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Webコンサルタントの松崎です。
前回は整体・マッサージを探すユーザーの行動について書きました。
薬局探しは、他のサービスとはまた違った特徴があります。
多くの人はかかりつけ薬局を持っていますが、処方箋を持って急いで探すこともあれば、市販薬を買うために夜間や休日に探すこともあります。
今回は「薬局を探す」ときの検索行動から、薬局のWeb集客のポイントを考えてみます。
薬局を探す理由は、大きく3つのパターンに分けられます。
それぞれ検索の仕方も、求める情報も違います。
病院で処方箋をもらった後、近くの薬局を探すパターンです。
「○○病院 近く 薬局」
「処方箋 薬局 ○○駅」
「○○クリニック 門前薬局」
とにかく近くて、すぐに薬をもらえる薬局を探しています。
病院の近くにある門前薬局が第一選択になることが多いですが、混雑していたり、家の近くで受け取りたい場合は別の薬局を探すことになります。
頭痛薬や風邪薬など、市販薬を買いたいときの検索です。
「ドラッグストア 夜間営業 ○○」
「薬局 土日 営業 ○○市」
「24時間 薬局 近く」
急に体調が悪くなったときや、仕事帰りに寄りたいときなど、営業時間が重要な検索条件になります。
漢方薬や在宅医療など、特定のニーズで探すパターンです。
「漢方薬局 ○○市」
「在宅医療 薬局 訪問」
「禁煙外来 薬局」
専門性の高い薬局を求めて、じっくりと情報を調べる傾向があります。
薬局も、かかりつけを持つ人が多いサービスです。
でも、さまざまな理由で新しく探すことがあります。
薬歴管理、飲み合わせチェック、ジェネリック医薬品の相談、健康相談。かかりつけ薬局には多くのメリットがあります。
だからこそ、一度決めたらなかなか変えません。でも、引っ越しや病院の変更、営業時間の問題などで、新しく探す必要が出てきます。
新しい薬局を探す主な理由は、立地の問題（引っ越し、病院の変更）、サービスへの不満（待ち時間、対応の悪さ）、専門性の必要性（漢方、在宅医療）などです。
これらのニーズに応えられることを、Webサイトで明確に伝える必要があります。
薬局のサイトを見ていると、患者さんが本当に知りたい情報が不足していることが多いです。これがカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）になっています。
薬局を探すとき、まず知りたいのは「今開いているか」です。でも、営業時間が小さく書かれていたり、休業日がわかりにくかったりすることが多いです。
トップページの目立つ場所に営業時間を表示し、臨時休業や年末年始の営業は事前にお知らせすることが大切です。土日祝日の営業状況も、はっきりと示しましょう。
「この薬局に行けば薬がもらえるか」という不安があります。
在庫がない場合の対応、取り寄せにかかる時間、ジェネリック医薬品の取り扱いなど、具体的な情報が必要です。
特に、特殊な薬や高額な薬の場合、事前に確認したいというニーズがあります。電話やメールで問い合わせできる体制を整えることも重要です。
最近は、処方箋を事前に送信できるサービスが増えています。
これは患者さんにとっても、薬局にとってもメリットがあります。
待ち時間の短縮、在庫確認ができる、都合の良い時間に受け取れる。特に小さい子供がいる人や、仕事で忙しい人にとっては、とても便利なサービスです。
LINEやアプリで簡単に送信できるようにすれば、利用率も上がります。使い方を丁寧に説明することで、高齢者でも利用しやすくなります。
事前準備ができる、在庫管理がしやすい、待合室の混雑緩和。業務効率が上がることで、一人ひとりの患者さんに丁寧に対応する時間も確保できます。
薬局選びで重要なのは、信頼できる薬剤師がいるかどうかです。でも、多くの薬局サイトでは、薬剤師の情報が不足しています。
薬剤師の写真、経歴、得意分野、メッセージ。これらの情報があると、安心して相談できます。
特に、かかりつけ薬剤師を選ぶときは、人柄や専門性が重要な判断材料になります。「糖尿病の薬に詳しい」「子供の薬の飲ませ方をアドバイスできる」など、具体的な強みを示すことが効果的です。
薬の正しい飲み方、健康管理のポイント、季節の健康対策など、薬剤師ならではの情報を発信することで、専門性をアピールできます。
ブログやSNSを活用して、定期的に情報発信することで、地域の健康相談窓口としての存在感を高められます。
薬局は、体調が悪いときに行くことが多い場所です。だからこそ、アクセスのしやすさが重要になります。
車椅子対応、段差の有無、駐車場の有無、エレベーターの有無。これらの情報は、高齢者や体の不自由な方にとって必須です。
店内の通路幅や、相談スペースの有無なども、詳しく説明することで、安心して来局できます。
薬の相談は、プライバシーに関わることが多いです。個室相談室の有無、待合室の配置、声が聞こえない工夫など、プライバシーに配慮した設備があることを伝えましょう。
当社が提案する患者さんの目線で最適化を行うこれからのWeb戦略「サイトスタイリング™」では、薬局特有の課題を解決します。
営業時間の見やすい表示、処方箋送信サービスの導入、薬剤師情報の充実、健康情報コンテンツの発信、アクセシビリティの向上。
これらを総合的に改善することで、地域に信頼される薬局としてのWeb戦略を実現します。
薬局探しは、かかりつけ薬局がある中でも、さまざまな理由で新規開拓が発生するサービスです。
処方箋を持っての緊急検索、市販薬を買うための営業時間検索、専門的な相談のための情報収集。それぞれのニーズに応える情報提供が必要です。
営業時間を明確にする。
取り扱い医薬品を説明する。
処方箋送信サービスを導入する。
薬剤師の顔を見せる。
アクセス情報を充実させる。
これらの改善により、選ばれる薬局になります。
あなたの薬局のサイトは、薬を必要としている人の期待に応えていますか？
一度、初めて来局する患者さんの立場で、サイトを見直してみてください。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、薬局に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回は歯医者を探すユーザーの行動について書きました。
肩こりや腰痛に悩まされたとき、みなさんはどうしていますか？
お気に入りの整体院やマッサージ店がある人もいれば、その都度ネットで探す人もいます。医療機関とは違って、気軽に「今日行ってみようかな」と思えるのが、整体・マッサージの特徴です。
今回は「整体・マッサージを探す」ときの検索行動から、Web集客のポイントを見ていきます。
整体やマッサージを探す理由は人それぞれです。慢性的な痛みを改善したい人、疲れを癒したい人、美容目的の人。それぞれ求めるものが違います。
「腰痛 整体 ○○市」
「肩こり マッサージ 駅近」
「骨盤矯正 産後 ○○」
「リラクゼーション 個室 ○○」
治療系からリラクゼーション系まで、幅広いニーズがあることがわかります。
整体・マッサージは、行きつけの店がある人と、その都度探す人に分かれます。この違いを理解することが、集客のカギになります。
定期的に通う人は、施術者との相性を重視します。自分の体のクセを理解してくれる、話しやすい、技術が確か。こういった信頼関係ができると、長く通い続けます。
でも、そんなリピーターでも新しい店を探すことがあります。予約が取れない、料金が高くなった、施術者が変わった、引っ越した。こういったタイミングで、新規開拓が始まります。
一方、その都度探す人は、立地と価格を重視する傾向があります。「今すぐ行ける」「安い」「駅から近い」といった条件で選びます。
この層を取り込むには、ネット予約の充実、初回割引、アクセスの良さなど、気軽に試せる環境を整えることが重要です。
多くの整体院やマッサージ店のサイトには、お客様が知りたい情報と実際の情報にギャップがあります。これがカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）になっています。
「60分コース」「骨盤矯正」「O脚矯正」など、メニューは書いてあるけど、結局いくらかかるのかわからない。初診料は？延長料金は？回数券はお得なの？
料金体系を明確にすることで、安心して予約できます。「初回限定○○円」「延長10分○○円」「5回券で○○%OFF」など、具体的な数字を示すことが大切です。
「独自の手技」「東洋医学に基づく施術」と書かれていても、具体的に何をされるのかわかりません。痛いのか、着替えは必要か、どんな流れで進むのか。
施術の流れを写真付きで説明する、よくある質問に答える、動画で施術風景を見せる。こういった工夫で、初めての人でも安心して来店できます。
整体・マッサージ探しは、GoogleとSNSを使い分ける人が増えています。それぞれの特徴を理解して、情報発信することが重要です。
「近くのマッサージ」「整体院 現在地」といった検索では、Googleマップが大活躍します。営業時間、口コミ、写真、予約ボタン。これらの情報を充実させることで、選ばれやすくなります。
特に口コミへの返信は重要です。良い口コミには感謝を、改善要望には真摯な対応を示すことで、お店の姿勢が伝わります。
若い世代を中心に、Instagramで店内の雰囲気をチェックする人が増えています。清潔感のある施術室、リラックスできる空間、スタッフの笑顔。こういった写真が、来店の決め手になります。
ビフォーアフターの写真も効果的ですが、誇大広告にならないよう注意が必要です。個人差があることを明記し、現実的な期待値を伝えることが大切です。
整体院やマッサージ店は競合が多いため、差別化が重要です。何が得意で、どんな人に来てほしいのかを明確にする必要があります。
「スポーツ整体」「産後ケア」「美容整体」など、得意分野を前面に出すことで、特定のニーズを持つ人に選ばれやすくなります。
ただし、あれもこれもと欲張ると、かえって特徴がぼやけてしまいます。本当に自信のある分野に絞って、深く訴求することが効果的です。
施術者の資格や経歴は、信頼性を高める重要な要素です。国家資格の有無、施術経験年数、研修や勉強会への参加。これらの情報を積極的に公開しましょう。
顔写真と自己紹介も大切です。どんな人が施術してくれるのかがわかると、特に女性客は安心して予約できます。
整体・マッサージは、仕事帰りや休日に行く人が多いサービスです。この特性に合わせた運営が求められます。
電話予約だけでは、機会損失が大きくなります。24時間予約可能なオンラインシステムは、もはや必須と言えるでしょう。
空き状況がリアルタイムでわかる、希望の施術者を選べる、事前に症状を伝えられる。こういった機能があれば、スムーズな予約と施術が可能になります。
平日夜間や土日祝日の営業は、大きな強みになります。「仕事帰りに寄れる」「休日にゆっくり通える」というニーズに応えることで、幅広い客層を獲得できます。
早朝営業も意外と需要があります。出勤前に体を整えたいビジネスパーソンに好評です。
当社のユーザーの流れをスムーズに整えるWebマーケティングメソッド「サイトスタイリング™」では、整体・マッサージ店特有の課題を解決します。
料金の明確化、施術内容の詳しい説明、オンライン予約の導入、口コミ管理、SNSとの連携。これらを体系的に改善することで、新規客の獲得とリピーター化を実現します。
整体・マッサージ探しは、医療機関とは違う特性があります。気軽に試せる反面、競合も多く、差別化が難しいサービスです。
行きつけがある人も、新しい店を探すきっかけはたくさんあります。そのタイミングを逃さず、選ばれる店になるためには、Web上での情報発信が重要です。
料金を明確にする。
施術内容を詳しく説明する。
施術者の情報を公開する。
オンライン予約を導入する。
口コミに丁寧に対応する。
これらの改善により、地域で愛される整体院・マッサージ店になります。
あなたのお店のサイトは、体の不調に悩む人や、疲れを癒したい人の期待に応えていますか？
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いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回は病院・クリニックを探すユーザーの集客について書きました。
歯医者探しは、病院探しとはまた違った特徴があります。
定期検診で通い続ける人が多い一方、痛みが我慢できなくなってから慌てて探す人も。かかりつけの歯医者があっても、引っ越しや治療への不満から新しく探すこともあります。
今回は「歯医者を探す」ときのリアルな検索行動から、歯科医院のWeb集客のポイントを見ていきます。
歯医者を探す人は、大きく2つのタイプに分かれます。
予防意識の高い人と、痛くなってから行く人。この違いが検索行動にも表れています。
定期検診やクリーニングを重視する人は、じっくりと歯医者を選びます。
「○○市 歯医者 予防歯科」
「歯科検診 おすすめ ○○駅」
「ホワイトニング 評判 ○○」
こういった検索をして、設備や治療方針を比較検討します。かかりつけ医がいても、より良い歯医者があれば乗り換えることも厭いません。
一方、痛みに耐えられなくなって探す人は切実です。
「歯医者 今すぐ ○○」
「歯痛 応急処置 当日」
「土曜日 歯医者 ○○市」
とにかく早く診てもらいたい、この一心で検索します。
普段はかかりつけ医に行っていても、急な痛みの時は近くて空いている歯医者を探すことになります。
多くの人がかかりつけの歯医者を持っていますが、それでも新しく探すことがあります。その理由を理解することが、Web集客のヒントになります。
転勤や結婚で引っ越した場合、新しい歯医者を探す必要があります。
この時の検索は「○○市 歯医者 口コミ」「○○駅 歯科 評判」といった、地域名を含むものが中心になります。
前の歯医者と同じような雰囲気、治療方針の歯医者を探す傾向があるので、医院の特徴や雰囲気を詳しく伝えることが大切です。院内の写真や医師の治療理念を明確に示すことで、安心して選んでもらえます。
「説明が不十分」「痛い治療が多い」「予約が取りにくい」といった不満から、新しい歯医者を探す人も多いです。
この場合の検索には、具体的な要望が含まれます。
「痛くない 歯医者 ○○」
「丁寧な説明 歯科」
「無痛治療 ○○市」
これらの不満を解消できることを、サイトで明確に伝える必要があります。
歯科医院のサイトには、患者さんが求める情報と実際の情報にギャップがあることが多いです。これがカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）になっています。
歯科治療の料金は、保険診療と自由診療で大きく異なります。でも、多くのサイトでは料金について詳しく書かれていません。
「虫歯治療っていくらかかるの？」
「セラミックの詰め物の値段は？」
「定期検診の費用は？」
こういった疑問に答えられないと、不安で予約をためらってしまいます。保険診療の目安、自由診療の価格表、支払い方法など、お金に関する情報を明確にすることで、安心して来院してもらえます。
「一般歯科」「小児歯科」「口腔外科」と診療科目が並んでいても、具体的に何をしてくれるのかわかりません。
虫歯の治療方法、歯周病の治療プロセス、予防歯科の内容、それぞれを詳しく説明することが必要です。特に、痛みへの配慮や麻酔の方法など、患者さんが不安に思う部分は丁寧に説明することで、信頼を得られます。
歯医者の予約は取りにくいというイメージがあります。
実際、人気の歯医者では1ヶ月先まで予約が埋まっていることも。この問題をどう解決するかが重要です。
電話予約だけでは、仕事中の人は予約を取りにくいです。
24時間予約できるオンラインシステムがあれば、この問題は解決します。
空き状況がリアルタイムでわかる、キャンセル待ち登録ができる、予約確認メールが届く。こういった機能があれば、予約のストレスが大幅に軽減されます。
急な歯痛に対応できることは、大きな強みになります。
「当日診療OK」「急患対応」といった情報を明確に示すことで、緊急時に選ばれる歯医者になれます。
ただし、予約優先で待ち時間が長くなる可能性があることも、正直に伝えることが大切です。期待値をコントロールすることで、トラブルを防げます。
歯医者選びで最も重視されるのが口コミです。
特に「痛くない」「優しい」「説明が丁寧」といった評価は、強い影響力を持ちます。
Googleマップの口コミは、多くの人が参考にします。
良い口コミには感謝を、悪い口コミには改善の姿勢を示すことで、誠実な医院という印象を与えられます。
特に歯科医院の場合、治療の痛みや恐怖心に関する口コミが多いので、それらに対して共感的に対応することが重要です。
「痛みを最小限にする努力をしています」「不安な気持ちに寄り添って治療しています」といった返信が、新患の不安を和らげます。
家族で通える歯医者、高齢者に優しい歯医者。
こういった特徴は、強力な差別化要因になります。
小さい子供がいる親にとって、子連れで通える歯医者は貴重です。
キッズスペースの有無、ベビーカーで入れるか、授乳室はあるか。これらの情報を詳しく掲載することで、子育て世代に選ばれます。
さらに、治療中の託児サービスがあれば、それは大きなアピールポイントになります。子供の歯科検診と親の治療を同時に行えることも、忙しい親にとっては魅力的です。
高齢者や車椅子の方への配慮も重要です。
段差のない入口、エレベーターの有無、診療台への移動のしやすさ。これらの情報があることで、安心して来院できます。
訪問診療を行っている場合は、その情報も詳しく明記しましょう。通院が困難な方にとって、訪問診療は本当にありがたいサービスです。
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当社独自のユーザー動線を整える集客手法「サイトスタイリング™」では、患者さんの不安や疑問を一つずつ解消していきます。
これらを総合的に改善することで、新患獲得と既存患者の定着を両立させます。
歯医者探しは、かかりつけ医がいても新しく探すことがある、特殊な医療サービスです。
引っ越し、治療への不満、急な痛み。それぞれの理由で検索する人に、適切な情報を提供することが大切です。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回は家具・インテリアを購入するユーザーの行動について書きました。
体調が悪くなったとき、みなさんはどうやって病院を探しますか？
多くの人は、かかりつけ医がいるか、近所の評判の良い病院に行きます。でも、引っ越したばかりだったり、専門的な治療が必要だったりすると、ネットで検索することになります。
今回は「病院・クリニックを探す」ときの検索行動から、医療機関のWeb集客のポイントを考えてみます。
病院探しは、他のサービスとは違う特殊性があります。
まず、多くの人はかかりつけ医を持っていて、新しく探すのは特別な理由があるときだけです。
引っ越してきたばかり、専門的な治療が必要、セカンドオピニオンを求めたい、今の病院に不満がある。こういった明確な理由があって、初めて検索を始めるわけです。
「○○市 内科 評判」
「○○駅 皮膚科 土曜診療」
「○○ 専門外来」
「子供 小児科 優しい」
地域名と診療科、そして自分の要望を組み合わせた検索が中心になります。
最近の病院探しで大きな役割を果たしているのがGoogleマップです。
「近くの内科」と検索すれば、現在地から近い順に病院が表示され、口コミや営業時間も一目でわかります。
Googleマップの口コミは、病院選びで重視される情報源になっています。
でも、医療機関の口コミには特有の問題があります。
医療に対する期待値は人それぞれで、同じ治療でも評価が分かれます。待ち時間が長いという不満と、丁寧に診てくれたという評価が混在していることも多いです。
だからこそ、病院側は口コミへの丁寧な返信で、診療方針や考え方を伝えることが大切になります。ネガティブな口コミにも真摯に対応することで、むしろ信頼感を高めることができるのです。
病院のホームページを見ていると、患者さんが知りたい情報と、掲載されている情報にギャップがあることが多いです。これがカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）になっています。
一番知りたいのは「今日やっているか」「何時まで診療しているか」なのに、この情報が見つけにくいサイトが多いです。
トップページの目立つ場所に診療時間を表示し、臨時休診や診療時間変更は、できるだけリアルタイムで更新する必要があります。カレンダー形式で一目でわかるようにすると、患者さんの利便性が格段に向上します。
「内科」とだけ書かれていても、どんな症状に強いのかわかりません。
糖尿病が得意なのか、呼吸器疾患に詳しいのか、生活習慣病の管理が上手なのか。
医師の経歴や専門分野、得意な治療を具体的に記載することで、自分の症状に合った病院を見つけやすくなります。ただし、医療広告ガイドラインに注意しながら、適切な表現で情報提供することが重要です。
電話や来院での予約が主流だった医療機関も、オンライン予約の導入が進んでいます。
24時間いつでも予約できる、待ち時間の目安がわかる、予約確認メールが届く。これらは患者さんにとって大きなメリットです。
病院側にも、電話対応の負担軽減、予約管理の効率化、キャンセル率の低下といった利点があります。初診でも基本情報を事前に入力してもらえれば、受付時間の短縮にもつながります。
病院を探すとき、病名がわからず症状から検索することも多いです。「頭痛 めまい 病院」「咳が止まらない 何科」といった検索に対応する必要があります。
よくある症状とその対処法、受診の目安、当院での治療方針などをまとめたページを作ることで、症状検索からの流入を増やせます。
ただし、医療情報の提供には細心の注意が必要です。自己診断を促すような内容は避け、適切な受診を勧める内容にすることが大切です。症状が続く場合は必ず医師の診察を受けるよう明記することも忘れてはいけません。
病院選びで重要なのが、通いやすさです。特に継続的な通院が必要な場合、アクセスの良さは決定的な要因になります。
最寄り駅からの道順、バス停の場所、駐車場の有無と台数、車椅子でのアクセス方法。これらの情報を写真付きで詳しく説明することで、初めての患者さんも安心して来院できます。
Googleストリートビューを埋め込んだり、最寄り駅からの道順動画を掲載したりすると、さらにわかりやすくなります。高齢者や体の不自由な方への配慮も、信頼感につながる重要な要素です。
医療は究極の信頼関係が必要なサービスです。どんな考えで診療しているか、どんな医師が診てくれるかは、病院選びの重要な判断材料になります。
医師の写真、経歴、専門分野、診療に対する考え方を掲載することで、初診の不安を軽減できます。できれば、普段の診療風景の写真や、患者さんへのメッセージ動画があると、より親近感を持ってもらえます。
スタッフの紹介も大切です。受付、看護師、検査技師など、患者さんと接するスタッフの顔が見えることで、病院全体の雰囲気が伝わります。
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診療時間の見やすい表示、オンライン予約の導入、症状別コンテンツの充実、アクセス情報の詳細化、医師・スタッフ情報の充実、口コミ対応の最適化。
これらを総合的に改善することで、患者さんが安心して選べる、通いたくなる医療機関のサイトを実現します。
当社は、医療機関のホームページをこれまら数多く制作してきています。
代理店やエージェント経由が多く、制作実績は一部だけしか公開されていませんが、ぜひ一度ご確認いただければと思います。
病院・クリニック探しは、健康という大切な問題に関わる選択です。多くの人がかかりつけ医を持つ中、新しく病院を探す人には必ず理由があります。
その理由に応えられる情報を、わかりやすく、見つけやすく提供すること。これが医療機関のWeb集客の基本です。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回は家電製品を購入するユーザーの行動について書きました。
今回は「家具・インテリアを購入する」ときの検索行動から、Web集客のポイントを見ていきます。
新生活や模様替えで家具を探すとき、どんな風に検索していますか？
IKEAやニトリの店舗に行く前に、まずネットで下調べ。インスタで理想の部屋を見つけて、似た家具を探す。
そんな行動が当たり前になってきました。
家具選びは家電とはまた違った難しさがあります。
サイズが合うか不安、部屋の雰囲気に合うか心配、組み立てができるか不明、実物を見ないと質感がわからない。こういった不安を抱えながら、慎重に検索を重ねていきます。
「ソファ 2人掛け コンパクト」
「ダイニングテーブル 4人 おしゃれ」
「本棚 スリム 大容量」
「ベッド シングル 収納付き」
サイズと機能、そしてデザイン。この3つの要素を満たす商品を探すのは、思った以上に大変です。
最近の家具探しは、Googleよりもインスタグラムから始まることが増えています。理想の部屋の写真を見つけて、「この家具はどこの？」という流れです。
でも、ここから実際の購入までには大きなギャップがあります。インスタで見つけた理想の家具が、自分の部屋に合うとは限らないからです。
インスタ映えする家具と、実際に使いやすい家具は違います。見た目は素敵だけど、座り心地が悪いソファ。おしゃれだけど、収納力がない棚。写真では分からない、こういった実用面の情報が不足しています。
家具サイトには、見た目だけでなく、使い勝手についての詳しい情報が必要です。座面の硬さ、引き出しの深さ、耐荷重など、生活に直結する情報を充実させることが大切です。
家具購入で最大のカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）は、サイズの不安です。
商品ページには「W120×D45×H180cm」と書いてあるけど、これが自分の部屋に入るのか判断できない人が多いです。
ドアを通るか、階段を上がるか、エレベーターに入るか。搬入経路の確認方法を、図解で説明する必要があります。また、部屋のどこに置くかシミュレーションできる機能があると、購入の決断がしやすくなります。
最近は組み立て式の家具が主流ですが、これも大きなハードルです。「組み立て簡単」と書いてあっても、本当に自分にできるのか不安になります。
組み立て時間の目安、必要な工具、組み立て動画、出張組み立てサービスの有無。こういった情報があれば、安心して購入できます。特に動画での説明は、文章や図面よりもわかりやすく、購入の後押しになります。
家具購入では、実店舗とECサイトを使い分ける人が多いです。それぞれの役割を理解した上で、サイト設計をする必要があります。
座り心地、手触り、色味、実際のサイズ感。これらは実物を見ないとわからない要素です。だからこそ、多くの人が一度は店舗に足を運びます。
でも店舗に行く前に、在庫確認、展示品の有無、セール情報、混雑状況などをサイトで確認したいというニーズがあります。これらの情報をリアルタイムで提供することで、来店のハードルを下げることができます。
品揃えの豊富さ、24時間いつでも買える、じっくり比較検討できる、レビューが読める。これらはECサイトならではの強みです。
ただし、送料や配送日数、返品条件など、購入後の不安要素も多いです。これらの情報を明確にすることで、ECでの購入率を上げることができます。
家具のレビューで重視されるポイントは、家電とは少し違います。
「買って3年経つけど、まだきれい」「1年で壊れた」といった、長期使用のレビューは特に価値があります。家具は長く使うものだからこそ、耐久性に関する情報が重要です。
また、「引っ越しで解体・再組み立てしたけど問題なかった」といった、実生活での使用レポートも参考になります。メーカー側から、長期使用者へのレビュー依頼を積極的に行うことで、信頼性の高い情報を集めることができます。
大型家具の配送と設置は、購入の大きなハードルになります。
いつ届くのか、時間指定はできるのか、土日配送は可能か、設置場所まで運んでくれるのか。これらの情報が不明確だと、購入をためらってしまいます。
配送カレンダーで納期を表示、配送オプションの詳細説明、追加料金の明記、配送業者の情報。これらを整理して提供することで、購入後の不安を解消できます。
大型家具の開梱や設置は重労働です。特に一人暮らしの人や高齢者にとっては、大きな負担になります。
有料でも開梱・設置サービスがあれば利用したいという人は多いです。サービスの内容と料金を明確にし、オプションとして選択できるようにすることで、購入のハードルを下げることができます。
当社独自の集客メソッド「サイトスタイリング™」では、家具購入における複雑なユーザーの悩みを一つずつ解消していきます。
サイズシミュレーション機能、AR（拡張現実）での配置確認、組み立て動画の充実、配送オプションの明確化、長期レビューの収集システム。
これらの施策により、オンラインでも安心して家具を購入できる環境を整えます。実店舗との連携も強化し、オムニチャネルでの顧客体験を向上させることで、競合との差別化を実現します。
家具・インテリアの購入は、サイズ、デザイン、機能、価格など、考慮すべき要素が多く、決断に時間がかかります。
インスタで見つけた理想と、実生活での使いやすさのバランス。実店舗で確認したい要素と、ECサイトの利便性の使い分け。これらの複雑なニーズに応えることが、選ばれる家具サイトの条件です。
サイズの不安を解消する。
組み立ての手間を明確にする。
配送と設置の情報を充実させる。
長期使用のレビューを集める。
これらを改善することで、オンラインでも安心して購入できる家具サイトになります。
家具を探している人の立場に立って、もう一度サイトを見直してみてください。きっと改善できるポイントが見つかるはずです。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回はリフォーム業者を探すユーザーの行動について書きました。
家電製品を買うとき、みなさんはどうやって選びますか？
昔は家電量販店に行って、店員さんに相談しながら決めていました。でも今は、まずネットで調べてから店舗に行く、もしくはそのままネットで購入する人がほとんどです。
今回は「家電製品を購入する」ときの検索行動から、Web集客のポイントを探ります。
家電を買うきっかけは人それぞれです。壊れて急に必要になることもあれば、新生活で揃えることもある。ボーナスが出たから新しいテレビを、という計画的な購入もあります。
それぞれのシチュエーションで、検索の仕方が変わってきます。
「洗濯機 故障 すぐ買える」
「冷蔵庫 一人暮らし おすすめ」
「4Kテレビ 比較 2024」
「エアコン 工事費込み 安い」
緊急度や目的によって、求める情報が違うんです。
家電を検索すると、まず出てくるのが価格.comやAmazonなどの比較サイト。便利ですが、情報が多すぎて迷うこともあります。
そこで次に見るのがメーカーの公式サイトです。
でも、ここにも大きなカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）があります。
メーカーサイトでよく見るのが、難しい専門用語の羅列です。
「インバーター制御」「プラズマクラスター」「ナノイー」
確かに高機能なんでしょうが、それが自分の生活にどう役立つのかがわからない。
たとえば「インバーター制御で電気代が年間○○円節約」「花粉を○○%除去して春も快適」みたいな、生活に即した説明が欲しいんです。
メーカーサイトには、なぜか価格が載っていないことが多いです。「オープン価格」という表記を見て、がっかりした経験はありませんか？
確かに販売店によって価格は違いますが、目安くらいは知りたい。「市場想定価格○○円」でもいいから、予算と照らし合わせたいんです。
家電選びで最も参考にされるのが、実際に使った人の声です。メーカーの説明より、リアルな使用感を知りたいというのが本音です。
「音がうるさい」「思ったより大きかった」「設定が難しい」
こういったネガティブな情報も含めて、正直なレビューが求められています。
特に「買って1年後の感想」のような、長期使用レポートは貴重です。最初は良くても、使い続けてわかることがありますから。
最近はYouTubeでの開封動画や使用レビューを参考にする人が増えています。実際の大きさ、動作音、操作方法が動画でわかるのは大きいです。
メーカーや販売店も、商品紹介動画を充実させる必要があります。
家電購入で意外と大きなハードルになるのが、設置や工事の問題です。
エアコンの取り付け工事、洗濯機の設置、冷蔵庫の搬入経路。これらの情報が不明確だと、購入をためらってしまいます。
「標準工事費込み」と書いてあっても、何が標準なのかわからない。追加料金が発生するケースを明記してほしいです。
新しい家電を買ったら、古いものをどうするか。リサイクル料金、引き取りサービス、下取り価格など、処分に関する情報も重要です。
この部分がクリアでないと、「まだ使えるからいいや」と購入を先送りしてしまいます。
最近は「ネットで調べて店舗で購入」や「店舗で見てネットで購入」という行動が一般的です。この流れに対応できているかが重要になってきています。
店舗で実物を確認してからネットで安く買う「ショールーミング」。これに対抗するには、店舗ならではの価値提供が必要です。
実機を触れる、専門スタッフに相談できる、その場で持ち帰れる、設置サービス付き。こういった店舗の強みを、サイトでも明確に伝えることが大切です。
「この商品、○○店にありますか？」という問い合わせは多いはず。オンラインで在庫確認ができれば、無駄足を防げます。
さらに取り置きサービスがあれば、安心して店舗に向かえます。
高額な家電だからこそ、購入後の保証やサービスが気になります。
メーカー保証1年に加えて、延長保証をつけるべきか。多くの人が悩むポイントです。
どんな故障がカバーされるのか、修理代の目安はいくらか、保証料に見合う価値があるのか。こういった情報を整理して提供することで、納得して選択できます。
故障したときの連絡先、修理の流れ、代替機の有無、修理期間の目安。これらの情報があると、安心して購入できます。
「24時間受付」「最短翌日修理」といった具体的なサービス内容を示すことも重要です。
##サイトスタイリング™で家電サイトを最適化
当社が提案するユーザーの流れを線で最適化していく「サイトスタイリング™」なら、家電購入を検討している人のニーズに応えるサイトを構築できます。
スペックの分かりやすい説明、価格情報の明示、レビューの充実、設置・工事情報の詳細化、在庫確認システムの導入、保証・アフターサービスの明確化。
これらを体系的に改善することで、「このサイトなら安心して買える」という信頼を獲得します。結果として、競合との差別化と売上向上を実現できます。
家電製品の購入は、機能、価格、設置、保証など、検討すべき要素が多岐にわたります。
ユーザーは比較サイトで価格を調べ、メーカーサイトで詳細を確認し、レビューで実際の使用感を知ろうとします。この一連の流れの中で、いかにスムーズに必要な情報を提供できるかが勝負です。
専門用語を生活に即した表現に変える。
価格の目安を示す。
正直なレビューを掲載する。
設置や工事の不安を解消する。
保証内容を明確にする。
これらを一つずつ改善することで、選ばれる家電サイトになります。
家電を探している人の疑問に答えているか。
購入の不安を解消できているか。
家電を買う人の立場や目線で、サイトを見直し改善することが大切です。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、家電販売に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回は不動産（賃貸・購入）を探すユーザーの行動について書きました。
今回は「リフォーム業者を探す」ときの検索行動から、Web集客のポイントを探ります。
長く同じ家に住んでいると、あちこち気になる箇所が出てきて、リフォームを考えるようになります。
でも、リフォーム業者選び、これが以外に簡単じゃない。
リフォームって、人生で何度も経験するものじゃありません。
だから、みんな不安なんです。
悪徳業者に騙されたらどうしよう。
相場がわからない。
工事中の生活はどうなる。
本当にイメージ通りに仕上がるのか。
こういった不安を抱えながら、恐る恐る業者を探し始めます。
「キッチン リフォーム 相場」
「トイレ 交換 費用」
「外壁塗装 価格 目安」
「お風呂 リフォーム いくら」
最初の検索は、ほとんどが価格関連です。
でも、多くのリフォーム業者のサイトは「お見積もり無料！」ばかり。
概算すら教えてくれません。
価格の目安がついたら、次は実例を見たくなります。
「リフォーム ビフォーアフター」
「キッチン リフォーム 事例」
「築30年 リノベーション」
写真で変化を見て、「うちもこんな風になるかな」とイメージを膨らませます。
でも、さまざまな情報を収集しようとしても、それを阻んでいる要因がいくつもあります。
リフォーム業者のサイトには、多くのカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）があります。
一番のカスタマーバリアは、やはり価格の不透明さです。
「現地調査後にお見積もり」
「まずはお問い合わせください」
「ご予算に応じて提案します」
気持ちはわかりますが、ユーザーは概算でいいから知りたいんです。
キッチンリフォームなら50万〜200万円、みたいな幅があってもいい。
全く目安がないと、問い合わせすらできません。
ビフォーアフターの写真はあるけど、詳細がない。
工期はどれくらい？
費用はいくら？
どんな要望があったの？
工事中はどう過ごした？
こういった具体的な情報がないと、参考にならない。
リフォームは高額で、家に入って作業してもらうサービス。
だから、どんな会社か、どんな人が来るのか、すごく気になります。
創業何年？
施工実績は？
保証はある？
職人さんはどんな人？
こういった情報が少ないと、不安で依頼できません。
リフォームでは、3〜5社から見積もりを取るのが一般的です。
価格だけでなく、提案内容、対応の良さ、信頼感を比較したいから。
「○○市 リフォーム業者 比較」
「リフォーム 相見積もり ポイント」
「リフォーム業者 選び方」
こういった検索をして、業者選びの基準を探しています。
最近は、一括見積もりサイトも増えています。
便利な反面、登録後の営業電話に悩まされることも。
だから、自社サイトで十分な情報を提供し、直接問い合わせてもらえる環境を作ることが大切です。
地元の小さなリフォーム店。
アフターフォローの安心感、融通の利きやすさ、地域での評判。
でも、情報発信が弱いことが多い。
全国チェーンの大手リフォーム会社。
ブランド力、保証制度、施工実績の豊富さ。
でも、価格が高めで、担当者がコロコロ変わることも。
どちらを選ぶか、ユーザーは悩んでいます。
リフォーム業者選びで、Googleの口コミは必ずチェックされます。
実際の施工品質はどう？
対応は丁寧？
追加費用は発生した？
アフターフォローは？
生の声を求めて、口コミを読み込みます。
最近は、お客様自身がSNSに投稿することも増えました。
「#リフォーム」「#リノベーション」で検索して、実例を探す人も。
業者側から、投稿を促す仕組みがあると効果的です。
問い合わせから工事完了まで、どんな流れになるのか。
これを詳しく説明することで、不安が軽減されます。
各段階で何をするか、期間はどれくらいか、明確にしましょう。
リフォームには、みんなが抱く共通の疑問があります。
住みながら工事できる？
追加費用が発生することは？
保証期間は？
支払いタイミングは？
これらに丁寧に答えることで、信頼感が生まれます。
スマホで施工事例を見るとき、写真が小さかったり、読み込みが遅かったり。
これでは、せっかくの事例が活きません。
大きな写真でビフォーアフターが比較できる。
スワイプで次の事例に移動できる。
条件で絞り込める。
こういった工夫が必要です。
電話、メール、LINE、チャット。
複数の問い合わせ方法を用意することで、ユーザーの好みに対応できます。
特にLINEは、写真を送って相談できるので便利。
「この部分を直したいんですが」と、気軽に聞けます。
当社が提案しているこれからのWeb集客メソッド「サイトスタイリング™」は、リフォームを検討する人の不安を一つずつ解消していきます。
これらの改善により、問い合わせ率が大幅に向上します。
さらに、相見積もりでも選ばれる確率が上がります。
専門性を打ち出す
「水回り専門」「外壁塗装専門」「マンションリフォーム専門」など、
得意分野を明確にすることで、その分野を求める人に選ばれやすくなります。
保証とアフターの充実
10年保証、24時間対応、定期点検サービスなど、
工事後の安心を提供することで、差別化できます。
地域での実績
「○○市で20年、施工実績1000件」など、
地域での信頼と実績をアピールすることも重要です。
リフォーム業者選びは、高額な買い物への不安と、生活への影響を心配する、難しい選択です。
価格の透明化。
施工事例の充実。
会社情報の開示。
口コミへの対応。
不安を解消する情報提供。
これらを一つずつ改善することで、信頼される業者として選ばれるようになります。
リフォームを検討している人の不安に応えられているか。
相見積もりの中から選ばれる理由を、明確に伝えているか。
一度、初めてリフォームを検討する人の立場で、サイトを見直してみてください。
きっと改善点が見つかるはずです。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、リフォーム業者に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回は引っ越し業者を探すユーザーの行動について書きました。
引っ越しが決まったら、次は物件探し。
賃貸にするか購入するか、そもそもどうやって探せばいいのか。
今回は「不動産を探す」ときの検索行動から、Web集客のポイントを考えてみます。
10年前なら、まず不動産屋の店舗にも行っていました。
でも今は違います。
スマホで深夜でも物件検索。
気になる物件をお気に入り登録。
内見の申し込みもネットで完結。
この変化に、不動産業界のサイトは対応できているでしょうか。
SUUMOやHOME'Sなどのポータルサイトでは、条件を絞って物件を探します。
エリア、家賃、間取り、駅からの距離。
機械的に条件でフィルタリングして、候補を絞り込む。
でも、ポータルサイトだけでは物足りない情報があります。
周辺環境の詳しい情報。
実際の生活イメージ。
不動産会社の対応力。
契約後のサポート。
こういった情報は、不動産会社の自社サイトでこそ伝えられます。
賃貸物件を探すときに遭遇するカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）は意外と多い。
ネットで見つけた物件を問い合わせたら「もう決まりました」。
これを何度も経験すると、不動産会社への不信感が募ります。サイトの更新を怠っているのか、騙すようのおとり物件なのかって。
リアルタイムで空室状況を更新する。
成約済みはすぐに削除する。
これだけで信頼度は大きく変わります。
家賃6万円の物件なのに、初期費用が30万円？
敷金、礼金、仲介手数料、保証料、鍵交換費用...
内訳がわからないと、不安になります。
初期費用シミュレーターがあれば、予算計画が立てやすくなります。
気になる物件が5件あったら、5回も不動産屋に行くのか。
仕事をしていたら、そんな時間はありません。
オンライン内見の実施。
360度カメラでの撮影。
動画での物件紹介。
これらがあれば、効率的に物件を絞り込めます。
そもそも賃貸と購入、どっちがいいのか。
この根本的な悩みに答えるコンテンツが少ないです。
ライフステージ別の比較。
トータルコストのシミュレーション。
メリット・デメリットの整理。
こういった情報があれば、検討の第一歩を踏み出しやすくなります。
月々いくら払えば、いくらの物件が買えるのか。
頭金はいくら必要なのか。
簡単なローンシミュレーターがあるだけで、現実的な検討ができます。
銀行のサイトまで行かなくても、概算がわかれば十分です。
住みたいエリアの将来性は？
子育て環境は？
災害リスクは？
物件情報だけでなく、エリア情報も重要な判断材料です。
地域に詳しい不動産会社だからこそ伝えられる情報があるはずです。
「○○駅 1K 5万円以下」
「ペット可 賃貸 ○○市」
「新築 賃貸 ○○」
「敷金礼金なし ○○」
条件が具体的なので、それに対応したページを作りやすいです。
「○○市 中古マンション 相場」
「新築一戸建て ○○ 3000万」
「住宅ローン 審査 通りやすい」
「○○小学校 学区 物件」
購入は長期的な視点での検索が多いのが特徴です。
スキマ時間に物件を探す人が増えています。
これらは必須条件です。
Googleマップとの連携で、これらの情報を簡単に確認できるようにしましょう。
不動産は高額な取引です。
だからこそ、実際の利用者の声が重要になります。
契約までの流れ。
スタッフの対応。
アフターフォロー。
具体的な体験談があると、安心して問い合わせできます。
「○○市で創業30年」
「年間成約○○件」
「リピート率○○%」
こういった具体的な数字は、信頼感を生みます。
特に地域での実績は、大きなアピールポイントになります。
まずはこれらの基本から始めましょう。
多様な連絡手段を用意することで、問い合わせのハードルを下げられます。
お役立ち情報を発信することで、見込み客との接点を増やせます。
当社が提案しているこれからのWeb集客スタンダード「サイトスタイリング™」なら、物件探しのストレスを解消できます。
ユーザーの検索から契約まで、すべての段階でスムーズな体験を提供します。
不動産探しは、人生の大きな決断です。
だからこそ、ユーザーは慎重に、そして真剣に情報を探しています。
ポータルサイトに掲載するだけでは不十分。
自社サイトで、より詳しく、より親切に、より信頼できる情報を提供する。
それが選ばれる不動産会社の条件です。
物件情報の充実。
検索しやすさの向上。
信頼性の構築。
スマホ対応の徹底。
これらを一つずつ改善していけば、必ず成果は出ます。
あなたの会社のサイトは、物件を探している人の期待に応えていますか？
一度、お客様の立場で、物件検索から問い合わせまで体験してみてください。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、不動産業に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回はイベント会場を探すユーザーの行動について書きました。
今回は「引っ越し業者を探す」ときの検索行動についてです。
転勤、結婚、マイホーム購入。人生の節目に必要になる引っ越し。
でも、どの業者を選べばいいか、本当に悩みますよね。
去年、親の引っ越しを行い、10年ぶりに引っ越し業者の選択を経験しました。
実際ネットで検索したら、似たような業者がずらり。
「どこも同じじゃないの？」
「結局、料金で選ぶしかないか」
と思って、何社も見積もりを取りました。
これ、多くの人が経験する引っ越し業者探しの現実なんです。
「引っ越し業者 ○○市」
「引っ越し 見積もり 比較」
「引っ越し 安い 単身」
「引っ越し業者 口コミ」
検索しても、どこが本当に信頼できるのか判断が難しい。
これが引っ越し業者探しの大きな課題です。
引っ越し業者を検索すると、必ず出てくるのが一括見積もりサイト。
便利そうに見えますが、実は大きなカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）があります。
一括見積もりに登録した途端、すぐに複数の業者から電話が。
仕事中でも容赦なくかかってきて、正直ちょっとうんざりでした。
「メールで連絡してほしい」と思っても、選択肢がないことが多いです。
一括見積もりなのに、結局各社バラバラの基準で見積もりが来る。
A社：基本料金＋オプション
B社：パック料金込み
C社：作業員数で変動
これでは比較もできません。
統一された基準での見積もりが欲しいところなんですが..。
個別の引っ越し業者のサイトを見ても、欲しい情報が見つからないことがあります。
「お見積もりは無料！」
「まずはお電話を！」
いやいや、まず概算でいいから料金を知りたいんです。
単身で同じ市内なら○万円くらい、とか。
家族4人で県外なら○万円〜、とか。
目安がないと、問い合わせるかどうかすら判断できませんよね。
梱包サービスの詳細
荷物の保証内容
作業員の人数と体制
トラックのサイズ
各社「安心・丁寧」をアピールしていますが、具体的に何が違うのか。
差別化ポイントが見えないから、結局価格だけで判断することになります。
引っ越しには繁忙期（3〜4月）があります。
この時期は料金が跳ね上がるのに、その情報が明記されていない。
「3月の土日は通常の2倍」
「平日なら○%オフ」
こういう具体的な情報があれば、日程調整の参考になるのにね。
不利なことはあまり触れたくないのはわかりますが。
引っ越し業者選びで重要視される口コミ。
でも、本当に信じていいのか疑問です。
良い口コミばかりの業者は怪しい。
悪い口コミがあると不安になる。
でも口コミがないのも心配。
結局、何を信じればいいのかわからなくなります。
とはいえ、Googleビジネスプロフィールは要チェックですね。
引っ越し業者には大きく2つのタイプがあります。
メリット
デメリット
メリット
デメリット
この違いをサイトで明確に説明している業者は少ないです。
多くの引っ越し業者が「訪問見積もり」を推奨しています。
でも、これがまた大きなハードル。
オンライン見積もりや、写真での概算見積もりがあればいいのに。
サイトに載っていない、でも知りたい情報があります。
こういう「当日の流れ」が詳しく書かれていると安心なのに。
引っ越しにトラブルはつきもの。
でも、その時の対応が書かれていません。
トラブル時の対応を明記することで、むしろ信頼感が増すはずです。
引っ越し業者を探す人の検索パターンは明確です。
地域系検索
「○○市 引っ越し業者」
「○○から△△ 引っ越し」
「近距離 引っ越し ○○」
条件系検索
「単身 引っ越し 安い」
「家族 引っ越し おすすめ」
「引っ越し 即日対応」
比較系検索
「引っ越し業者 比較」
「引っ越し 相場 ○○」
「引っ越し 口コミ ランキング」
これらのキーワードに対応したページがないと、見つけてもらえません。
引っ越し業者が本当にアピールすべきポイントは何でしょうか。
価格だけでない価値を、具体的に伝えることが大切です。
当社が提案している線でユーザーの最適化を行うWeb集客メソッド「サイトスタイリング™」なら、引っ越しを検討している人にスムーズな提案を行うことができます。
ユーザーの不安を一つずつ解消することで、問い合わせ率が大幅に向上します。
引っ越し業者探しは、人生の大きな転機に関わる重要な選択です。
でも現状は、情報不足と不透明さで、ユーザーは大きなストレスを感じています。
これらを改善することで、ユーザーから選ばれる引っ越し業者になれます。
あなたの会社のサイトは、引っ越しを控えた人の不安に応えていますか？
一度、初めて引っ越しをする人の立場で、サイトを見直してみてください。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、引っ越し業者に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回は冠婚葬祭サービスを探すユーザーの行動について書きました。
今回は「イベント会場を探す」ときの検索行動を、担当者のリアルな悩みから探ってみます。
会社のセミナー、展示会、パーティー、講演会。
イベント会場探しって、意外と大変なんですよね。
先月、大阪の中小企業のイベント担当になった方から相談を受けました。
「100人規模のセミナーをやることになったんですが、何から探せばいいか...」
そう、イベント会場探しは「初めて」の人が多いんです。
定期的にイベントをやる企業は限られていて、多くの担当者は手探り状態です。
「○○ 貸し会議室」
「セミナー会場 ○○駅」
「イベントスペース レンタル」
「展示会場 100人」
検索しても、どれが自分のイベントに合うのか判断が難しい。
これがイベント会場探しの現実です。
イベント会場のサイトを見ていると、よくこんなカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）に遭遇します。
「桜の間」「楓の間」「松の間」
風情はあるけど、どの部屋が何人入るのか、どんな形なのか、さっぱりわかりません。
せめて「桜の間（50名・スクール形式）」みたいに書いてほしい。
スクール形式、シアター形式、ロの字型、島型...
イベント初心者には、この違いがピンときません。
図解があればいいのに、文字だけの説明が多い。
「この形式だと○○人」という情報だけでは、自分のイベントに合うか判断できません。
サンプルでレイアウト例などが載っていればいいのに。
基本料金、時間延長料、設備使用料、管理費...
結局トータルでいくらかかるのか、すぐにパパッと計算できない。
「2時間のセミナーで、プロジェクターとマイクを使ったら総額○○円」
これも具体的な見積もり例があれば、予算との比較がすぐできるのにね。
イベントで必要な設備、ちゃんと揃っているか確認したい。
これらの情報が、バラバラのページに散らばっていることが多いです。
「設備一覧」として、まとめてくれたら助かるのに。
参加者に説明しやすいかどうかは意外に重要です。
特に「駅からの道順動画」などがあると、初めての人も安心です。
文字と地図だけでは、当日迷う人が必ず出ます。
イベントは中止や延期のリスクがあります。
なのに、キャンセルポリシーが見つからない、または厳しすぎる。
この情報が明確でないと、予約をためらってしまいます。
写真はあるけど、実際のイベントの様子がわからない。
利用事例や、実際のイベント写真があると、「うちのイベントもここでできそう」とイメージしやすくなります。
イベント会場を探している人は、こんなキーワードで検索します。
これらのキーワードに対応したページがないと、そもそも見つけてもらえません。
イベント会場のサイトこそ、使いやすさが命。
当社が提案しているこれからのWeb集客スタンダードメソッド「サイトスタイリング™」なら、イベント担当者の悩みを解決して最適化を図ります。
担当者が迷わず、不安なく、スムーズに予約できる。
これが本当のユーザビリティです。
最後に、イベント担当者が切実に求めている情報をまとめます。
こういった「お役立ち情報」があると、単なる会場提供者から、イベントのパートナーとして認識されます。
イベント会場のWeb集客は、担当者の不安を解消することから始まります。
初めての人でも、迷わず、安心して予約できるサイト。
それが選ばれる会場の条件です。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、イベント会場に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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