを活かすための重要なポイントです。
全員が記事を書く必要はありません。インタビュー形式にしたり、日々の会話を元に広報担当者がまとめたりするなど、様々な方法で専門知識を引き出すことができます。
例えば、営業担当者が顧客からよく聞かれる質問をメモし、それに対して技術担当者が回答を準備するという協力体制を作ることもできます。このように各部署が得意分野で貢献することで、質の高いコンテンツを継続して作っていくことができます。
具体的な事例や実例は、説得力のあるコンテンツの源泉です。日々の仕事の中から、ポイントとなる素材を意識的に集めましょう。
こういったリアルな事例は、抽象的な説明よりも読者の心に響きます。
「こんな問題を抱えていたお客様が、どのように解決できたか」といったストーリーは、同じ悩みを持つ潜在顧客の共感を呼び、問い合わせにつながりやすくなります。
事例を集める際は、プライバシーに配慮し、必要に応じて匿名化や許可の取得を忘れないようにしましょう。
社内では「当たり前」と思われていることでも、外部の人から見れば貴重な情報であることが少なくありません。以下のような「当たり前」を意識的に掘り起こしましょう。
例えば、「この素材を選ぶときはここをチェックする」「この機能はこんな時に役立つ」など、プロとして日常的に行っている判断や工夫は、顧客にとって価値ある情報です。
こうした「当たり前」を見つけるには、新入社員や社外の人の視点が役立ちます。「なぜそうするの？」「どうしてその方法なの？」という素朴な質問から、無意識に行っていた専門的な判断が明らかになることがあります。
お客様の声は、最も価値のあるコンテンツの源泉です。定期的に以下のような形で顧客の声を集めましょう。
こういったデータを分析して、よくある質問や悩み、成功事例などをコンテンツ化することで、潜在顧客の関心を引くことができるようになります。また、お客様の言葉をそのまま引用することで、より説得力のあるコンテンツになります。
「この商品のおかげでこんな問題が解決した」
「このサービスを使って○○を実現できた」
といった具体的な成果は、新規顧客の獲得に大きな効果があります。
Web集客で自社の強みを最大限に活かすためには、会社全体での取り組みが重要です。
社内の様々な部署から情報を集める仕組みを作りましょう。
営業担当者や顧客対応スタッフは、お客様の質問や反応を直接聞いており、貴重な情報源です。こうした現場の声を集約する仕組みを整えることで、読者に響くコンテンツのアイデアが集まりやすくなります。
また、定期的に「これから発信したい内容」について全社で話し合う機会を設けると、様々な視点からのアイデアが生まれ、コンテンツの質が向上します。
Web集客は広報担当者だけの仕事ではなく、全社で取り組むことで効果が最大化します。各部署の強みを活かした役割分担を考えましょう。
前述していますが、営業担当者が顧客の声を集め、技術担当者がそれに対する専門的な回答を準備し、広報担当者がそれをわかりやすい記事にまとめる、という連携が効果的です。
また、社員全員がコンテンツ作成に関わる必要はありません。
「情報提供者」「専門知識の監修者」「執筆者」「編集者」など、得意分野に応じた役割を割り当てることで、各自の負担を分散しながらも質の高いコンテンツを生み出すことができます。
Web集客のスキルを組織内で共有し、高めていくことも重要です。
初めはうまく書けなくても、継続的な取り組みと相互フィードバックによって、徐々にスキルは向上していきます。特に「この記事はよく読まれた」「この内容に反応が多かった」といった成功体験を共有することで、全体のモチベーションと質が高まります。
自社の強みを活かしたWeb集客を行う際に、いくつか注意すべきポイントがあります。
専門的すぎる内容だけでなく、初心者向けの基本的な情報も提供することが大切です。専門家として当たり前のことでも、顧客にとっては新鮮で価値ある情報であることを忘れないでください。
また、自社の強みを伝えることに集中するあまり、一方的な自慢話にならないよう注意が必要です。常に「読者にとってどんな価値があるか」という視点を持ち、お客様の問題解決に役立つ情報を提供することを心がけましょう。
顧客の事例や社内の情報を発信する際は、プライバシーに十分配慮してください。
特に個人情報や企業秘密に関わる内容は、公開前に必ず確認のプロセスを設けましょう。
自社の強みを活かした情報発信は、継続することで効果を発揮します。最初は意気込んでも、無理なペースを設定すると長続きしません。
継続的な情報発信が、徐々に検索エンジンでの評価を高め、アクセス数の増加につながります。無理なく続けられるペースを見つけ、長期的な視点で取り組むことが大切です。
自社の強みを活かすことと、専門家のサポートを受けることは矛盾しません。むしろ、両者をうまく組み合わせることで、より効果的なWeb集客が可能になります。
Web集客の専門家からコンサルティングを受けることで、自社の強みをどう活かすべきか、客観的な視点からのアドバイスが得られます。外部の目で見ると、社内では気づかなかった強みや、効果的な発信方法が見つかることもあります。
当社の「10ヶ月で行うWeb集客自走のためのWebコンサルティング」https://www.ryu-raku.co.jp/webconsulting/では、実際にWeb集客を行いながら、自社の強みを分析し、それをどのようにWeb集客に活かすかを社内担当者さんが経験していきます。専門知識を持ったコンサルタントの視点で、自社の価値をより効果的に伝えるためのアドバイスも得られます。
Webサイトの構造や技術的な最適化など、専門的な知識が必要な部分は外部のサポートを受けることも検討しましょう。
これらの技術的な基盤をしっかりと整えた上で、自社の強みを活かしたコンテンツを発信することで、最大の効果を得ることができます。
自社のWeb集客活動を定期的に専門家にチェックしてもらうことも効果的です。例えば、3ヶ月に1回程度、以下のような点をチェックしてもらいましょう。
こうした客観的な視点からのフィードバックを受けることで、自社の取り組みをより効果的に改善していくことができます。
Web集客を自社で行うことで「自社の強みをフル活用できる」という大きなメリットを得ることができます。これは外部に依頼しているだけでは得られない、自走だからこそ実現できる価値です。
特に中小企業にとって、自社ならではの強みや個性は、大手企業と差別化するための重要な要素です。Web集客を自社で行えば、これらの強みを最大限に活かした情報発信ができ、「この会社にしかない価値」を効果的に伝えることができます。
もちろん、自社でWeb集客を行うことは、最初は大変に感じるかもしれません。しかし、社内の様々な部署が協力し、それぞれの専門知識や経験を持ち寄ることで、外部に依頼するよりも深みと説得力のあるコンテンツを生み出すことができます。
当社の「10ヶ月で行うWeb集客自走のためのWebコンサルティング」では、自社の強みを分析し、それをどのようにWeb集客に活かすかという点から、実際に集客に取り組みながら段階的に支援していきます。その結果、自社の強みを活かしたWeb集客のノウハウを身につけ、長期的に成果を出し続けられる体制ができあがります。
外部に依頼するのではなく「自分たちでWebマーケティングを行う」という姿勢そのものが、自社を深く理解したWebマーケティングを実現し、他社には真似できない独自の強みとなります。
前回の記事「スピーディーに集客に取り組める！Web集客を自走するメリット」でご紹介した取り組みのスピード感と合わせて、自社の強みを活かした情報発信を行うことは、中小企業のWeb集客において大きな競争力となります。「Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高める」でも説明していますので、あわせてご覧いただればと思います。
Web集客の自走力を高め、自社の強みを最大限に活かした情報発信を実現したいとお考えの方は、ぜひご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
先日のブログ記事「外注に丸投げは危険？Web集客は自走できる！」では、中小企業がWeb集客を外部に依存せず、自分たちの力で行うメリットについてお話ししました。
多くの中小企業は「専門知識がないから」「人手が足りないから」と外部の会社に丸投げしがちですが、実は適切なサポートがあれば自分たちでもWeb集客は十分に可能です。当社では「Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高める」という考え方で、中小企業の自走力向上をサポートしています。
今回は、Web集客を自社で行う8つのメリットの中から「思いついたらすぐに行動できる」スピーディーな取り組みのメリットをみていきます。この「スピード」の価値は、特に変化の激しい現代のビジネス環境において、非常に大きな競争力になります。
多くの企業では、Web集客のほとんど全部を外部の専門会社に依頼しています。
確かに専門知識を持った会社に任せることで一定の効果が期待できますが、大きな問題点があります。それは「時間」です。
外部に依頼すると、次のような時間のロスが生じてしまいます。
例えば、「新商品の情報をホームページに追加したい」という単純な依頼でも、担当者とのメールのやり取り、見積もりの承認、素材の準備と送付、確認と修正...と、実際の作業時間は数時間でも、公開までに1週間以上かかることも珍しくありません。
この時間のロスは、集客のチャンスやビジネスチャンスの損失につながるすることがあります。今の時代、情報の鮮度やスピードが重要視される中で、この時間のロスは大きなデメリットになります。
自社でWeb集客ができるようになると、思いついたアイデアをすぐに実行に移すことができます。このスピード感がもたらすメリットは意外に大きいです。
自社で集客を行えば、思いついた瞬間から情報発信までの時間を大幅に短縮できます。
特に季節商品や期間限定の情報は、タイミングが命です。1週間後に情報を公開しても、すでにタイミングを逃していたり、競合他社に先を越されていたりすることがあります。
お店で人気商品が再入荷した際、即座にInstagramで告知すると、翌日には完売となるケースなども珍しくありません。しかし、これをその都度で外部に依頼していたら、告知と在庫がうまく噛み合わず、販促の取り組みが無駄にななってしまうかもしれません。
スピーディーな情報発信は直接的な売上向上につながる可能性がとても高いです。
インターネットの世界では、突然話題になるキーワードやトピックがあります。
こうしたトレンドを捉えた販促を行うには、迅速な情報収集とすぐ対応に移せる仕組みが不可欠です。
例えば、自社の商品やサービスに関連するハッシュタグがSNSで急に話題になった時、すぐに関連コンテンツを発信できれば、大きな注目を集めるチャンスになります。外部依頼では、トレンドが過ぎ去った後になってしまうことも少なくありません。
中小企業を取り巻く環境は常に変化しています。競合の動き、市場のニーズ変化、新技術の登場など、様々な変化に迅速に対応することが求められます。
自社でWeb集客ができれば、こうした変化を感じた瞬間に対応策を実施することができます。
この対応スピードが、市場での優位性を保つために非常に重要になります。
Web集客においては、小さな改善の積み重ねが大きな効果を生みます。自社で運用していれば、思いついたアイデアをすぐに試すことができ、小さな改善をすぐに積み重ねていくことができます。
「このタイトルの方がクリックされるかも」
「この説明文だとわかりやすいかも」
こんな閃きがあった時、自社運用なら数分で変更できます。外部依頼だと、小さな変更でも依頼〜打ち合わせ、実作業、確認などの作業が必要で、コストや時間がかかるので、つい後回しにしがちです。
実際、ECサイトを運営する企業では、商品タイトルを少し変えただけで、購入率が倍増したケースもあります。こうした小さな改善をすぐに試せることは、大きな強みと言えるでしょう。
「このボタンの色を変えると目立つかも」
「この画像をもっと大きく表示した方が効果的かも」
デザインや配置の微調整も、一定のスキルが必要となりますが、思いついたらすぐに試せます。特にユーザーの行動に直結する要素は、小さな変更が大きな効果を生むことがあります。
あるサービス会社では、お問い合わせボタンの色と位置を変更しただけで、問い合わせ数が30%増加したという事例もあります。こうした試行錯誤を迅速に繰り返せることが、成果の差につながります。
「どちらのデザインが効果的だろう？」
「どんな表現が反応を得られるだろう？」
二つのバージョンを用意して効果を比較するA/Bテストは、Webマーケティングの基本です。自社運用ができていたなら、思いついたテスト案をすぐに実行することができます。
A/Bテストを頻繁に行っている企業は、そうでない企業に比べて成果が大きく違うことがデータで示されています。素早くテストして改善を繰り返すサイクルが、集客力を高める決め手となるのです。
ビジネスでは予期せぬ事態が発生することもあります。
そんな時、情報を素早く発信できることは非常に大事です。
こうした情報は、できるだけ早くお客様に伝えることで、信頼関係を維持できます。外部依頼では対応が遅れ、顧客の不満や混乱を招くリスクがあります。
万が一、商品やサービスに問題が発生した場合、素早い情報開示と対応はスムーズな信頼回復につながります。自社で情報発信できれば、状況説明や対応策をすぐに公開し、透明性を確保できます。
「テレビで紹介された」
「SNSで話題になっている」など、
突然の注目を集めた時、すぐに関連情報を発信できることは大きなチャンスです。外部依頼では対応が遅れ、せっかくの機会を逃してしまうでしょう。
業種によって、スピーディーな情報発信がもたらすメリットは異なります。いくつかの例を見てみましょう。
これらの情報を素早く発信することで、来店や購入を促進できます。特に実店舗を持つビジネスでは、その日の状況に合わせた情報発信が集客に直結します。
サービス業では、お客様の「今知りたい」ニーズに素早く応えることが、成約率向上につながります。
BtoB企業でも、情報の鮮度や反応の速さは信頼性向上につながります。特に専門性の高い情報は、タイミングよく発信することで業界内での地位を確立できます。
Web集客を自走する際、どうすればスピーディーな対応が可能になるのでしょうか。いくつかのポイントをご紹介します。
更新のハードルを下げることで、思いついたアイデアをすぐに形にできる環境を作ります。
社内での承認プロセスが複雑だと、せっかくの自走でのメリットを活かせません。必要最小限の確認で素早く公開できる体制を整えましょう。
情報感度を高め、チャンスやリスクをいち早く察知することで、先手を打った対応が可能になります。
実際に、スピーディーな情報発信によって効果を上げている例を見てみましょう。
季節商品を扱う小売店では、天候の変化に合わせた情報発信が重要です。
自社でWeb集客を行うと、「今日から雨が続くので雨具コーナーを拡充しました」、「急な暑さに対応する商品が入荷しました」といった情報をその日のうちにSNSで発信するようになります。
この迅速な情報発信により、天候に左右される商品の売上が増加。特に、タイムリーな投稿を見て来店するお客様の増加が期待できるようになります。
飲食店では、仕入れた食材の状況に合わせて、日替わりメニューをすぐにSNSやWebサイトで紹介することができます。特に、珍しい食材が入った日や、人気メニューが復活した日には即座に情報発信することで、その日の来店客の増加が期待できます。
また、突然の悪天候で来客が見込めない日には、テイクアウト商品の割引情報をすぐに発信し、売上の落ち込みを最小限に抑えることができています。
士業の事務所では、労働法や雇用制度の変更があるたびに、すぐにわかりやすい解説記事をホームページに掲載することができます。特に助成金情報などは、発表された当日に詳細な申請方法まで解説することで、多くの経営者がホームページを訪問して、認知度や信頼度の向上させることができます。
また、顧客からの問い合わせ内容をデータベース化し、「採用時の注意点」「残業代の計算方法」など、テーマごとにまとめたコンテンツを次々と公開する。これにより「実務に役立つ情報が豊富」となり、新規顧客からの問い合わせが従来以上に増加することが期待できます。
外部委託していた頃には1ヶ月以上かかっていた更新を自社で行うようになると、当日〜数日で対応できるようになり、認知度の向上、問い合わせの増加などが期待できるようになります。
スピーディーな対応についても、すべてを一人でやる必要はないと覚えておきましょう。
効率的な自走のためには、外部サポートとのバランスも大切です。
新商品情報、イベント告知、日々のブログ更新など、タイムリーさが求められる情報発信は自社で行います。これらは外部に依頼すると時間がかかり、ユーザーとの接点が失われてしまいます。
日々の更新を担当できる社内スタッフを育成し、簡単に更新できる仕組みを整えることで、思いついたらすぐに行動できる体制を作ることができます。
サイトの大規模リニューアルや、デザイン、システム開発など、専門的な技術が必要な部分は、必要に応じて外部の力を借りましょう。
ただ、この場合も基本的な知識を社内に持っておくことで、外部への依頼内容をより的確に伝えられ、時間とコストの節約につながります。
当社ではWebコンサルティングプランのひとつに相談顧問契約https://www.ryu-raku.co.jp/webconsulting/plan.html#sodanがあります。自走しながらも専門的なアドバイスを受けられる体制を作ることができ、効果的に活用していただけます。定期的な相談や緊急時のサポートを受けられれば、より安心して自走に取り組めます。
Web集客を自社で行うことで「思いついたらすぐに行動できる」という大きなメリットが生まれます。このスピード感は、現代のビジネス環境において非常に重要な競争力となります。
情報の新しさが価値を持つ時代、外部依頼による時間のロスは、単なる手間の問題ではなく、顧客との接点を失い、ビジネスチャンスの損失やリスク対応の遅れにつながります。特に中小企業では限られたリソースで最大の効果を上げることが求められるので、このスピード感を活かした集客活動は必要不可欠です。
自社でWeb集客を行うことで、市場の変化や顧客ニーズの変化に素早く対応し、競合他社に先んじた情報発信ができるようになります。この「思いついたらすぐに行動できる」という強みが、ビジネスの成長を加速させる原動力となります。
前回の記事「販促費用が節約できる！Web集客を自走するメリット」でご紹介したコスト削減効果と合わせて、Web集客の自走は中小企業の大きな武器となります。詳しくは、Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高めるでも説明していますので、あわせてご覧ください。
Web集客で自走力を高め、スピーディーなビジネス展開を実現したいとお考えの方は是非ご相談ください。
10ヶ月間の自走準備のWebコンサルティングを通じて、Web集客を行うとともに、自社で集客していくための具体的なやり方とノウハウを身につけていただくことができます。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
こんにちは、Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「外注に丸投げは危険？Web集客は自走できる！」では、Web集客を自社内で行うメリットを8つご紹介しました。
今回は、その中でも特に経営者の方に関心が高い「販促費用の節約」について詳しくお話しします。
インターネットが普及し始めた頃は、Webサイトの制作や運用は専門知識を持った人しかできない特殊な技術でした。HTMLやCSSといった専門的な言語を理解し、サーバーの設定ができる人材が必要だったのです。そのため、多くの企業は専門会社に依頼するしかありませんでした。
しかし、環境は大きく変わりました。
現在ではWordPressなどの使いやすいツールが充実し、プログラミングの知識がなくてもWebサイトを更新できるようになっています。ブログやSNSなどの簡単に情報発信できるプラットフォームも増え、一般の方でも気軽に発信できる環境が整っています。
さらに、SEO（検索エンジン最適化）の基本的な知識も、ネットで検索すればその多くが丁寧に説明されえていて、誰でもで情報収集して知識として習得できるようになっています。
当社のブログ記事「Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高める」でも解説していますが、自走開始時に適切な支援/サポートがあれば、特別な知識やスキルがなくても自社でWeb集客を行うことは十分可能です。私たちが提供する10ヶ月間のWebコンサルティングサービスでは、Web集客を行いながら、社内の担当者さんがのWeb集客のスキルを身につけていき、ゆくゆくは自走できるようになっています。
Web集客を自社内で行うことで、どのように販促費用を節約できるのでしょうか。
一番わかりやすいのは、外部の会社への支払いが不要になることです。
Web集客を外注している企業の多くは、月額5万円〜50万円程度の費用を支払っています。この金額には、ホームページの更新、ブログの執筆、SNSの運用、SEO対策など、様々なサービスが含まれていることが一般的です。
たとえば月に10万円の外注費を支払っているとすると、年間で120万円、5年で600万円にもなります。これは中小企業にとって、決して小さな金額ではありません。自社でWeb集客ができるようになれば、この費用を大幅に削減できるのです。
また、外注している場合、追加の要望があるたびに追加費用が発生することも少なくありません。
「急な商品情報を追加したい」「期間限定キャンペーンのページを作りたい」といった要望に対して、その都度費用が発生すると、年間の支出は当初の計画以上に膨らんでしまいます。自社で対応できることがあれば、こうした追加費用も抑えていくことができます。
外部委託の場合、提案される施策がパッケージ化されていることが多く、自社にとって本当に必要な部分とそうでない部分の区別がつきにくいものです。例えば、SNS運用が含まれたプランを契約したものの、実際には自社の顧客はSNSをあまり利用しておらず、効果が出ないということもあります。
自社で運用できるようになれば、効果測定をしながら、効果の高い施策に集中して予算を配分できます。
例えば、自社のブログ記事が集客に効果的だと分かれば、SNS広告費を削ってコンテンツ制作に時間と予算を回すなど、柔軟な対応が可能になります。
また、季節や繁忙期に合わせた予算配分も容易になります。
商品の需要が高まる時期には集中的に情報発信し、閑散期には基本的な更新だけに抑えるなど、事業の流れに合わせた運用ができるようになります。こうした細かな調整が、全体の効率を大きく高めることにつながります。
外部委託の場合、ある程度まとまった予算を契約時に確保する必要があります。
例えば、年間契約で120万円といった具合です。しかし、自社で行う場合は小さく始めて徐々に拡大していくことができます。
「まずは月に1記事ブログを書く」ところから始め、効果が見えてきたら「週1記事に増やす」、さらに「SNSでの情報発信も始める」といった具合に、段階的に展開していくことができます。最初から大きな予算や手間をかけずに、少しずつ成果を確認しながら投資を増やしていけるのは、特に予算の限られる中小企業にとって大きなメリットです。
このスモールスタートのアプローチにより、失敗のリスクを最小限に抑えつつ、効果的な手法を見極めながら集客活動を展開できます。試行錯誤の過程で無駄な出費を減らし、効果が確認できた施策に集中することで、費用対効果を最大化していくことができます。
販促費用の節約につながる理由をもう少し具体的に見ていきます。
Web制作会社やマーケティング会社との契約では、月額の固定費として長期間支払い続ける必要があります。例えば、月5万円の契約を結んでいる場合、年間で60万円、5年間で300万円もの費用がかかります。しかも、実際の作業量に関わらず、毎月同じ金額を支払い続けることになるのです。
自社で行えば、この毎月の固定費が変動費かすることができます。
自走できるようになるまでの初期投資は必要ですが、それは初期段階一度きりの支出です。スキルを身につければ、その後は自社の人件費の範囲内で対応できるようになります。例えば、社員が週に数時間をWeb集客に割り当てるだけで、外部委託と同等以上の効果を生み出せるようになるでしょう。
また、外部委託の場合は契約内容に含まれない追加作業が発生すると、別途費用がかかることも多いものです。自社で行えば、思いついたアイデアをすぐに試したり、細かな修正を何度も行ったりしても追加費用は発生しません。時間を惜しまず、より丁寧で質の高い集客活動を行うことができます。
外注の場合、基本的に契約内容に従って作業が実行されて。決まった支払いが発生します。例えば、月額制の場合、その月にWebサイトの更新が少なくても、通常通りの費用がかかります。また、急な更新が必要になっても、外注先の空き状況によっては対応が遅れることもあります。
一方、自社で対応できれば、繁忙期には集中的に情報発信し、閑散期には最小限の活動に調整するなど、ビジネスの状況に合わせて柔軟に対応できます。急な商品追加や価格変更も、思いついたその日に対応できるのは大きなメリットです。
例えば、季節商品を扱う会社なら、シーズン前の2〜3ヶ月は集中的に情報発信し、オフシーズンは基本的なメンテナンスだけに抑えるといった調整ができます。これにより、人的リソースとコストを最適に配分でき、年間を通じての効率が大きく向上します。特に小規模な企業では、この柔軟性が業績に大きく影響することがあります。
Web集客では、何が効果的かを見つけるために様々な施策を試す必要があります。タイトルの書き方、キーワードの選び方、画像の使い方など、小さな変更でも効果が変わることがあります。外注の場合、契約されていない新しい施策を試すたびに追加費用が発生することが多いですが、自社で行えればその分のコストを抑えられます。
「この見出しの方が効果的かも」「このキーワードを入れてみよう」「画像をもっと大きくしてみよう」といった小さな改善も、外注だとその都度、ミーティングや調整の手間がかかりますが、自社なら思いついたらすぐに試せます。こうした小さな改善の積み重ねが、長期的には大きな成果の差を生み出すことになります。
また、試行錯誤を繰り返す中で、自社のビジネスに最適な集客方法を見つけることができます。これは継続していくと、外注に依頼していては得られない、自社ならではの強みになっていきます。効果のある手法が分かれば、そこに集中して手間と時間をかけていくことで、限られた予算でもこれまでより大きな効果を得ることができます。
Web集客のスキルやノウハウを身につけるために初期投資（時間や費用）が必要ですが、一度身につければ長期間にわたってそれを活用できます。外注費を払い続けるよりも、スキル習得に投資する方が長期的には効率的です。
例えば、自走への取り組み初期段階10ヶ月のコンサルティング費用が総額150万円だったとしても、コンサルティング期間を含めた3年間自走できれば（月15万円の外注費継続と比較して）、390万円の節約になります。しかも、獲得したスキルはその後も使い続けることができ、時間が経つほど費用対効果は良くなっていきます。
また、Web集客のスキルは他のビジネス活動にも応用できます。データ分析の考え方、効果的な文章の書き方、顧客心理の理解など、様々な場面で活かせるスキルが身につきます。これは単なるコスト削減を超えた、事業全体の価値向上につながります。
販促費用の節約は、単に支出が減るだけではなく、様々な効果を生み出します。
Web集客のスキルを身につけることで、オフラインの販促活動も含めたマーケティング全体を見渡す視点が育ちます。
例えば、チラシなどの紙媒体とWebサイトを連携させることで、双方の効果を高めることができます。チラシにQRコードを掲載してWebサイトへ誘導したり、Webサイトで紹介した商品を店頭でも目立つように展示したりすることで、総合的な販促効果が高まります。
また、データに基づいた考え方が身につくことで、これまでの販促活動の効果測定も改善されます。「この広告はどれくらい効果があったのか」「このキャンペーンで何件の新規顧客を獲得できたのか」といった視点で分析できるようになれば、効果の低い施策を見直し、効果の高い施策に集中していくことができます。これにより、販促予算全体の使い方がこれまで以上に効率的になります。
節約した費用を商品開発や顧客サービスの向上に回すことで、事業全体の質を向上させることができます。
例えば、月に10万円の外注費を削減できれば、その予算で新商品の開発や社内教育にまわすことができます。これにより、さらに魅力的な商品やサービスを提供できるようになり、顧客満足度や売上の向上につながります。
また、Web集客のスキルそのものが新たな顧客獲得につながり、売上を増やすことができます。効果的なブログ記事やSNS投稿によって新規顧客を獲得し、リピーターに育てていくことで、安定した売上の基礎を作ることができるでしょう。
さらに、販促費用の削減により利益率が向上すれば、価格競争力も高まります。
利益を確保しながらも競争力のある価格設定ができるようになれば、市場での優位性が高まり、長期的な事業成長につながっていきます。
固定費が下がることで、会社の財務状況は改善します。
毎月決まって出ていく費用が減れば、資金繰りの負担が軽減され、経営の余裕が生まれます。これは特に売上の変動が大きい業種や、季節性のあるビジネスにとって重要な要素です。
また、不況時や事業環境が厳しくなったときにも対応力が増します。外部に依存していると、売上が落ち込んだときに契約の見直しや解約などの調整が必要になりますが、自社で対応できれば、状況に応じて柔軟に活動量を調整することができます。これにより、厳しい時期を乗り越えるための体力が備わります。
さらに、重要な業務を自社でコントロールできることは、事業の確実性を高めます。外部業者が突然サービスを停止したり、担当者が変わって質が落ちたりするリスクがなくなり、計画通りに事業を進めることができるようになります。
実際にWeb集客を自社で行うことで、どのように販促費用を節約できるのか、実際のWeb集客の内製化で見られるパターンを、いくつか見てみます。こうした取り組みは様々な規模・業種の企業で実践されています。
小売業では、商品の入荷情報やセール告知など、タイムリーな情報発信が集客に直結します。Web制作会社と月額7〜10万円程度の契約を結び、ホームページ管理とSNS運用を依頼するケースが一般的です。しかし、契約内容には更新回数の制限があることが多く、それ以上の更新には追加費用がかかります。
内製化に取り組むと、店長やスタッフが情報発信を担当できるようになります。最初は慣れるまで時間がかかりますが、徐々に効率化され、週に数時間の作業で対応できるようになります。これにより年間80〜120万円の費用削減が可能です。
さらに、商品が入荷したその日に情報発信できる、お客様の反応を見ながらコンテンツを調整できるなどのメリットが生まれます。小売業にとって「今日入荷しました」「残りわずかです」といったタイムリーな情報は非常に価値があり、来店促進につながります。こうした柔軟な運用が、費用削減だけでなく、売上向上にも貢献するのです。
飲食業では、Web広告やSNS運用に月額10〜30万円程度を外部に支払うケースが多く見られます。しかし、広告効果が見えにくく、「もっと予算を増やしましょう」と言われることも少なくありません。
内製化では、店舗スタッフが料理の写真撮影や日々の投稿を担当し、シェフや料理人が食材や調理法について解説するコンテンツを作ることができます。これにより、年間で100〜200万円の外注費削減が可能になります。
特に効果的なのは、料理人自身が語る食材へのこだわりや、調理過程の説明です。
外部の制作会社ではなかなか表現できない「現場の声」が直接伝わることで、「このブログを見てきました」というお客様が増えるケースも多いのです。また、お客様からの直接的な反応が得られることで、人気メニューの傾向把握やメニュー開発にも役立つという効果も期待できるようになります。
会計事務所や法律事務所などの専門サービス業では、月額5〜8万円程度の保守契約を結んでいても、更新頻度が低く、費用対効果に疑問を感じているケースをよく耳にします。特に専門性の高い内容は、外部に依頼すると監修に時間がかかり、タイムリーな発信が難しくなります。
内製化により、事務スタッフが基本的な更新を担当し、専門家自身が専門記事を執筆する体制が構築できます。これにより年間60〜80万円程度の費用削減が可能になるだけでなく、専門性の高い情報をタイムリーに発信できるようになります。
特に法改正や制度変更などのタイミングで、いち早く解説記事を公開することは大きな集客効果があります。
また、顧客からよく受ける質問をまとめたQ&Aコンテンツは、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客からの信頼向上にも役立ちます。専門知識を活かした情報発信は、費用をかけずに専門性をアピールする最も効果的な方法の一つなのです。
自社でWeb集客を行う際に、費用節約で押さえておきたいポイントをご紹介します。
多くの優れたWeb集客ツールが、無料または低コストで提供されています。これらを賢く活用することで、初期投資を抑えつつ効果的な集客活動が可能になります。
分析ツールは、Google Analyticsが無料で利用できます。訪問者数だけでなく、どのページがよく見られているか、どこから訪問してきたのか、どのような行動をしているのかなど、詳細なデータを取得できます。これを活用すれば、どの施策が効果的かを判断する材料になります。
SEOツールは、Google Search Consoleが無料で使えます。検索キーワードのデータや、インデックス状況、モバイル対応状況などをチェックできます。有料ツールも多いですが、まずは無料ツールで基本的な対策を進め、必要に応じて投資を検討するのがおすすめです。
コンテンツ作成は、Canvaのような無料プランのあるデザインツールが便利です。テンプレートを活用すれば、プロのデザイナーでなくても見栄えの良い画像を作れます。WordPressなどのCMSも、基本的な機能は無料で利用できます。
SNS運用では、各プラットフォームの基本機能は無料です。投稿の予約や分析のために、Bufferなどの管理ツールを活用すると効率が上がりますが、最初は無料プランでも十分です。
これらのツールを組み合わせることで、大きな初期投資しなくてもに本格的なWeb集客をスタートさせることができます。機能を使いこなせるようになってから、必要に応じて有料プランやより高度なツールの利用を検討するのが良いです。
Web集客のすべてを完全に内製化するのではなく、一部は外部の専門家のサポートを受けることも効率的です。特に技術的に難しい部分や、時間がかかる作業、クリエイティブに関する作業は、外部リソースを活用する方が合理的な場合もあります。
技術的に難しい部分だけ外部に依頼する方法
例えば、サーバー設定やSSL証明書の更新、セキュリティ対策など、専門的な知識が必要な部分は外部の専門家に任せ、日常的な更新やコンテンツ作成は自社で行うという分担が効果的です。初期の環境構築を外部に依頼し、運用は自社で行うという形も多く採用されています。
定期的なチェックやアドバイスを受ける
月に1回程度、外部の専門家にサイトの状態をチェックしてもらい、改善点のアドバイスをもらうという形式なら、完全外注に比べて費用を大幅に抑えられます。これにより、自社だけでは気づかない問題点を発見したり、最新のトレンドや技術を取り入れたりすることができます。
重要なプロジェクト時だけスポットでサポートを依頼
例えば、大規模なサイトリニューアルや、新商品発表など重要なキャンペーンの際には、一時的に専門家のサポートを受けることで、質と効果を高めることができます。日常的な運用は自社で行いつつ、重要な局面だけ外部の力を借りるという方法は、コストと効果のバランスが取れた選択です。
このような必要に応じた外部サポートの利用は、特に中小企業にあっていると思います。完全に自社だけでやろうとして無理をするよりも、得意な部分は自社で、苦手な部分は外部の力を借りるという賢い選択が、長期的に効率的な運用となっていきます。
販促費用の節約という観点から見ると、特に中小企業にとってWeb集客の自走は大きなメリットがあります。
中小企業は大企業と比べて広告予算に限りがあります。毎月数十万円の外注費を続けることは、多くの中小企業にとって大きな負担です。自社で行えば、この固定費を削減し、必要な部分に集中して投資することができます。
例えば、月10万円の外注費を使って基本的な更新だけしてもらうよりも、その資金で専門書籍を購入したり、セミナーに参加したりして自社のスキルを高め、その上で効果的なキーワードに絞った少額の広告を出す方が、長期的には効果が高いことが多いです。
また、予算の使い方をきめ細かくコントロールできることも大きなメリットです。効果が高いと分かった施策には予算を増やし、効果が低い施策からは予算を引き上げるといった調整を、外部に相談することなく自社の判断ですぐに実行できます。これにより、限られた予算でも最大の効果を得ることが可能になります。
中小企業の強みは、その分野における専門性や、顧客との密接な関係にあります。自社でWeb集客を行えば、その専門知識や現場の声を直接コンテンツに反映できます。
例えば、お客様からよく受ける質問をFAQページにまとめたり、商品の使い方のコツを詳しく解説したりすることで、検索エンジンでの評価が高まります。また、お客様の声を元にした事例紹介やお客様の悩みに答えるブログ記事は、新規顧客の獲得にも効果的です。
こうした専門性の高いコンテンツは、外部の制作会社では作成が難しいものです。現場を知らない外部の人間が聞きかじった内容で流暢な表現で書くより、日々お客様と接している自社スタッフが書いた方が、リアリティがあり説得力のあるコンテンツになります。その結果、検索エンジンからも評価され、広告費をかけずに上位表示される可能性が高まります。
「Web集客は難しそう」と思われがちですが、基本的な部分は意外と簡単に始められます。
最近は初心者でも使いやすいツールが充実しているため、専門的な知識がなくても基本的な情報発信は可能です。
例えば、ブログを書くことは特別な技術がなくても始められます。
自社の商品やサービスについて、お客様によく聞かれる質問に答える形で記事を書くだけでも、検索エンジンからの集客効果が期待できます。商品の使い方や選び方のアドバイス、業界の最新情報など、日頃からお客様に伝えている内容をそのまま記事にすれば良いのです。
SNSへの投稿も、難しく考える必要はありません。
店舗の様子や商品の写真、スタッフの紹介など、日常の風景を投稿するだけでも、お客様とのつながりを深める効果があります。特に実店舗を持つ企業なら、今日入荷した商品や、季節のおすすめ商品などを紹介するだけでも、来店のきっかけになります。
お客様の声を掲載することも効果的です。
アンケートやインタビューで集めたお客様の感想を、許可を得た上でWebサイトに掲載すれば、新規のお客様にとって参考になる情報になります。これも特別な技術は必要なく、すぐに始められるWeb集客の方法です。
このように、特別な技術がなくても始められることがたくさんあります。重要なのは、小さく始めて、少しずつ範囲を広げていくという姿勢です。初めから完璧を目指すのではなく、できることから少しずつ取り組み、徐々にスキルと規模を拡大していけば、必ず自分たちの力でWeb集客ができるようになります。
これまで見てきたように、Web集客を自社で行うことは、販促費用の大幅な節約につながります。しかし、それだけではなく、自社の強みを活かした効果的な集客や、スピーディーな対応、社内へのノウハウ蓄積など、様々なメリットがあります。
特に中小企業にとっては、限られた予算の中で最大の効果を上げるための重要な戦略と言えます。最初は不安や難しさを感じるかもしれませんが、適切なサポートと段階的なアプローチがあれば、どんな企業でも自走力を身につけることができます。
一度に全てを内製化する必要はありません。
最初は外部のサポートを受けながら、徐々に自社でできることを増やしていくという取り組み方がおすすめです。大切なのは、「自分たちでもできる」という意識を持ち、一歩ずつ少しづつ進めていくことです。
Web集客の世界は常に変化していますが、基本的な原則は変わりません。
ユーザーにとって価値のある情報を提供し、ユーザーとの信頼関係を築き、適切なタイミングで購入やお問い合わせへ誘導する。この基本を押さえれば、どんな変化にも対応できる力が身につきます。
当社サイトのブログで「Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高める」でも詳しく解説していますが、自走の初期段階で適切なサポートがあれば、自社でWeb集客を行うハードルは思ったほど高くありません。
Web集客の自走は、単なるコスト削減ではなく、会社の大切な資産やノウハウを作ることです。
集客のノウハウが社内に蓄積され、迅速に対応できる体制が整うことで、長期的には大きな競争力になります。そして何より、自分たちの力で結果を出せるようになる喜びは、新たなチャレンジへの原動力となるでしょう。
Web集客の自走に取り組みたい方、販促費用を節約したい方は是非ご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
先日、当社のブログで「Webマーケティングを内製化！集客の自走力を高める」という記事を公開したのですが、今日はもう少し身近な視点から、このテーマについてお話ししたいと思います。
Web集客って難しそうだから専門家に任せるしかない...と思っていませんか？
確かに専門知識は必要ですが、実は自分たちでもできるようになる方法があるんです。
それが「Web集客の内製化」です。
簡単に言うと、外部の会社に任せていたWebマーケティングを、自社の中で行えるようにすることです。
当社では、10ヶ月間かけて、お客様が自分たちの力でWeb集客ができるようになるためのWebコンサルティングを行っています。
「専門家に任せた方が効果的なんじゃないの？」と思うかもしれません。
確かに専門知識は必要ですが、外部に丸投げすることには、実はいくつもの問題があります。
まず、毎月のように外部の会社に支払い続けなければならない費用がかかります。
月に5万円としても、1年で60万円。5年続けると300万円にもなりますよね。
また、何か新しいアイデアを思いついても、外部の会社とのやり取りに時間がかかります。
「自社サービスに関連する話題が今SNSで盛り上がっているから記事にしたい！」と思っても、打ち合わせの日程調整から始まり、実際に公開されるまでに1週間以上かかることも珍しくありません。
そして一番もったいないのが、集客のノウハウが全て外部に蓄積されていくことです。
どんな記事が読まれているのか、どんなキーワードが効果的なのか、そういった貴重な情報が自社に残らないのです。
自社でWeb集客ができるようになると、以下のようなメリットが考えられます。
このように、Web集客を自社で行えるようになると、コスト面だけでなく、スピードや質の面でも大きなメリットがあります。
特に中小企業にとっては、限られた予算で最大の効果を出す必要があるために、こうしたメリットは見逃せませんよね。自社の強みを活かし、蓄積されたノウハウを基に、お客様のニーズに合わせた情報発信ができるようになれば、それだけで大きな競争力になります。
「それは理想だけど、うちには専門知識を持ったスタッフがいないし...」と思われるかもしれません。
でも大丈夫です！
少しずつ学んでいけば、必ず自分たちでできるようになります。
当社が提供する10ヶ月間のプログラムでは、こんな風に段階的に進めていきます
まずは今のホームページの状態を詳しく調べます。
どんな問題があるのか、どこを改善すべきかを明らかにします。
そして、ホームページの基本的な部分を整えていきます。
この段階で、ホームページの基本的な土台をしっかり作っておくことが大切です。
次に、お客様が本当に知りたい情報を提供するコンテンツを各ページで増やしていきます。
コンテンツは量より質が大切です。
お客様の立場になって、「これは役に立つ！」と思ってもらえる情報をボリュームたっぷりで詳しく丁寧に提供します。
基礎がしっかりしたら、広告も活用してより多くの方にアプローチします。
広告は使い方次第で大きな効果を発揮します。
でも間違った使い方をすると、予算を無駄に消費してしまうことがあります。
正しい知識を身につけて、効果的に活用する必要があります。
最後は、これまで学んだことを整理して、自分たちのやり方で、自分たちだけで進められる体制を作ります。
この段階で、もう外部の会社に頼らなくても、自分たちの力でWeb集客ができるようになっています。
「うちは人手が足りないから無理」と思う方も多いかもしれません。
確かに大企業のように専門チームを作るのは難しいでしょう。でも、工夫次第で少ない人数でも上手に進めていくことができます。
まずは1人でも構いません。
兼任でも大丈夫です。
Web集客の担当者を決めて、その人が中心になって学んでいきます。すべての作業を1人でやる必要はなく、全体の管理と調整を行う広報担当者ということです。
毎日少しずつ時間を使って、計画的に進めていきます。
例えば、
このように決めておけば、無理なく続けられます。
いきなりすべてを完璧にする必要はありません。
できることから、取り組んでいきます。
小さな成功体験を積み重ねながら、少しずつ範囲を広げていけば良いです。
Web集客のスキルを身につけた後も、継続的に成果を上げていくためには、いくつかのポイントがあります。
「計画→実行→評価→改善」というサイクルを定期的に回すことが大切です。
月に一度は「今月の成果はどうだったか」「どんな改善ができるか」を考える時間を作って状況を確認するようにしましょう。
Web業界は変化が早いです。
検索エンジンのルールが変わったり、新しいSNSが流行ったりします。
業界ニュースをチェックする習慣をつけて、変化に対応しましょう。
担当者が一人だけだと、その人がいなくなった時に困ります。
定期的に社内で情報共有を行い、複数の人が基本的なことを理解している状態を目指します。
Web集客は即効性のあるものと、時間をかけて効果が出るものがあります。
短期的な成果だけを求めず、長期的な視点で取り組むことが大切です。
新しいアイデアを試すことを恐れないでください。すべてがうまくいくわけではありませんが、小さく試して、効果があれば拡大していく。この繰り返しが成長につながります。
10ヶ月のプログラムを終えて自走できるようになった後も、必要に応じてサポートさせていただきます。
web集客の取り組みでメールや電話でいつでも相談できる「相談顧問契約」や、新しいプロジェクトが始まる時などの時にスポットでサポートを受ける「スポットコンサルティング」などのオプションもあります。
完全に一人で頑張る必要はなく、必要な時に専門家の力を借りながら、最適なバランスで進めていくことができるので安心です。
Web集客を外部に任せっきりにするのではなく、自分たちでできるようになる。
これは単にコスト削減というだけでなく、会社の大切な資産を作ることと同じです。
集客のノウハウが社内に蓄積され、迅速に対応できる体制が整うことで、長期的には大きな競争力になります。
特に中小企業にとって、限られた予算で最大の効果を上げるために、Web集客の自走力を高めることは非常に重要な戦略だと考えます。
「Web集客を毎月の出費ではなく、自社の強みに変える」
それが私たちがお届けしたい価値です。
当社ブログのWebマーケティングを内製化！集客の自走力を高めるでも、Webマーケティングの内製化についてご説明しています。
集客を内製化したい、自分たちでも集客できるようになりたいとお考えでしたら、お気軽にご相談ください。
初回相談は無料です。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回は「Web広告の改善方法！データ分析に基づく効果的な最適化のコツ」で広告運用の改善方法について詳しくお伝えしました。
今回は、Web広告の成否を大きく左右する「ランディングページ（LPページ）」をみていきます。
どんなに魅力的な広告を出稿しても、クリック後に表示されるLPページが適切に設計されていなければ、成約には結びつきません。当社のブログ「データドリブンで進めるWeb広告運用！データ活用型 Webマーケティング」でも触れていますが、Web広告とLPページはセールスとクロージングのような関係（広告が興味を引き、LPページが最終的な成約を決める）にあります。
Web広告とLPページの関係は、お店の看板と店内の関係に似ています。
いくら魅力的な看板で客を呼び込んでも、入店しづらかったり、店内が散らかっていたり、商品が見つけにくかったりすれば、購入とはなりません。
多くの企業が広告の改善に力を入れる一方、LPページの最適化が不十分なケースがよく見られます。
業界や商材によって変わりますが、検索広告のクリック率2%、LPページのコンバージョン率3%だとすると、1,000回の広告表示から最終的な成果に結びつくのは約0.6件（1,000×0.02×0.03=0.6）となります。
しかし、LPページを適切に最適化することで、このコンバージョン率を2倍、3倍に高めることも可能です。そして、広告費用対効果（ROAS）も大幅に向上することが期待できます。
LPページを最適化することで、広告からの訪問者がお問い合わせや購入などの行動を取る確率が大幅にアップします。
通常、適切に最適化されたLPページでは、コンバージョン率が1.5〜2倍に改善することも珍しくありません。こうなると、同じ広告費用でより多くの結果が出るようになるため、投資対効果（ROAS）が向上します。
また、ユーザーがストレスなく情報を得られるようになると、ブランドに対する印象も良くなります。
ページの表示が速く、必要な情報がすぐに見つかり、操作がスムーズなサイトは、ユーザーの満足度を高め、リピート訪問や口コミにもつながります。これは短期的な結果だけでなく、長期的なブランド価値の向上にも影響があります。
SEOに配慮したLPページ設計により、広告だけでなく自然検索からの訪問者も増加し、集客チャネルが多様化するようになります。これにより広告に依存しない安定した集客手段を作っていくことができるようになります。
こうした取り組みの過程で蓄積されるユーザー行動データは、どのような情報に興味を持ち、どのようなメッセージに反応するかなど、貴重な情報を提供してくれるようになります。このデータは今後のマーケティング活動全体の精度向上に活かすことができるので、商品開発や販売戦略の改善にも役立てていくことができます。
効果的なLPページを作るには、4つのポイントを総合的に最適化する必要があります。
LPページのコンテンツは、ユーザーが求める情報をユーザーが満足するレベルで提供する必要があります。
これは、お客様の質問に丁寧に答える実店舗での接客のような感じです。
「30日で英語が話せるようになる教室」という広告からLPページに誘導する場合、「なぜ30日で話せるようになるのか」「どのような方法で学ぶのか」「実際に成果を出した人の体験談」などの情報が必要です。
LPページで表示させるコンテンツの順序も重要です。
ページの冒頭で興味を引き、ユーザーの課題に共感し、解決策を提示し、証拠を示し、最後に行動を促す。一般的にこういった流れが効果的だと言われています。
効果的なコンテンツを作るには、ユーザーのニーズを正確に把握することが必要です。
「英語教室」で検索するユーザーの多くが「初心者でも大丈夫か」「仕事と両立できるか」「費用はいくらか」といった疑問を持っていることがわかれば、それらを優先的に解消するコンテンツを用意できます。当社ブログにWebマーケティングの成功は「ユーザー理解」が重要という記事も書いていますので、あわせてご覧ください。
LPページはWeb広告からの訪問者だけでなく、自然検索からの訪問も見込めるよう、SEOにも配慮する必要があります。
これは、お店の立地を良くするようなものです。
HTML構造では、h1タグをページの主要タイトルに一つだけ使用し、h2、h3と階層的に見出しを設定します。これは本の目次のようなもので、検索エンジンとユーザーの両方にとってコンテンツの構造を理解しやすくします。
スキーママークアップは、検索エンジンにコンテンツの意味を伝えるための特殊なコードです。例えば、商品の価格や在庫状況、評価などを明示的に伝えることで、検索結果での表示が豊かになり、クリック率が向上します。
現在、多くのユーザーはスマートフォンで検索を行います。
Googleもスマートフォンでのユーザーの使いやすさに配慮するよう促すために、スマートフォンへの最適化が検索順位に影響するようにアルゴリズムの一つとして導入しています。
モバイルデバイスでの使いやすさは、デスクトップとは異なる考慮が必要です。
フォーム入力はモバイルでは手間になるため、必要最小限の項目に絞ることが重要です。
LPページの表示速度は、ユーザー体験とコンバージョン率に直接影響します。
ページの読み込みが3秒以上かかると、ユーザーの53%が離脱するというデータもあります。
関連ページ：モバイル サイトを改善したことでビジネス上の効果を実現：アドバンスクリエイトの事例 - Think with Google
表示速度はレストランでの料理の提供時間のようなものです。
いくら見た目が美しく美味しい料理でも、提供が遅すぎれば顧客は不満を感じ、次回は来店しなくなるでしょう。
特に画像は、ページサイズの大部分を占めることが多いため、最適化は必須です。
最新の画像形式であるWebPは、同じ画質でJPEGやPNGより30%程度ファイルサイズを削減できますので、導入の検討をすべきです。
表示速度を測定・分析するためのツールです。
「Google PageSpeed（ページスピードインサイト）」
Google PageSpeed Insightsは、WebサイトのURLを入力するだけで表示速度やユーザー体験を分析・評価できるGoogleの無料ツールです。モバイルとデスクトップの両環境でLCP、INP、CLSなどのCore Web Vitalsを含む重要指標を測定し、0〜100のスコアで評価します。分析結果には具体的な改善提案が優先度順に表示され、これに従って最適化することでユーザー体験の向上とSEOパフォーマンスの改善が期待できます。
https://pagespeed.web.dev/ から誰でも簡単に利用できます。
このツールは、Core Web Vitalsと呼ばれる指標（LCP：最大のコンテンツ表示時間、INP：ページの応答速度、CLS：視覚的安定性）も確認できます。これらはSEOにも影響する重要な指標です。
例えば、LCPが2.5秒以内、INPが200ミリ秒以内、CLSが0.1以下であれば「良好」と評価されます。これらの数値を目標に改善を進めることで、ユーザー体験とSEOの両面で効果が期待できます。
ユーザービリティとは、LPページの使いやすさのことです。
これは店舗での商品陳列や動線設計に相当し、ユーザーがストレスなく欲しい情報を見つけたり、やりたいことをスムーズに行えるかどうかに関わります。
CTAボタンは「申し込む」「無料体験を予約する」など、具体的な行動を示す言葉を使い、目立つ色で配置します。また、ユーザーの視線の流れに沿ってわかりやすく配置することも効果があります。
Web広告とLPページを効果的に連携させるには、以下のポイントに注意する必要があります。
広告で訴求したポイントは、LPページでもすぐに確認できるようにします。
これはお客様との約束を守るようなものです。
例えば、「初回30%オフ」と広告で訴求した場合、LPページでもその特典が目立つ位置に明記されているべきです。また、デザインやトーンも広告と一致させることで、ユーザーが違和感を感じないようになります。
広告の種類（検索広告、ディスプレイ広告、SNS広告など）によって、LPページも適切に調整します。
「英会話 初心者」というキーワードで広告を出している場合、LPページの冒頭でも「初心者向けの英会話レッスン」というメッセージを強調します。これにより、ユーザーは自分が求めていた情報にすぐにアクセスできます。
ユーザーがアクセスするデバイスによって、LPページの表示や使いやすさが変わることを考えて配慮するようにしましょう。
特にスマートフォンでは、画面サイズの制約から情報の優先順位が重要になります。最も重要なメッセージとCTAは、スクロールなしで見える位置（ファーストビュー）に配置しておくことが理想的です。
LPページの効果を高めるには、A/Bテストによる継続的な検証と改善が必要です。
A/Bテストでは、一度に一つの要素だけを変更し、どちらのバージョンがより高いコンバージョン率を示すかを検証します。例えば、「お申し込みはこちら」と「今すぐ無料体験」というCTAテキストのどちらが効果的かを比較するといった具合です。
LPページには明確な目標（コンバージョン）を設定します。
目標が複数あると、ユーザーの意思決定が複雑になり、コンバージョンが低下する可能性があります。
一つのLPページには、原則として一つのコンバージョンを設定します。
複数の目標がある場合は、優先順位を付けてどちらが主要なコンバージョンかをユーザーにも明確にしておきましょう。
コンバージョンを妨げる要因（不安や障壁）を特定し、徹底的に解消しておきます。
「お金がかかるのではないか」という不安には「初回無料」「返金保証付き」といった表現で解消し、「個人情報が漏れるのではないか」という懸念には「SSL暗号化通信」「プライバシーポリシー」への言及などが効果的です。
現在、多くのユーザーはスマートフォンで情報を検索し、申し込みまで完結させます。スマートフォンでの使いやすさを最優先に考えることが最も重要です。
スマートフォンで使いやすいLPページは、デスクトップでも問題なく使用できますが、その逆は必ずしも成り立ちません。まずスマートフォンでの使いやすさを確保し、そこからデスクトップ向けに拡張するという考え方が今は一般的です。
ページ表示速度は、ユーザー体験とコンバージョン率に直結するとても重要なポイントです。
ヒーロー画像（ページ上部の大きなメイン画像）は視覚的インパクトのために重要ですが、サイズが大きいとページ表示の遅延原因になります。なので、WebP形式の採用や適切な圧縮で、画質を損なわずに視覚的なインパクト保持したままファイルサイズを削減して、ユーザーへの配慮と操作性の向上を両立させましょう。
ユーザーの信頼を獲得することは、コンバージョン向上の重要ポイントです。信頼性を高める要素を効果的に配置します。
「お客様の声」は、具体的な効果や体験を伝えるものが効果的です。
「とても良かったです」という一般的なコメントよりも、「3ヶ月で英検2級に合格できました」といった具体的な成果を含むものの方が説得力があります。
多くのLPページは、情報を詰め込みすぎて重要なポイントが埋もれてしまうという問題があります。
改善方法
「3ヶ月で英会話マスター」というLPページであれば、冒頭で「3ヶ月でマスターできる理由」に焦点を当て、詳細な料金プランやコース内容は下部に配置するといった構成が効果的です。
行動喚起（CTA）ボタンがわかりにくいと、ユーザーが次にどうすればいいかわからなくなってしまい、コンバージョンの機会を逃します。
改善方法
効果的なCTAの例としては、「お申し込みはこちら」よりも「30日間無料で試してみる」の方が具体的で行動を促します。また、長いページでは上部、中間、下部にCTAを配置し、ユーザーがどのタイミングでも行動できるようにします。
PCで見栄えが良くても、スマートフォンでは使いづらいLPページがたまに見られます。
改善方法
特に注意すべきポイントは、テキストの読みやすさと操作性です。
小さすぎるテキストや密集したリンクは、スマートフォンでは使いづらく、ユーザーのイライラにつながり、離脱・直帰の原因となります。
ページの読み込みが遅いと、ユーザーは待たずに離脱してしまいます。
改善方法
特に注意すべきポイントは「初期表示の速度」です。
ページ全体の読み込みが完了する前に、ファーストビュー（画面に最初に表示される部分だけ）が素早く表示されれば、ユーザーの体感速度は向上します。
ユーザーが持つ不安や疑問を解消できないと、コンバージョンに至りません。
改善方法
オンライン英会話のLPページなら「忙しくて続けられるか不安」という声に対して、「1回10分から可能」「予約不要でいつでもレッスン可能」といった解決策を明示することが効果的です。
効果的なLPページを作るためのチェックリストです。
これらのポイントを確認しながら、LPページの改善を進めましょう。
□ 広告メッセージとLPページのメッセージが一貫している
□ ターゲットユーザーのニーズや課題を明確に理解している
□ ユーザーの疑問や不安に対する回答がある
□ 商品・サービスのメリットが具体的に説明されている
□ 信頼性を高める要素（実績、お客様の声など）が含まれている
□ CTAが明確で行動を促している
□ 適切なHTMLタグ構造が使われている（h1〜h6の階層的使用）
□ メタタイトルとメタディスクリプションが最適化されている
□ 画像にalt属性が設定されている
□ スキーママークアップが実装されている
□ モバイルフレンドリーである
□ URLが簡潔で意味のあるものになっている
□ 内部リンクが適切に設定されている
□ SSL/HTTPS対応している
□ 画像が最適化されている（サイズ、形式、圧縮）
□ CSS/JavaScriptが最適化されている
□ ブラウザキャッシュが有効化されている
□ 不要なスクリプトやプラグインが削除されている
□ Core Web Vitalsの指標が良好である
□ ファーストビューの表示が素早い
□ デザインが一貫性があり、ブランドに合っている
□ フォントが読みやすく、コントラストが適切である
□ CTAが目立ち、複数箇所に配置されている
□ ナビゲーションがシンプルで直感的である
□ フォームが簡潔で入力しやすい
□ モバイルでの操作性が確保されている
□ スクロールの長さと情報配置が適切である
Web広告とLPページの連携は、効果的な集客と結果に結びつけるために必要です。
広告で興味を喚起し、LPページで欲求を満たし、行動を促すという一連の流れをユーザーの心情に沿って正しく設計することで、高いコンバージョン率が期待できるようになります。
LPページ最適化の核となる4つの要素（コンテンツ、SEOスペック、表示スピード、ユーザービリティ）をバランスよく改善し、継続的なA/Bテストによって効果を検証していくことが大切です。
1. 一貫性の確保
広告からLPページまで一貫したメッセージとデザインで、ユーザーの期待に応える
2. ユーザーファースト
ユーザーの課題解決を最優先に考え、使いやすさと価値提供を重視する
3. データを基にした改善
感覚や思い込みではなく、実際のデータと検証に基づいて継続的に改善する
LPページ最適化も、一度で取り組みで完了するものではありません。継続的な分析と改善を繰り返して行なっていかなければなりません。ユーザーの行動データを基に少しずつ改善を重ねることで、長期的に高いパフォーマンスを出せるようになります。
Web広告とLPページの連携や最適化については、「データドリブンで進めるWeb広告運用！データ活用型 Webマーケティング」も参考にしてください。当社のWebコンサルティングでは、広告運用からLPページの制作や最適化まで一貫したサポートを提供しています。
Web広告やLPページについてのご質問やお悩みがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回は「Web広告の初期設定｜失敗しない設定とチェックポイント」で広告運用を始める際の基本設定について詳しくお伝えしました。
今回は、そこから一歩進んで「Web広告の改善方法」についてみてみます。
いくら初期設定が完璧でも、広告の効果を最大化するには継続的な改善が欠かせないからです。
当社のブログでは「データドリブンで進めるWeb広告運用！データ活用型 Webマーケティング」でも紹介していますが、改善の積み重ねによって広告効果を何倍にも高めることが可能です。
初めて広告運用を行う方にもわかりやすく説明していきます。
Web広告を出稿したら終わり、と考えがちですが、それは大きな間違いです。
広告の改善はとても大切で、さまざまな効果が見込めます。
例えば、種を植えて水をあげるだけでは、植物がすくすくと健康に育ちません。
定期的な水やり、肥料の追加、雑草の除去、害虫対策など、継続的なケアが必要です。Web広告も同様に、定期的な「手入れ」の有無が効果を大きく左右します。
適切な改善を続けることで、広告開始当初は1件の問い合わせに10,000円かかっていたものが、数か月後には5,000円以下になるというケースも珍しくありません。これは、同じ予算で2倍の効果が得られるということです。
つまり、月間10万円の広告予算で10件の問い合わせだったものが、同じ予算で20件の問い合わせを獲得できるようになります。
こういった改善は、キーワードの最適化や広告文の見直し、ターゲティングの精緻化などを組み合わせることで実現できます。効果の低いキーワードを停止し、成果の高いキーワードに予算を集中させたり、広告表示時間を効果的な時間帯に絞ったりするだけでも、広告効率は大きく向上します。
広告改善の効果は累積的であり、小さな改善が重なることで大きな成果につながります。1%ずつの改善でも、10項目で改善すれば、掛け合わせ効果で約10.5%の全体改善になります。継続的に改善を重ねれば、半年後、1年後には当初とは比較にならないほどの費用対効果を実現できるのです。
広告の改善は「分析→改善案の策定→実行」という流れで行います。
この改善の流れをを繰り返し続けることで、広告効果を高められます。
まずは広告の現状を正確に把握するため、データを収集・分析を行います。
こういったデータを総合的に分析することで、「どこに問題があるのか」「何を改善すべきか」かの見当がつくようになります。
例えば、「クリック率は高いのにコンバージョン率が低い」という場合は、広告自体は魅力的だけど、ランディングページに問題がある可能性が高いということがわかります。
データを分析することで見えてきた問題点に対して、具体的な改善方法を考えます。
大切なポイントは、「感覚」ではなく「データ」に基づいて改善案を検討することです。
例えば、「このキーワードはコンバージョン率が3%で費用対効果が高い」「このキーワードはクリック率が高いが、コンバージョンに至らない」といった具体的な数値に基づいて判断することが大切です。
続いては、検討した改善案を実行し、その効果を測定します。
広告文を変更する場合、旧バージョンと新バージョンを同時に出稿して効果を比較するA/Bテストが効果的です。「新しい広告文のほうがクリック率が20%向上した」といった具体的な効果が見えると、次の改善にも活かせます。
Web広告を効果的に改善するには、5つの重要なポイントがあります。
この5つのポイントを順に最適化していくことで、広告全体のパフォーマンスを大きく向上させることが期待できるようになります。
検索広告の基礎となるキーワードは、定期的な見直しと調整が必要です。
これは、お店の品揃えを顧客のニーズに合わせて調整するのに似ています。
例えば、「英会話 教室」というキーワードで広告を出していたところ、検索クエリレポートを見ると「オンライン 英会話 教室」という検索が多く、しかもコンバージョン率が高いということがわかれば、この具体的なキーワードを新たに追加し、予算を配分するといった調整ができます。
また、「英会話 教室 無料」という検索で広告が表示されているが、実際には無料体験を提供していない場合、「無料」を除外キーワードに追加することで、的外れなクリックを減らせます。
広告の「顔」となる文章やデザインは、ユーザーの目を引き、クリックさせるための重要な要素です。
これは店頭のPOPや商品パッケージのようなもので、顧客の購買意欲に直接影響します。
例えば、「英会話教室」という広告から「3ヶ月で日常会話マスター！英語初心者に特化した少人数制英会話」といった具体的で差別化された広告文に変更することで、クリック率が大幅に向上することが考えられます。
また、ディスプレイ広告やSNS広告では、画像の選定も重要です。
人物が写っている画像や、ビフォーアフターを示す画像は、一般的に高いクリック率を示すことがわかっています。色使いも重要で、ブルーは信頼感、レッドは緊急性や情熱を感じさせる効果があります。
限られた広告予算を最大限に活かすために、入札戦略と予算配分の最適化は不可欠です。これは家計の予算管理に似ており、効果の高い項目に重点的に配分することで、全体の効率を高めます。
データ分析の結果「平日の夜間にスマートフォンからのコンバージョンが多い」ことがわかれば、この時間帯とデバイスの入札単価を増やし、効果の低い時間帯は単価を下げるという調整ができます。
また、季節的な要因も考える必要があります。
例えば、冷房機器なら夏前から夏にかけて予算を増やし、冬は基本的な露出を維持する程度に抑えるなど、需要の変動に合わせた予算配分が効果的です。
広告からユーザーが到達するランディングページの質は、コンバージョン率に直結します。
これは実店舗での接客に相当し、いくら広告で集客できても、店内の接客が悪ければ成約にはならないですよね。
問い合わせフォームの入力項目を10個から5個に減らしただけで、コンバージョン率が2倍になったケースもあります。ユーザーの手間を減らすことで、行動のハードルを下げる効果があるのです。
また、A/Bテストを活用することで、「シンプルなデザイン」と「情報量の多いデザイン」のどちらが効果的か、「青色のボタン」と「赤色のボタン」のどちらがクリックされやすいかなど、具体的な改善ポイントを見つけることができます。
広告を表示する対象（オーディエンス）の設定も、継続的な改善が必要です。
過去のデータ分析から「35〜44歳の女性からの成約率が高い」ことがわかれば、この層により多くの予算を配分するといった調整ができます。
また、サイト訪問者の中でも「商品ページまで見たが購入しなかった」ユーザーと「カートに追加したが購入しなかった」ユーザーでは、購入意欲の度合いが異なります。こうした違いに応じたリマーケティング広告を設計することで、より効果的なアプローチが可能になります。
広告プラットフォームによって、改善のポイントや活用できる機能が異なります。
主要なプラットフォームごとの改善ポイントを見ていきましょう。
Google広告では、豊富なデータと機能を活用した細かな改善が可能です。
特に考えなければならないのが品質スコアです。
これはGoogle広告の効果を左右する重要な指標で、スコアが高いほど広告表示順位が上がり、クリック単価が下がります。広告文とキーワードの関連性を高め、ランディングページの体験を向上させることで、品質スコアを改善できます。
Facebook/Instagram広告では、ビジュアルの質とオーディエンス設定の精度が重要です。
同じ商品の広告でも、静止画よりも短い動画の方が高いエンゲージメント率を示すことが多いです。また、定期的に広告クリエイティブを変更することで、「広告疲れ」（同じ広告を何度も見て飽きる現象）を防ぐことができます。
動画広告の特性を活かした改善が重要です。
YouTube広告では、特に動画の冒頭部分が重要です。
多くの広告はスキップ可能なため、最初の数秒で視聴者の興味を引けなければスキップされてしまいます。問題提起や興味深い事実、視覚的なインパクトなど、注目を集める工夫が必要です。
広告の改善を行うには、いくつかの課題が出てくることがあります。
ここではよくある課題と、その解決法を紹介します。
初期段階や小規模な広告では、十分なデータが集まらず、傾向が見えにくいことがあります。
解決法
1週間ではデータ量が少なくても、1ヶ月分のデータを見ることで傾向がわかってくることがあります。また、「このキーワードは効果的か」という判断が難しい場合でも、「この広告グループ全体は効果的か」という大きな枠組みで見れば判断できることもあります。
いくつかの改善を試してみたけれども、期待した効果が得られない場合があります。
解決法
広告文の一部を変えるだけではなく、訴求ポイントを全く違うものに変える、価格重視から品質重視に切り替えるなどをすると効果的なこともあります。
広告費が予想より高くなり、費用対効果が低下することがあります。
解決法
「東京都全域」をターゲットにしていた広告を、成約率が高い「新宿区・渋谷区・港区」に絞り込むことで、限られた予算でより効果的な広告運用が可能になる場合があります。
広告の訴求力は高いけど、ページ訪問後の成約に課題がある場合です。
解決法
ランディングページの表示速度も重要な要素です。
モバイルでの表示が3秒以上かかると、ユーザーの53%が離脱するというデータもあります。ページ速度を改善するだけでコンバージョン率が向上することも少なくありません。
競合が多く、入札価格が高騰している人気のキーワードの場合です。
解決法
「英会話 教室」という競争の激しいキーワードよりも、「社会人向け 英会話 短期集中」のような具体的なキーワード（複合キーワード）の方が、競合が少なく単価も安い傾向があります。また、その分野についての詳しいブログ記事を作成し、自然検索からの流入を増やすSEOも効果的です。
季節や市場環境の変化に合わせた広告調整ができていない場合です。
解決法
旅行業であれば、夏休みやゴールデンウィーク前に予算を増やし、オフシーズンは基本的な露出を維持する程度に調整するなど、需要の波に合わせた最適化が効果的です。また、「テレワーク」など、社会情勢を反映した新しいキーワードを取り入れることも重要です。
Google広告やFacebook広告などのプラットフォームは、頻繁に新機能が追加されたり、仕様が変更されたりします。
解決法
Google広告のレスポンシブ検索広告（複数の見出しと説明文からAIが最適な組み合わせを表示する機能）のような新機能を積極的に試すことで、広告効果を高められる可能性があります。ただし、全てを移行する前に、一部でテストして効果を確認した上で大きく変更するといった段階を踏むようにしましょう。
効果的な広告改善のためには、適切なデータ分析が欠かせません。
ここでは、特に注目すべきデータ分析の方法を紹介します。
ユーザーは複数のデバイスを使い分けており、購買行動もデバイスによって異なることがあります。
分析ポイント
「スマートフォンでの情報収集→PCでの最終購入」というパターンが多い場合、スマートフォン向け広告は認知目的、PC向け広告はコンバージョン目的と、デバイスごとに異なる戦略が効果的かもしれません。
ユーザーの行動は時間帯や曜日によって大きく変わります。
これを理解し、最適なタイミングで広告を表示することが重要です。
分析ポイント
BtoBサービスなら平日の業務時間内、消費者向け商品なら平日夜や週末にコンバージョン率が高いことが多いです。こうしたパターンを理解し、効果的な時間帯に予算を集中させることで、広告効率を高められます。
ユーザーが実際に検索したキーワード（検索クエリ）を分析することで、効果的なキーワード戦略を立てられるようになります。
分析ポイント
「英語 勉強 方法」というキーワードで広告を出していた場合、検索クエリレポートで「社会人 英語 勉強 効率的」「短期間 英語力 アップ 方法」などの具体的な検索が成約につながっていることがわかれば、これらを新たなキーワードとして追加できます。
ユーザーがコンバージョンに至るまでの道筋を分析することで、各広告の役割と貢献度がわかるようになります。
分析ポイント
「YouTube広告で認知→Google検索広告でサイト訪問→Facebookリマーケティング広告で成約」というパターンが多い場合、各広告の役割を明確にし、適切な評価指標と予算配分を設定できます。
効果的な広告改善のためには、定期的なチェックと調整が必要です。
チェックリストを参考に、定期的な見直しを行いましょう。
広告改善は一度だけでなく、継続的に行うことが大切です。
チェックリストを活用し、PDCAサイクルを回し続けることで、広告効果を高めていくことができます。
Web広告の効果を最大化するには、初期設定だけでなく継続的な改善が不可欠です。
データに基づいた分析と改善の流れを回し続けることで、同じ予算でもより大きな成果が出てくるようになります。
1. データ分析に基づく意思決定
感覚や思い込みではなく、具体的なデータを基に改善点を特定し、施策を決定する
2. 複合的な視点での最適化
キーワード、広告文、入札戦略、ランディングページなど、様々な要素を総合的に改善する
3. 継続的なPDCAサイクル
改善は一度で終わりではなく、計画→実行→評価→改善のサイクルを繰り返すことで効果を高める
Web広告は、植物を育てるのに似ています。
種をまき、水や栄養を与えるだけでなく、定期的な手入れや環境に合わせた調整が必要です。こうした丁寧なケアがあってこそ、豊かな実りをもたらします。
広告改善の方法や効果的なデータ分析については、「データドリブンで進めるWeb広告運用！データ活用型 Webマーケティング」も参考にしてください。また、当社のWebコンサルティングサービスでは、Web広告の改善支援も、第3段階の取り組みで行っています。
Web広告の改善について、ご質問やお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回は「Web広告の成功はターゲティングが決め手！集客効果を高める的確な設定方法」で広告のターゲティングについて詳しくお伝えしました。
今回は、Web広告を始める時の「初期設定」に焦点を当てます。広告運用の成否は、この最初の設定で大きく左右されるからです。
当社のブログ「データドリブンで進めるWeb広告運用！データ活用型 Webマーケティング」でも紹介していますが、適切な初期設定があってこそ、その後の運用効果が最大化されます。
Web広告を始める時、多くの方が「とりあえず広告を出してみよう」と考えがちです。でも、きちんとした初期設定なしに始めると、思わぬ落とし穴にはまることがあります。
これは新築の家を建てるのに似ています。見栄えの良い内装や設備に目が行きがちですが、実は基礎工事や構造設計がしっかりしていなければ、後々大きな問題が発生します。Web広告の初期設定も同様に、目立たないけれども、しっかりと設定しておかなければ、後々に問題が出てきてしまうかもしれない大事な工程なのです。
きちんと設定すれば、様々なメリットが出てきます。
でも、初期設定を適当に済ませてしまうと、「広告費が予想以上にかかる」「効果が測定できない」「想定外のユーザーに広告が表示される」といった広告運用の無駄が多く発生してしまいます。
Web広告の初期設定は、大きく分けて5つのステップで進めます。
それぞれのステップでしっかりと設定することで、効果的な広告運用の基礎を作ることができます。
広告を出す前に、まず「何のために広告を出すのか」という目標を明確にしましょう。
これは旅行に例えると、目的地を決めるようなものです。目的地が決まっていなければ、効率的なルート計画も立てられません。
広告目標の例
目標によって、選ぶべき広告の種類や設定内容が変わってきます。
例えば、販売促進が目標なら「コンバージョン重視の入札戦略」が適していますが、認知向上が目標なら「インプレッション重視の広告表示」が効果的です。
また、目標は具体的な数値を含めると更に明確になります。「月間問い合わせ30件」「商品ページへの訪問者数を200%増」といった感じです。
広告アカウントの構造は、整理整頓された本棚に例えることができます。
きちんと分類して整理されていれば、必要な本（データ）をすぐに取り出せますが、雑然と詰め込まれていたら、後で分析する時にとても面倒なことになってしまいます。
Google広告のアカウント構造の例
* アカウント
* キャンペーン（予算や地域設定を管理）
* 広告グループ（関連キーワードや広告のグループ）
* キーワード／ターゲティング
* 広告
この構造を、自社の商品・サービスの特性に合わせて設計することが重要です。
全国展開している英会話スクールの場合
アカウント：英会話スクール
└ キャンペーン：東京エリア
└ 広告グループ：初心者向け
└ キーワード：「英会話 初心者 東京」など
└ 広告グループ：ビジネス英語
└ キーワード：「ビジネス英語 東京」など
└ キャンペーン：大阪エリア
└ ...
```
このような構造にすることで、「東京の初心者向けコースのパフォーマンスが良い」「大阪のビジネス英語は広告効果が低い」といった分析ができるようにになります。
コンバージョンとは、広告の成果として測定したい行動のことです。
例えば、商品購入、問い合わせフォームの送信、資料請求などです。このコンバージョンを正確に測定できる設定をしておくことがとても重要です。
コンバージョン設定は、スポーツのスコアボードのようなものです。正確なスコアがわからなければ、チームの強化ポイントを特定できないのと同様に、コンバージョンの測定がなければ、広告の改善点を見つけることができません。
コンバージョン設定のポイント
例えば、ECサイトなら「購入完了」が主要なコンバージョンで、「カートに追加」「お気に入りに追加」などは補助的なコンバージョンとして設定できます。
特に注意が必要なのは、トラッキングコードの設置です。Google広告の場合、Googleタグをサイトの全ページに設置し、コンバージョンが発生するページ（例：購入完了ページ）に追加のコンバージョントラッキングコードを設置します。
広告予算と入札戦略は、広告の表示頻度やクリック数に直接影響する重要な設定です。
これは家計の食費予算に例えられるでかもしれません。月の食費総額（広告予算）と、肉や魚、野菜などにどう配分するか（入札戦略）を計画するのと似ています。
予算設定のポイント
入札戦略のポイント
例えば、新規参入の場合は最初に小規模な予算でテスト運用し、効果が見えてきたら徐々に予算を増やしていくようにされるのをおススメします。また、季節商品を扱う場合は、需要が高まる時期に予算を厚くするなど、柔軟な予算配分をしておくと効果的です。
入札戦略については、初期段階では手動入札で様子を見て、十分なデータが集まったらスマート入札に移行するというステップも有効です。
広告クリエイティブは、ユーザーが最初に目にする部分です。
いくら他の設定が完璧でも、クリエイティブが魅力的でなければクリックされません。これはお店の看板や商品パッケージのようなものです。
効果的な広告クリエイティブの要素
例えば、単に「当社の英会話教室」と書くよりも「3ヶ月で日常会話マスター！初心者向け英会話」のように、具体的なメリットを示す方が効果的です。
また、A/Bテストを前提としたクリエイティブ作成も重要です。
例えば「価格訴求版」と「品質訴求版」の2種類の広告を用意し、どちらが効果的かを検証できるようにしておきましょう。効果的な方で少し変化をつけた広告を作り、それをさらにABテストしていく。これを継続していくことで、広告の精度をあげていきます。
広告プラットフォームによって、初期設定のポイントや利用できる機能が異なります。
主要なプラットフォームごとの特徴と設定ポイントを見ていきましょう。
検索意図を持ったユーザーにアプローチできる検索広告は、コンバージョン率の高さが特徴です。
Google検索広告の初期設定ポイント
例えば、「英会話 教室」というキーワードで広告を出す場合、「無料 英会話」「英会話 求人」といった関連性の低いキーワードを除外キーワードとして設定し、ミスマッチな表示を防ぎます。
Google ディスプレイネットワークを利用したバナー広告は、認知拡大や潜在顧客へのアプローチに効果的です。
ディスプレイ広告の初期設定ポイント
例えば、健康食品を販売する場合、「健康」「ダイエット」「美容」などの興味カテゴリをターゲットにし、適切なバナーを用意します。
FacebookやInstagramの広告は、詳細な属性や興味関心でのターゲティングが可能で、ビジュアル重視のプラットフォームです。
SNS広告の初期設定ポイント
例えば、アパレルブランドなら、過去の購入者データを基に類似オーディエンスを作成し、ファッションに興味がある同様の層にアプローチするといった設定が効果的です。
Web広告の初期設定では、次のようなミスがよく見られます。
事前に対策しておくことで、無駄な広告費や機会損失を防ぎます。
コンバージョン計測のためのトラッキングコードが正しく設置されていないと、効果測定ができません。
よくあるミス
対策
整理されていないキャンペーン構造は、後々の分析や最適化を難しくします。
よくやってしまう設定
対策
効果の低いキャンペーンに予算が多く配分されていると、全体の費用対効果が悪くなります。
よくあるケース
対策
過度に広いターゲティングや、逆に狭すぎるターゲティングは効果が下がってしまいます。
よくあるケース
対策
広告の内容とランディングページの内容が合致していないと、ユーザーの期待を裏切ることになります。
よくある例
対策
広告を開始する前に、以下のチェックリストで設定内容を確認しましょう。
Web広告の初期設定は、その後の広告パフォーマンスを大きく左右する重要な設定です。
「とりあえず広告を出してみよう」という姿勢ではなく、計画的かつ丁寧に設定を行うことで、広告費の無駄遣いを防ぎ、効果的な広告運用の基礎を作ることができます。
1. 目標に合わせた設計
広告の目標（販売増加、問い合わせ獲得、認知向上など）に合わせて、適切なキャンペーン構造、予算配分、指標設定を行う
2. 正確な計測環境の構築
コンバージョントラッキングの正確な設定により、広告効果を適切に測定できる環境を整える
3. テスト&学習のサイクル構築
初期段階から改善のサイクルを回せるよう、A/Bテストなどの実験的アプローチを組み込む
Web広告は、初期設定後も継続的に改善していかなければなりませんが、初期設定をしっかりと行うことで、その後の改善効果も何倍にも高まります。庭の植物と同じで、最初にしっかりと土壌を準備し、適切に植えつければ、その後の成長もスムーズになりますよね。
Web広告運用方法や効果測定の方法については、「データドリブンで進めるWeb広告運用！データ活用型 Webマーケティング」も参考にしてください。
また、当社のWebコンサルティングでは、Web広告の初期設定から運用まで一貫したサポートを提供しています。
Web広告について、ご質問やお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「Web広告運用の基本！データを活用した集客アップの秘訣」では、Web広告の基本や効果的な運用方法についてお伝えしました。
今回は特に重要な「ターゲティング」に焦点を当て、より詳しく解説します。
Web広告で成果を出すには、「誰に」「どのように」広告を届けるかがとても重要だからです。
Web広告を出す時に、「とにかく多くの人に見てもらえればいい」と考えがちですが、実はそれは非効率的な方法です。
限られた広告予算を効果的に使うには、本当に商品やサービスに興味を持ってくれそうな人だけにピンポイントで広告を表示することが大切です。
人通りの多い駅前などで通る人全員にチラシを配るよりも、ターゲットとなる顧客が集まる場所や時間帯を選んで配布する方が効率的です。例えば、ダイエット食品のチラシをフィットネスクラブで配布すれば、健康意識の高い方に直接渡せるので、反応が高くなることが予想できます。
様々なデータからも、ターゲティングの精度と広告効果には強い相関関係があるということがわかっています。
適切なターゲティングを行った広告キャンペーンは、そうでないものと比べてコンバージョン率が最大3倍も高くなるというデータもあります。
Web広告のターゲティングには、いっくつかの種類があります。
それぞれの特徴を理解し、目的に合わせて使い分けることが重要です。
最も基本的なターゲティング方法で、年齢、性別、地域、年収、学歴などの基本的な属性に基づいて広告を配信します。
デモグラフィックターゲティングは比較的広い範囲をカバーするため、認知度向上を目的とする場合や、明確に性別や年齢で顧客層が分かれる商品・サービスに適していると言われています。
でも、同じ年齢や性別でも興味関心は人それぞれなので、これだけでは精度が十分だと言えません。例えば、「30代女性」というだけでは、育児に関心がある人もあれば、キャリア志向の強い人もいます。
より効果的な広告を配信するためには、他のターゲティング方法と組み合わせることが大切です。
ユーザーの現在地や居住地に基づいて広告を配信する方法です。
地理的ターゲティングは特に実店舗を持つビジネスに効果的です。
例えば、カフェを経営している場合、店舗から半径1km以内にいるユーザーに「今だけドリンク半額」といった広告を配信することで、すぐに来店してもらえるように促すことができるようになります。
あと、季節や気象条件と組み合わせるとさらに効果的です。
例えば、雨の日に傘の広告を表示したり、気温が高い日にアイスクリームの広告を表示したりする使い方もできます。
ユーザーのホームページでの行動履歴（閲覧したページ、検索したキーワードなど）に基づいて広告を配信する方法です。
行動ターゲティングの強みは、ユーザーの関心や購買意欲に訴求できることです。
例えば、最近「結婚式 会場」などで検索しているユーザーには、ブライダルフェア開催のPRや関連サービス（ウェディングドレスやリング、引出物など）の広告が効果的です。
この方法は「検討中」のユーザーにPRする時に適しています。
しかし、プライバシーへの配慮も必要で、あまりに詳細な行動追跡に基づいた広告を出しつづけると「監視されている」という不快感を覚えるユーザーも出てきますのでご注意を。
一度ホームページを訪れたユーザーに再度広告を表示する方法です。
リターゲティングは広告効果が高い手法の一つで、ディスプレイ広告のクリック率が0.3%程度なのに対し、リターゲティング広告は平均して0.7%程度と言われています。既に興味を示しているユーザーに広告が表示されるので、効率が良いです。
例えば、旅行サイトで「ハワイ ホテル」のページを見たユーザーに、「ハワイツアー10%オフ」といった広告を表示することで、申し込みに結びつきやすくなります。ただし、同じ広告を何度も表示しすぎると逆効果になるため、頻度や期間の調整が必要です。
ユーザーの興味や趣味に基づいて広告を配信する方法です。
興味・関心ターゲティングは、ブランディングや新規顧客開拓に効果的です。
例えば、新しいキャンプ用品を販売する場合、「アウトドア」や「キャンプ」に関心のあるユーザーをターゲットにすることで、認知度を効率的に高められます。
Google広告やFacebook広告などの主要な広告プラットフォームでは、ユーザーの閲覧履歴やSNSでの「いいね」などから興味・関心カテゴリを推測し、ターゲティングに利用できるようになっています。
既存の優良顧客と似た特性を持つ新規ユーザーを見つけ出し、広告を配信する方法です。
類似ターゲティングは、既に成果を上げている顧客層の特性を基に、類似した新規ユーザーを見つけ出す仕組みです。
例えば、自社のニュースレターを頻繁に開封し、商品も購入している優良顧客100人のデータを基に、似たような行動パターンや属性を持つユーザーを見つけ出し、広告を配信します。
この方法は、「どんな人が自社の商品に興味を持つか」に基づいているため、効率的に新規顧客を獲得できる可能性が高いです。
効果的なターゲティングを行うには、単に広告プラットフォームの設定を調整するだけではありません。
総合的な調整を行うことで、より精度の高いターゲティングができるようになります。
まず、理想的な顧客像（ペルソナ）を明確にしましょう。
ペルソナとは、架空の人物像を作成し、その人の属性、行動パターン、ニーズ、課題などを具体的に設定するものです。
このようなペルソナを作成することで、「誰に」「どんなメッセージを」「どのように」届けるべきかが明確になります。「Webマーケティングの成功は「ユーザー理解」が重要」でも書いたように、効果的なマーケティングを行うためにはユーザーをきちんと理解しておく必要があります。
次に、実際のデータを収集・分析して、ペルソナの妥当性を検証し、より精緻化します。
例えば、アクセス解析で「実際には35〜45歳の女性だけでなく、30代前半の男性からのアクセスも多い」といったことがわかれば、ペルソナや広告設定の見直しにつながります。
データ分析は一度だけでなく、継続的に行うことが重要です。
市場やユーザーのニーズは常に変化しているため、定期的な見直しが必要です。
ターゲティングは、いきなり狭く絞り込みすぎず、段階的にアプローチするのが効果的です。
例えば、最初は「25〜45歳の女性」という広めの設定からスタートし、反応が良かった「30〜35歳で子育て中」というセグメントに絞り込んでいくといった方法です。
これは、新しいレストランのメニュー開発に似ているかもしれません。最初は幅広いメニューを提供し、お客様の反応を見ながら人気メニューを増やし、あまり注文のないメニューは改良していくのと同じです。
単一のターゲティングだけではなく、複数の方法を組み合わせることで、より精度を高めることができます。
デモグラフィック＋地理的ターゲティング
例：「東京都内の30代女性」
行動＋興味関心ターゲティング
例：「旅行サイトを訪れる料理好きの人」
リターゲティング＋類似ターゲティング
例：「商品ページを見た人と似た特性を持つ新規ユーザー」
これらの組み合わせは、「AND条件」となるため、条件を満たすユーザー数は減りますが、その分精度は高まります。ただし、あまりに条件を絞りすぎると対象者が少なくなりすぎるので、バランスよく設定することが重要です。
ターゲティングも一度設定して終わりではなく、継続的な効果のチェックと改善が必要です。
例えば、「30〜35歳女性」と「36〜40歳女性」で別々の広告グループを作り、どちらが効果的かを比較します。データに基づいて継続的に改善することで、ターゲティングの精度を高めていくことができます。
効果的なターゲティングを行うためには、よくある失敗パターンとその対策を知っておくことも大事です。
あまりに細かい条件でターゲティングすると、対象者が少なくなりすぎて十分な広告表示機会が得られないことがあります。
対策
例えば、「30〜32歳の既婚女性で子供が1人いて週末にジョギングをする人」といった極端な絞り込みよりも、「30代前半の子育て中の女性」といった適度な範囲で設定するのが良いでしょう。
自社の思い込みだけでターゲット設定をすると、実際のユーザー層とずれてしまうことがあります。
対策
例えば、高級時計を「富裕層の男性」向けと考えていたが、実際には「記念日のプレゼント用に購入する女性」も多いといったケースがあります。データに基づかない思い込みは、機会損失につながります。
過去のデータにこだわりすぎると、変化する業界・業種の移り変わりやユーザーニーズに対応できません。
対策
例えば、コロナ禍では「在宅勤務関連商品」の需要が急増しましたが、その後の状況変化で需要が変わってきています。常に最新の動向を反映したターゲティングが大切です。
適切なターゲティングをしても、広告文がターゲット層に響かなければ効果は限定的です。
対策
例えば、専門家向けには専門用語を使った詳細な説明で大丈夫ですが、初心者向けにはわかりやすい言葉で基本的なメリットを伝える方が伝わりやすいです。
業種によって効果的なターゲティングは違います。
いくつかの業種ごとにその例を見てみます。
ターゲティング例
具体的な施策例
ターゲティング例
具体的な施策例
ターゲティング例
具体的な施策例
効果的なターゲティングの鍵は、質の高いデータの活用にあります。
Googleアナリティクスなどのツールから、訪問者の属性や行動パターンを把握することができます。
活用ポイント
例えば、「30代女性からのアクセスが多い」「スマートフォンからのアクセスが70%を占める」といった情報は、広告設定の基礎データとなります。
既存顧客の購買履歴や属性情報も貴重なデータソースです。
活用ポイント
こういった情報を分析すると、「どのような顧客にアプローチすべきか」「いつ広告を出すべきか」といった傾向が見えてくるようになります。
アンケート、お問い合わせ内容、口コミなどから得られるデータも重要です。
活用ポイント
「価格よりも品質を重視している」「使いやすさが決め手になった」といった声は、ユーザーのニーズを叶えた事例なので、広告メッセージの作成に活用すると、その効果が期待できます。
競合の広告を分析することも、自社のターゲティング戦略の参考になります。
活用ポイント
例えば、競合が「価格の安さ」を強調している中、「品質」や「アフターサポート」といった別の価値を訴求することで差別化できる可能性があります。
ややおおまかな項目になりますが、効果的なターゲティングを行うためのチェックリストです。
あなたが広告設定する前に確認してみてください。
Web広告のターゲティングは、「誰に」メッセージを届けるかを決める重要な設定です。
適切に設定したターゲティングは広告の費用対効果を大きく向上させて、成果を伸ばすことが期待できます。
効果的なターゲティングを行うには、この3つのポイントが大事です。
「データに基づく意思決定」では、自社の思い込みではなく実際のアクセス解析や顧客情報から得られた事実を基にターゲットを設定します。例えば「30代女性」と想定していた顧客層が、実際には「40代男性」だったというケースもあります。
そして「段階的なアプローチ」では、最初から細かく絞りすぎず、広めの設定から始めて徐々に最適化していきます。広告運用は一度で完成ではなく、実験と調整の繰り返しだからです。
さらに「継続的な改善」では、定期的にデータを検証し、効果の高いセグメントに予算を集中させたり、新たなターゲット層を開拓したりします。市場環境や消費者の行動は常に変化しているため、柔軟に対応することが上手な調整のコツです。
ターゲティングの設定は一度で終わりではなく、PDCAサイクルを回しながら継続的に改善していくことが大事。
詳しい広告設定方法やデータ分析手法については、「データドリブンで進めるWeb広告運用！データ活用型 Webマーケティング」も参考にしてください。
当社のWebコンサルティングサービスでは、集客の取り組みの第三段階でWeb広告の運用を開始して、ターゲティングの最適化も行なっていきます。適切なターゲティングで効率的な広告運用を行い、事業の成長につなげていきましょう。
Web広告のターゲティングについてのご質問や、実際の広告運用でのお悩みがありましたら、ぜひ一度ご相談ください。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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