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流楽はwebコンサルティングで、あなたの販促活動をサポートします。
お客様個々の状況に合わせたwebコンサルティングサービスをご提案しています。
新規のホームページ制作、リニューアル、SEO、コンテンツ追加時など、フレキシブルな対応を心がけており、概算お見積りを依頼される前のご相談からしっかりとサポート致します。
また、ロゴデザイン・グラフィックデザイン制作・ホームページ制作を一貫して制作していますので、企業・ブランドイメージを統一した制作が可能です。
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ロゴ・名刺・ホームページの制作実績のご紹介です。
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インテックス大阪で開催されている「ビューティーワールドジャパン
大阪開催」に行ってきました。
弊社とお取引頂いている東京のお客様が出店されておられ、アポ無しで訪問しました。
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弊社ホームページによくあるご質問を追加しました。
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ホームページやグラフィックデザインを行っている上で、誰に対してのデザインなのかは、非常に重要なことです。奇麗・かっこいいだけでは、決してお客様が望むものを制作できないと考えます。
また、ここでいう「誰」は制作をご依頼頂く企業のご担当者様ではありません。
※「Tweets by xxxxx_PR」と表示される場合はTwitterが10秒ほど遅延している可能性があります。表示までしばらく待ってみてください。「通知はまだ届いていません」と表示される場合はtwitterの公開設定が不十分な可能性があります。
Webコンサルタントの松崎です。
前回は結婚式場を探すユーザーの行動について書きました。
今回は「記念日のレストランを予約する」ときの検索行動についてです。
誕生日、結婚記念日、プロポーズ。
特別な日だからこそ失敗したくない、その心理から見えるWeb集客のポイントを探ります。
記念日のレストラン探しは、普段の外食の時とはまったく違います。
「失敗できない」からです。
誕生日のサプライズを計画中。
結婚記念日に特別なディナー。
プロポーズの場所を探している。
両親の金婚式のお祝い。
それぞれのシーンで、求めるものが変わってきます。
「○○ 記念日 レストラン」
「個室 夜景 ディナー」
「サプライズ対応 レストラン」
「プロポーズ向き フレンチ」
特別な日だからこそ、検索も念入りになります。
記念日レストランを探すとき、普通の飲食店検索とは違う視点でチェックします。
でも、ここでカスタマーバリア（ユーザーが目的を達成するまでの障壁）が発生することが多いです。
記念日には「特別感」が必要なのに、それが伝わらないサイトが多いです。
写真はあるけど、昼間の写真ばかりで夜の雰囲気がわからない。
個室と書いてあるけど、どんな個室か不明。
こういった情報不足で、候補から外されてしまいます。
記念日といえばサプライズ。
でも対応してくれるか不安です。
こういった細かい要望に対応できるか、事前にわからないと予約をためらいます。
記念日は奮発したいけど、予算オーバーは避けたい。
総額がいくらになるか見えないと、不安になります。
記念日レストランでは、口コミの影響力が通常の何倍にもなります。
「誕生日で利用しました」
「プロポーズに最適でした」
「記念日のサプライズが成功」
こういった具体的な利用シーンの口コミがあると、安心して予約できます。
逆に記念日利用の失敗談があると、即座に候補から外れてしまいます。
記念日は日程が決まっているので、融通が利きません。
金曜日の夜。
土曜日のディナー。
クリスマス期間。
バレンタインデー。
これらの日は競争率が高く、早めの予約が必要です。
でも、どれくらい前から予約すべきかわからない。
「○月○日は満席です」という情報だけでなく、「人気の日程は○週間前には予約を」といったアドバイスがあると親切です。
記念日レストラン探しでも、インスタグラムは重要な情報源です。
特に若い世代は、「映える」ことを重視します。
料理の見た目。
店内の装飾。
夜景の美しさ。
デザートプレートのデザイン。
実際の投稿を見て、「ここなら特別な写真が撮れる」と判断します。
#記念日ディナー
#誕生日サプライズ
#プロポーズレストラン
#○○夜景
こういったハッシュタグで、実際の利用者の投稿をチェック。
リアルな雰囲気を確認してから予約を決めます。
記念日予約では、電話とネットを使い分ける人が多いです。
特別な要望の相談。
サプライズの段取り。
アレルギー対応。
席のリクエスト。
細かい要望があるときは、電話で直接相談したくなります。
24時間いつでも予約可能。
空き状況が一目でわかる。
予約内容の確認が簡単。
変更・キャンセルも楽。
基本的な予約はネットで済ませたい人も多いです。
両方の選択肢を用意し、それぞれの良さを活かすことが大切です。
多くのレストランが記念日プランを用意していますが、内容がわかりにくいことが多いです。
これらの情報を整理して、わかりやすく表示することで、予約率が上がります。
特に「このプランを選べば間違いない」という安心感を与えることが重要です。
当社がご提案するこれまでにない新しいWeb集客メソッドの「サイトスタイリング™」では、記念日利用での特有のニーズに対応した最適化も行っています。
これらをひとつの流れで捉えて改善することで、特別な日に選ばれるレストランになります。
記念日のレストラン予約は、特別な配慮が必要な分野です。
雰囲気の演出。
サプライズ対応。
料金の透明性。
記念日プランの充実。
これらすべてが揃って、「大切な日を任せられる」と思ってもらえます。
あなたのレストランのサイトは、特別な日のニーズに応えていますか？
サプライズの相談がしやすい環境を作れていますか？
一度、記念日を控えた人の立場で、検索から予約まで体験してみてください。
改善点がきっと見つかるはずです。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、飲食店に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回は家族旅行を計画するユーザーの行動について書きました。
今回は「結婚式場を探す」ときの検索行動についてです。
人生の一大イベント、一生に一度の特別な日。
その会場選びから見えるWeb集客の重要ポイントを探ります。
業界はゼクシィなどの大手ポータルだけに頼った集客を何年も何年も何年も続けてきている。
公式サイトで独自に集客に取り組むが結局はお大手ポータル依存が抜けない。
そんな式場担当者さんに見てもらいたい記事です。
プロポーズが成功して、いよいよ結婚準備。
多くのカップルは、まず式場探しから始めます。
まずは、ゼクシィを買う？
いえいえ、多くの人はまず検索します。
挙式の1年前から情報収集。
8ヶ月前には会場見学。
6ヶ月前には決定。
この長い検討期間中、何度も検索を繰り返します。
「○○ 結婚式場」
「ガーデンウェディング ○○」
「少人数 結婚式 ○○」
「和婚 神社 ○○」
スタイル、規模、予算、それぞれの希望によって検索内容が変わります。
結婚式場を検索したとき、まず何を確認するでしょうか。
ここで最初のカスタマーバリア（ユーザーの障壁）が発生します。
結婚式場選びは「イメージ」から入ることが多いのに、そのイメージが伝わらないサイトが多いです。
結婚式の費用は、人生で最も高い買い物の一つ。
なのに、料金体系が複雑でわかりにくい。
こういった不安から、問い合わせをためらう人が多いです。
この情報がないと、見学に行くべきか判断できません。
多くのカップルは、結婚情報サイトと式場の公式サイト、両方をチェックします。
それぞれの役割を理解して、公式サイトならではの情報を充実させることが大切です。
結婚式場探しで、インスタグラムの影響力は絶大です。
特に花嫁世代は、ハッシュタグ検索で理想の式場を探します。
「#○○花嫁」
「#○○ウェディング」
「#プレ花嫁」
「#結婚式レポ」
実際の花嫁さんの投稿を見て、「ここで挙げたい！」と思うケースが増えています。
ただキレイな写真を載せるだけでなく、リアルな情報を発信することが重要です。
サイトの最終目的は、ブライダルフェアへの来場です。
でも、申し込みのハードルは意外と高い。
こういった不安を解消する情報提供が必要です。
気軽に参加できることを伝えることで、申し込み率が上がります。
実は当社、結婚式場のホームページ制作とWeb集客コンサルティングの実績が多くあります。
これまでに、ホテル、専門式場、ゲストハウス、レストランウェディングなど、様々なタイプの結婚式場のサイトを手がけてきました。
それぞれの会場の特徴を活かし、ターゲットとなるカップルに響くサイト作りを心がけています。
写真の見せ方、情報の整理、予約への導線設計、最適化した独自のフェア予約システムなど、結婚式場特有のポイントを押さえた制作を行っています。
結婚式場でも、Googleマイビジネスは重要です。
「○○ 結婚式場」で検索すると、マップが表示されます。
ここでの情報充実と口コミ管理が、集客に直結します。
特に写真は重要です。
実際の結婚式の様子がわかる写真を多く掲載しましょう。
当社が提案するこれからのWeb集客スタンダード「サイトスタイリング™」では、結婚式場特有のカスタマーバリアを体系的に取り除きます。
検索での発見から、フェア申し込みまで。
情報収集、比較検討、来場決定。
すべての段階で、カップルの不安を解消し、「ここで挙げたい」と思ってもらえるサイトを作ります。
結婚式場探しは、人生の大切な選択です。
だからこそ、じっくり時間をかけて検討します。
雰囲気を伝える豊富な写真。
料金の透明性。
スタッフの顔が見える情報。
SNSでのリアルな発信。
これらすべてが揃って、初めて「見学に行きたい」と思ってもらえます。
あなたの式場のサイトは、カップルの夢を叶える情報を提供できていますか？
不安を解消し、期待を高める内容になっていますか？
大手ポータルの言われるままで、カップルをちゃんと見ていますか？
一度、プレ花嫁の立場で、検索から予約まで体験してみてください。
改善点が必ず見つかるはずです。
そして、自社で集客する道を検討してください。
収益の多くを吸い取られ、依存状態から抜け出せなくなっているのはわかります。
でも、それではあなたの式場らしさは打ち出せません。
どこも同じような写真・スタイル・見せ方。
結婚式が初めてのカップルでも、このおかしな状況には気付いてます。
大手ポータル依存症から脱して、独自性を打ち出した集客に真剣に取り組んでみてください。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、結婚式場に特化した改善提案も行っています。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回はカフェ・喫茶店を探すユーザーの行動について書きました。
今回は「家族旅行を計画する」ときの検索行動についてです。
年に数回の特別なイベントだからこそ、じっくり調べる。その検索行動から見える集客のポイントを探ります。
家族旅行を計画するとき、実際の出発の何ヶ月も前から検索が始まります。
夏休みの旅行なら、春から情報収集。
年末年始の旅行なら、秋から計画開始。
ゴールデンウィークなら、年明けから動き出す。
この「長い検討期間」が、家族旅行検索の大きな特徴です。
「○○ 子連れ 観光」
「○○ 家族旅行 おすすめ」
「○○ ファミリー向け ホテル」
「○○ 子供 楽しめる」
子供の年齢、予算、日程、それぞれの条件で検索内容が変わってきます。
家族旅行の検索では、一人旅や友人との旅行とは違う視点で情報を探します。
でも、ここでカスタマーバリア（ユーザーの障壁）が発生することが多いです。
赤ちゃん連れへの対応
小学生向けの情報
中高生向けの配慮
年齢によって求める情報が違うのに、「ファミリー向け」とひとくくりにされていることが多いです。
家族旅行では、料金計算が複雑になりがちです。
大人2名＋子供2名の場合はいくら？
幼児は無料？有料？
添い寝は何歳まで？
食事付きと素泊まりの差額は？
こういった情報が明確でないと、予算が立てられません。
多くの人は、わかりにくいサイトから離脱してしまいます。
家族旅行では、安全性が最優先事項です。
客室の安全対策（窓の施錠、コンセントカバー）。
浴場での子供の安全確保。
アレルギー対応の可否。
衛生管理の状況。
でも、こういった情報を詳しく掲載している施設は少ないです。
家族旅行の宿選びは、慎重になります。
失敗したら、家族全員の思い出が台無しになるから。
特に「家族連れ」の口コミは、強力な判断材料になります。
「3歳の子供も楽しめました」
「赤ちゃん連れでも安心でした」
「スタッフが子供に優しかった」
「部屋が広くて家族でゆったり」
具体的な年齢や状況が書かれた口コミがあると、自分の家族に置き換えて想像できます。
施設の写真も、家族目線でチェックされます。
特に、実際の利用シーンがわかる写真があると安心感が増します。
宿泊先だけでなく、周辺の観光情報も重要です。
家族旅行で一番困るのが、雨の日です。
「○○ 雨の日 子供」
「○○ 室内 遊び場」
「○○ 天候に左右されない」
雨天時の代替プランがあるかどうか。
これが意外と重要な検索ポイントになります。
子供連れの移動は、大人だけの旅行とは違います。
観光地間の移動時間。
休憩できる場所。
ベビーカーでの移動可否。
階段や坂道の有無。
こういった「現実的な情報」が求められています。
家族旅行の予約では、複数のサイトを比較検討します。
予約サイトで確認すること
公式サイトで確認すること
それぞれの役割を理解して、両方で情報提供することが大切です。
当社が提案しているこれからのWebマーケティングメソッド「サイトスタイリング™」では、家族旅行特有のニーズに対応した最適化をユーザーの流れに沿って行っています。
年齢別の情報整理。
料金シミュレーション機能。
安全性情報の充実。
家族向け口コミの活用。
これらを体系的に改善することで、ファミリー層から選ばれる施設になります。
観光施設や宿泊施設でも、Googleマイビジネスは重要です。
「○○ 近くの遊園地」
「○○ 子供向け レストラン」
マップ検索から流入する人も多いので、しっかり設定しましょう。
写真も、家族連れの利用シーンを多めに掲載すると効果的です。
家族旅行の計画は、長期間にわたる情報収集のプロセスです。
子供の年齢に応じた情報提供。
料金の明確化。
安全性のアピール。
口コミの充実。
これらすべてが揃って、初めて「予約」につながります。
あなたの施設のサイトは、家族の不安を解消できていますか？
子連れでも安心して楽しめることが、伝わっていますか？
一度、子育て中の親の立場で、検索から予約まで体験してみてください。
改善すべき点が、きっと見つかるはずです。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、観光・宿泊施設に特化した改善提案も行っています。
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（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回はスーパー・コンビニを探すユーザーの行動について書きました。
今回は「カフェ・喫茶店を探す」ときの検索行動です。
仕事、勉強、友人との時間、一人の時間。様々なシーンで利用されるカフェの集客を見ていきます。
カフェや喫茶店を探すとき、目的は人それぞれです。
仕事の打ち合わせで静かな場所を探すとき。
勉強や作業に集中したいとき。
友人とゆっくり話したいとき。
一人で本を読みたいとき。
それぞれの目的によって、求める条件が変わります。
「○○駅 カフェ WiFi」
「○○ カフェ 電源」
「静かな喫茶店 ○○」
「個室カフェ 打ち合わせ」
このような具体的な条件付きの検索が多いのが、カフェ検索の特徴です。
検索結果に並ぶカフェ情報を見て、ユーザーは瞬時に判断します。
でも、ここで最初のカスタマーバリア（ユーザーの障壁）が発生します。
チェーン店なのか個人店なのか。
どんな雰囲気なのか。
仕事ができる環境なのか。
「○○カフェ｜○○駅前」という店名と場所だけでは、選ぶ理由が見つかりません。
お店の特徴を、検索結果の段階で伝える必要があります。
気になるカフェのサイトをクリック。
でも、知りたい情報がすぐに見つからないことが多いです。
仕事や勉強で利用したい人にとって、これは必須情報です。
でも、明記されていない店が多い。
WiFiはあるのか、パスワードは必要か。
電源席は何席あるのか。
充電器の貸し出しはあるか。
これらの情報がないと、わざわざ電話で確認することになります。
多くの人は、そこまでせずに他の店を探してしまいます。
長居できるカフェなのか、回転重視の店なのか。
これも重要な判断基準です。
平日と休日の混雑状況。
時間制限はあるか。
予約は可能か。
特に仕事利用の人は、2〜3時間滞在することも。
その場合、居心地の良さが最優先になります。
コーヒー1杯の値段。
フードメニューの充実度。
モーニングやランチのセット。
価格帯によって、客層も変わります。
高くても静かな環境を求める人。
安くて気軽に使える店を探す人。
それぞれのニーズに合った情報提供が必要です。
カフェ選びで最も重要なのは「雰囲気」です。
でも、これを伝えるのが一番難しい。
店内の写真はあるけど、実際の雰囲気がわからない。
BGMの音量は？
客層は？
照明の明るさは？
こういった「体感的な情報」を、どう伝えるか。
文章での説明、動画の活用、お客様の声など、工夫が必要です。
すべての人に好かれる店は作れません。
だからこそ、ターゲットを明確にすることが大切。
ビジネスパーソン向け。
学生向け。
主婦向け。
シニア向け。
誰のための空間なのかを明確に打ち出すことで、適切なお客様が集まります。
カフェは時間帯によって、利用目的が変わります。
出勤前の朝食。
朝活の場所。
新聞を読む時間。
早朝営業していることをアピール。
モーニングセットの内容と価格を明記。
朝の静かな環境を訴求。
ランチタイムの混雑。
午後の打ち合わせ。
在宅ワークの気分転換。
ランチメニューの充実。
WiFi・電源の完備。
比較的空いている時間帯の案内。
仕事帰りの一息。
友人との語らい。
一人の時間。
アルコールメニューの有無。
夜カフェとしての魅力。
閉店時間の明記。
時間帯ごとに異なる魅力を、しっかり伝えることが重要です。
「近くのカフェ」で検索すると、マップが表示されます。
ここでの情報充実が、来店の決め手になります。
営業時間（特に早朝・深夜）。
混雑する時間帯。
人気メニューの写真。
WiFi・電源の有無。
特に写真は重要です。
料理だけでなく、店内の雰囲気がわかる写真を多く掲載しましょう。
###インスタグラムの重要性
カフェ探しで、インスタグラムを使う人が増えています。
特に若い世代は、ハッシュタグ検索でお店を見つけます。
「#○○カフェ」
「#○○駅カフェ」
「#電源カフェ」
映える写真だけでなく、実用的な情報も発信。
WiFiパスワード、電源席の場所、空いている時間帯など。
こういった情報があると、フォロワーが増えていきます。
当社が提案しているWebマーケティングの新しいスタンダード「サイトスタイリング™」では、カフェ・喫茶店特有のカスタマーバリアを取り除きます。
検索での発見から、来店決定まで。
すべての段階で、ユーザーをスムーズに導く設計。
雰囲気と実用性、両方の情報をバランスよく提供。
これらを一つの流れとして改善することで、リピーターが増える店になります。
カフェ・喫茶店探しは、目的によって求められる情報が大きく変わります。
WiFi・電源などの設備情報。
雰囲気や客層の説明。
時間帯別の魅力訴求。
SNSでの情報発信。
これらをバランスよく提供することが、選ばれる店になる秘訣です。
あなたのカフェのサイトは、お客様の「知りたい」に応えていますか？
仕事利用、くつろぎ利用、それぞれのニーズに対応できていますか？
一度、初めてのお客様の立場で、検索から来店まで体験してみてください。
改善点がきっと見つかるはずです。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、カフェ・飲食店に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回はクリーニング店を探すユーザーの行動について書きました。
今回は「スーパー・コンビニを探す」ときの検索行動についてです。
この業種はここまで紹介したケースと少し違います。
それは、多くの人は検索せずに決まった店に行くことが多いからです。
毎日の買い物、みなさんはどうしていますか？
多くの人は、家の近くのスーパーやコンビニに、何も考えずに向かいます。
検索なんてしないですよね？
場所も営業時間も、品揃えも、だいたい把握しているから。
これがスーパー・コンビニの特殊性です。
飲食店や美容院のように「探す」のではなく、「いつもの店」に行く。
でも、だからといってWeb集客が不要かというと、そうでもないです。
むしろ、この「日常性」を理解した上での戦略が重要です。
では、どんなときにスーパー・コンビニを検索するのでしょうか。
新しい街に来たばかり。
「○○駅 スーパー」
「○○町 コンビニ 24時間」
「○○市 激安スーパー」
生活の基盤を作るために、必ず検索します。
この「新住民」をどう取り込むかが、最初のポイントです。
「○○スーパー チラシ」
「○○店 特売日」
「○○ スーパー ポイント5倍」
節約意識の高い人は、お得情報を積極的に検索します。
「○○駅 輸入食品」
「有機野菜 スーパー ○○市」
「24時間 酒 コンビニ」
普段の店にないものを探すとき、検索が発生します。
知らない土地での買い物。
「ホテル近く コンビニ」
「○○駅 スーパー 朝」
「○○空港 お土産 コンビニ」
こういった一時的なニーズにも対応が必要です。
スーパー・コンビニのサイトで、ユーザーが本当に知りたいことは何でしょうか。
24時間営業なのか。
早朝は何時から開いているか。
年末年始の営業はどうか。
特に地方のスーパーは、営業時間が限られることが多いので、この情報は必須です。
今週の特売品は何か。
ポイントデーはいつか。
タイムセールの時間は。
でも、多くの店舗サイトでは、チラシがPDFでしか見られない。
スマホでは見づらくて、これがカスタマーバリア（ユーザーの障壁）になっています。
駐車場の有無と台数。
駅からの道順。
バス停からの距離。
車で行く人、歩いて行く人、それぞれのニーズに応える必要があります。
他店との違いは何か。
地元野菜があるか。
輸入食品の取り扱いは。
惣菜の種類は。
「普通のスーパー」は選ばれません。
特徴をわかりやすく打ち出すことが大切です。
最近は、ネットスーパーの利用が増えています。
店舗に行かなくても、自宅に配送してくれる。
重いものを運ばなくていい。
時間の節約になる。
実店舗も、この流れに対応する必要があります。
店舗受け取りサービス。
ネット注文の導入。
配送エリアの明確化。
オンラインとオフラインの融合が、今後の課題です。
スーパー・コンビニこそ、Googleマイビジネスが重要です。
「近くのスーパー」で検索したとき、マップに表示されるかどうか。
これが集客の分かれ目になります。
営業時間（特に早朝・深夜）
混雑する時間帯の表示
駐車場の有無
写真（外観、店内、商品）
特に混雑状況は、コロナ以降、気にする人が増えています。
Googleが自動で表示してくれる機能もあるので、活用しましょう。
スーパーは、地域に根ざした存在です。
だからこそ、地域情報の発信が効果的です。
地元農家の紹介。
地域イベントへの協賛。
料理教室の開催。
子育て支援の取り組み。
こういった情報を発信することで、「ただの店」から「地域の一員」になれます。
スーパー・コンビニの検索は、ほとんどがスマホから。
特に「今から買い物に行く」という状況での検索が多いです。
チラシが見やすいか。
営業時間がすぐわかるか。
地図アプリと連携しているか。
スマホでストレスなく情報が得られることが、来店につながります。
##サイトスタイリング™での最適化
当社が提案するこれからのWeb集客スタンダードの「サイトスタイリング™」では、スーパー・コンビニ特有の集客課題にも対応しています。
新規顧客の獲得だけでなく、既存客の利便性向上。
オンラインとオフラインの連携。
地域での存在感の強化。
これらを総合的に改善していくことで、選ばれる店になっていきます。
スーパー・コンビニのWeb集客は、他の業種とは違うアプローチが必要です。
日常的に使われる店だからこそ、「便利さ」の追求が大切。
新しい住民への認知。
特売情報の効果的な発信。
地域とのつながり強化。
検索されることは少なくても、検索されたときに選ばれる店になる。
そのための準備が、Web集客の基本です。
あなたの店舗のサイトは、地域の人々のニーズに応えていますか？
新しく引っ越してきた人が、すぐに見つけられますか？
一度、「初めての人」の立場で、検索から来店まで体験してみてください。
意外な改善点が見つかるはずです。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、小売店に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
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Webコンサルタントの松崎です。
前回は美容室を探すユーザーの行動について書きました。
今回は「クリーニング店を探す」ときの検索行動です。
日常的な洗濯から、大切な衣類のケアまで。
クリーニング店選びの実際を見ていきます。
新しい街に引っ越してきたとき。
冬物のコートをしまう前に。
結婚式の礼服を準備するとき。
ワインをこぼしてシミができたとき。
こんなとき、どうやってクリーニング店を探しますか？
「○○駅 クリーニング」
「染み抜き 専門店 近く」
「宅配クリーニング おすすめ」
「着物 クリーニング 安心」
日常使いと、特別な依頼で、探し方が変わってきます。
ユーザーがどんな目的でどう検索するかを考えなければなりません。
そして、
検索すると、いくつものクリーニング店が表示されます。
チェーン店、個人店、宅配専門店など。
ここで、最初のカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）が発生します。
それは、検索結果ページに表示されるページのタイトルとメタ・ディスクリプションです。
クリーニング店｜○○駅前
説明文章説明文章説明文章説明文章説明文章説明文章
説明文章説明文章説明文章
○○クリーニング
説明文章説明文章説明文章説明文章説明文章説明文章
説明文章説明文章説明文章
・
・
といったような表記が1位〜10位まで並びます。
他に、マップ検索結果とかも混じって。
でも、こういった表記では、どんな技術があるのかわからない。料金がはっきりしない。営業時間が合うか不明。
選ぶ理由が見つかりません。
そんな中でもいずれかをクリックして進んでみます。
でも、欲しい情報がなかなか見つからないことが多いです。
お店の外観とか、クリーニングなイメージが表示されるものの、こちらの困ったを解決できるのかよくわからない。
料金が不明確
クリーニングは、アイテムや素材、加工によって料金が変わります。
でも、その基準が明確でない店が多い。
仕上がり時間がわからない
急いでいるときほど、この情報が重要なのに。
技術力が見えない
大切な衣類を預けるのに、技術の裏付けがないと不安です。
他にも、お店の業態やユーザーのニーズによって、選択は細分化されていきます。
最近は宅配クリーニングも増えています。
でも、どちらを選ぶか迷う人も多いです。
それぞれのニーズに応じた情報提供が必要です。
クリーニング店の大きな課題は、営業時間です。
仕事帰りに寄りたいのに、19時で閉まる。
土曜は営業しているけど、日曜は休み。
お昼休みに行きたいけど、店も昼休み。
こういった時間のミスマッチが、大きなカスタマーバリアになっています。
24時間受け取りボックスがある。
早朝・深夜も対応している。
コンビニ受け取りができる。
こんなサービスがあれば、必ず目立つように表示すべきです。
普段使いのクリーニングは価格勝負になりがちです。
でも、特殊なクリーニングなら、技術で差別化できます。
着物・振袖のクリーニング。
革製品・毛皮の手入れ。
ウェディングドレスの保管。
靴・バッグのクリーニング。
こういった専門性があるなら、しっかりアピールしましょう。
検索でも「着物 クリーニング」など、具体的なキーワードで探されます。
多くのクリーニング店には会員制度があります。
でも、その内容がわかりにくい店が多いです。
入会金はいくら？
年会費は必要？
割引率はどれくらい？
ポイントの使い方は？
初めての人は、会員になるべきか判断できません。
メリットを明確に伝えることが大切です。
当社では、これまでにない新しいWeb集客アプローチ「サイトスタイリング™」で、クリーニング店特有のカスタマーバリアに着目し、ユーザーをスムーズに誘導できるよう最適化を行っています。
「エリア×サービス×特徴」で見つかる設計。
通常クリーニングと特殊クリーニングを分けて訴求。
料金表を詳しく掲載。
仕上がり時間を明記。
技術や実績を写真付きで紹介。
営業時間と受け取り方法を目立つ位置に。
宅配サービスの流れを図解。
会員特典をわかりやすく説明。
スタッフの顔と資格を掲載。
お客様の声や実例を紹介。
補償制度について明記。
これらを体系的に改善することで、選ばれる店になっていきます。
また、クリーニング店でも、Googleマイビジネスは重要です。
「近くのクリーニング店」で検索すると、マップが表示されます。
ここで営業時間、定休日、サービス内容がわかると、来店につながります。
そして、最も重要な「口コミ」。
「シミがきれいに落ちた」
「丁寧な対応だった」
「仕上がりが早かった」
具体的な体験談や評価、それに対するお店からの返事。
これらがあると、そのクリーニング店に依頼するかどうか安心して決められます。
クリーニング店には、季節の波があります。
春：冬物をしまう前のクリーニング。
夏：浴衣や夏物スーツ。
秋：衣替えのまとめクリーニング。
冬：コートやダウンの手入れ。
この季節需要に合わせて、サイトの情報を更新することも必要です。
「冬物クリーニングキャンペーン」
「衣替え応援セール」
こんな情報があると、利用のきっかけになります。
クリーニング店探しは、日常的でありながら、意外と情報が少ない分野です。
料金を明確にする。
技術力をアピールする。
利便性を伝える。
信頼性を築く。
この流れを整えることで、新規客もリピーターも増えていきます。
こういったポイントは、クリーニング店だけに限りません。
あなたのお店のサイトは、お客様の疑問に答えられていますか？
検索から来店まで、スムーズな流れができていますか？
一度、お客様の立場でチェックしてみてください。
改善点がきっと見つかるはずです。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、実店舗に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
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（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回は飲食店を探すユーザーの行動について書きました。
今回は「美容院・理容室を探す」ときの検索行動です。
髪を切りたい、カラーをしたい、そんなときの検索から予約までの流れを見ていきます。
引っ越したばかりで、新しい美容院を探すとき。
今の美容院に不満があって、別の店を探すとき。
結婚式前で、特別な施術をしてくれる店を探すとき。
こんなとき、どうやって探しますか？
「渋谷 美容院 カット」
「表参道 美容院 パーマ 上手」
「新宿 理容室 ヒゲ脱毛」
場所と、してもらいたいことを組み合わせて検索する人が多いですよね。
でも美容院選びは、飲食店より難しい。
なぜなら、失敗したときのダメージが大きいので。
料理がイマイチでもそれ一回で終わりますが、髪は数ヶ月そのままです。
検索結果すると、1位から10位まで並ぶ美容院の情報。
広告やマップの検索結果を入れるともっとでしょうか？
ホットペッパービューティー、店舗の公式サイト、口コミサイト。
ここで最初の選択が起こります。
でも、このときのカスタマーバリア（ユーザーが目的を達成するまでの障壁）が、多くの美容院で発生しています。
タイトルに特徴がない。
どんな美容師がいるかわからない。
得意なスタイルが見えてこない。
「○○美容院｜渋谷の美容院」みたいなタイトルでは、選ばれません。
何が得意で、どんな人におすすめなのか、検索結果の段階で伝える必要があります。
検索結果で気になる美容院のサイトをクリック。
パッと表示したとして、最初の3秒で行きたいか行きたくないかが決まります。
パッと表示しない
クリックしても、読み込み中、Loading...
すぐに開かずに待たされる。
というか、ユーザーは待ってくれません。
スタイリストの情報が少ない
顔写真はあるけど、どんなスタイルが得意かわからない。
経歴や資格の記載がない。
インスタグラムへのリンクがない。
美容院選びは「人選び」とも言えます。
どんな人に切ってもらうのか、これが一番重要なのに、その情報が薄い店が多いです。
料金がわかりにくい
カット料金は書いてあるけど、シャンプーブロー込みなのか別なのか。
カラーのリタッチと全体染めの違いがわからない。
トリートメントの種類と価格が不明確。
初めての人は特に、総額がいくらになるか不安になります。
掲載内容が古い
2年前のヘアスタイル写真ばかり。
流行遅れの髪型サンプル。
モデルさんの写真だけで、実際のお客様の写真がない。
今のトレンドに対応できるのか、不安になってしまいます。
良さそうな美容院を見つけても、予約までたどり着けないケースも。
電話予約しか受け付けていない（仕事中は電話できない）。
ネット予約のシステムが複雑。登録必須、折り返し確認など
希望の日時に空きがあるかわからない。
キャンセルポリシーが厳しすぎる。
特に初めての美容院は、予約のハードルが高いと感じます。
美容院選びで、口コミはとても重要です。
でも、ただ「良かったです」では参考になりません。
具体的にどこが良かったのか。
どんな悩みを解決してくれたのか。
スタッフの対応はどうだったか。
こういった詳しい口コミがあると、安心して予約できます。
逆に、口コミへの返信がない美容院は、お客様を大切にしていない印象を与えます。
良い口コミにも悪い口コミにも、きちんと返信することが大切です。
最近は、インスタグラムで美容院を探す人も増えています。
特に若い世代は、「#渋谷美容院」みたいなハッシュタグで検索。
実際の施術例を見て、行きたい店を決めます。
でも、インスタグラムとホームページが連携していない美容院が多いです。
インスタで見つけても、予約方法がわからない。
ホームページを見ても、インスタの更新情報が反映されていない。
この連携不足も、大きなカスタマーバリアになっています。
当社が提案しているこれからのWeb集客メソッド「サイトスタイリング™」は、こういったカスタマーバリアをすべて取り除く、今までの集客方法とは違うこれからのWeb最適化メソッドです。
「エリア×得意スタイル×特徴」で見つかるように。
メンズカット、縮毛矯正、白髪染めなど、得意分野を明確に。
各スタイリストの詳細ページを作成。
得意なスタイル、施術例、お客様の声を掲載。
予約可能な時間帯も表示。
すべてのメニューと価格を明記。
組み合わせた場合の総額例も提示。
初回限定価格があれば、わかりやすく表示。
24時間ネット予約対応。
空き状況がリアルタイムでわかる。
スタイリスト指名も簡単に。
これらを総合的に改善することで、検索から予約まで、スムーズな流れを作ります。
美容院のサイトは、更新が命です。
新しいスタイルの写真を追加。
スタッフのスキルアップ情報を更新。
季節に合わせたメニュー提案。
古い情報のままでは、「この店、やる気あるのかな」と思われてしまいます。
最低でも月1回は更新。
インスタグラムは週2〜3回。
これくらいの頻度で、新鮮な情報を発信していきましょう。
美容院・理容室探しは、お客様にとって重要な選択です。
失敗したくないから、じっくり調べます。
だからこそ、サイトの情報充実が大切。
スタッフの魅力を伝える。
料金を明確にする。
予約しやすくする。
この流れをスムーズにすることが、集客につながります。
あなたの美容院のサイトは、お客様の不安を解消できていますか？
一度、初めてのお客様の立場で、検索から予約まで体験してみてください。
きっと、改善点が見つかるはずです。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、美容院・理容室に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
今回から日常的な検索行動をユーザー目線で見ていき、そのユーザーの行動にWebサイトをどう最適化していべきかを見ていこうと思います。
今回は「飲食店を探す」です。
誰もが行う、この身近な検索行動から見えてくるポイントとその最適化方法を探ります。
金曜日の夕方、同僚と「今日飲みに行こう」となったとき。
家族の誕生日に、ちょっと良いレストランを探すとき。
出張先で、ランチができる店を探すとき。
こんなとき、まず何をしますか？
多くの人がスマホを取り出して検索します。
「渋谷 居酒屋 個室」
「銀座 イタリアン デート」
「大阪駅 ランチ 1000円」
具体的な条件を入れて、行きたいお店を探し始めます。
ここからが集客での重要ポイントが発生します。
検索結果には、たくさんの選択肢が表示されます。
グルメサイト、店舗の公式サイト、ブログ記事、地図情報。
ここで最初の選択。
タイトルを見て「良さそう」と思うか。
説明文に求める情報があるか。
写真が魅力的に見えるか。
この段階で、多くのお店が候補から外れていきます。
せっかく良いお店なのに、検索結果の見せ方で損をしているお店がたくさんあります。
気になるお店へのリンクをクリック。
次の重要ポイントです。
情報が見つからない
メニューはどこ？
料金は？
営業時間は？
探し回らないと見つからないサイトは、すぐに離脱されます。
スマホで見づらい
文字が小さすぎる。
画像が表示されない。
予約ボタンがどこかわからない。
今や7割以上がスマホからのアクセスなのに、対応できていないお店が意外に多い。
スマホでただ見れるといったことではないですよ。
雰囲気が伝わらない
料理の写真はあるけど、店内の様子がわからない。
スタッフの顔が見えない。
どんな客層なのか不明。
特に初めての店では、こういったポイントは来店前の不安要素になります。
良さそうな店を見つけても、予約完了までには更なる障壁であるカスタマーバリアがあります。
電話しかできない（営業時間外だと予約できない）。
予約フォームの項目が多すぎる。
空き状況がわからない。
掲載されている情報が古すぎる。
こういった小さなカスタマーバリアが積み重なり、多くのお客様を逃してしまっています。
多くの飲食店が取り入れている今までの集客方法では、部分的な対策しかできません。
グルメサイトに登録する。
→でも自社サイトは放置。
きれいな写真を撮る。
→でもサイトの構成は古いまま。
SNSで発信する。
→でもサイトとの連携がない。
集客会社に依頼する
→その会社が得意とする集客方法だけの取り組み。広告だけ、SNSだけ、ライティングだけ..
点で行うの対策だけでは、線でつながっているユーザーの行動に最適化することができません。
結果として、集客効果も限定的になってしまいます。
当社が提案する新たなWebマーケティング手法「サイトスタイリング™」は、検索を行うユーザーの行動の全体を見据えたWeb最適化メソッドです。
ユーザーが検索しようと考えるところから予約/問い合わせの完了まで、すべての接点でカスタマーバリアを取り除き、スムーズに快適に検索行動を整えます。
店名だけでなく「エリア×ジャンル×特徴」などのキーワードで見つかるように。
タイトルと説明文で、店の魅力を的確に伝える。
求める情報に3クリック以内でたどり着ける構成。
スマホでの操作性を最優先に。
写真と文章のバランスで、正しく雰囲気を伝える。
複数の予約方法を用意（電話、フォーム、外部サービス連携）。
空き状況の可視化。
予約完了までの手順を最小限に。
これらを総合的に改善することで、検索してくれたユーザーをストレスなくスムーズにご案内し、来店へ結びつけていきます。
飲食店探しという身近な行動にも、たくさんの改善ポイントがあります。
検索で見つけてもらう。
サイトで魅力を伝える。
スムーズに予約してもらう。
この流れ全体を最適化することが、本当の意味でのWeb集客です。
当社では、これからのWebマーケティングメソッド「サイトスタイリング™」としてご提案しています。
あなたのお店のサイトは、お客様の期待に応えていますか？
一度、お客様の立場になって、検索から予約まで体験してみてください。
きっと、改善すべきポイントが見つかるはずです。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）Webコンサルタントの松崎です。
これまで、様々なコンテンツ形式での集客方法を紹介してきました。
今回はまとめとして、ユーザーが求める情報と、それに応えるコンテンツの関係を整理します。
今のユーザーは、様々な場面で違った種類の情報を求めています。
朝の通勤電車では、サクッと読める業界ニュース。
昼休みには、クイズで息抜き。
仕事中は、すぐに答えが見つかるFAQ。
帰宅後は、じっくり読めるガイドブック。
同じ人でも、状況によって求める情報の形が変わります。
だからこそ、多様なコンテンツ形式が必要になります。
最初の接点では、ハードルの低いコンテンツが効果的。
こういったコンテンツは「ちょっと見てみようかな」という軽い気持ちで接触できます。
真剣に検討し始めた人には、判断材料となる情報が必要です。
客観的なデータと、実際の体験談の両方があることで、納得感が生まれます。
最後の一押しには、具体的で実用的な情報が求められます。
「これなら大丈夫」という確信を持ってもらうためのコンテンツです。
人によって、情報の吸収方法にも好みがあります。
画像や動画で理解したい人向け。
じっくり文章を読みたい人向け。
実際に手を動かして学びたい人向け。
すぐに使える情報を求める人向け。
ユーザーとの信頼は一朝一夕には築けません。
様々な角度から、接触を図って、企業の専門性と誠実さを示す必要があります。
## サイトスタイリング™で行うコンテンツ戦略
当社が提案するWebマーケティングメソッドの「サイトスタイリング™」では、これらのコンテンツを戦略的に組み合わせます。
単発のコンテンツではなく、ユーザージャーニーを思考から検索、サイトでの接触ととおして全体を設計します。
各段階で最適なコンテンツを提供し、自然な流れでスムーズに関係を深めていきます。
すべてのタッチポイントで、ユーザーの障壁（カスタマーバリア）を取り除く。
これがサイトスタイリング™の本質です。
「自社が伝えたいこと」ではなく「ユーザーが知りたいこと」を優先。
常にユーザーの立場で考えることが大切です。
最初から完璧なコンテンツを作る必要はありません。
小さく始めて、反応を見ながら改善していく。
作って終わりではなく、定期的な更新と改善が必要。
古い情報は信頼を損ないます。
どのコンテンツが効果的か、データで確認。
仮説と検証を繰り返すことで、精度が上がります。
情報があふれる時代だからこそ、ユーザーは「自分に合った形」で情報を求めています。
テキストで読みたい人。
動画で見たい人。
ゲームで楽しみたい人。
データで確認したい人。
それぞれのニーズに応えられるコンテンツを用意することで、より多くの人と接点を持てます。
そして重要なのは、これらのコンテンツが単なるSEO対策ではないということ。
ユーザーに価値を提供し、課題を解決し、満足してもらう。
その結果として、自然な集客につながっていく。
あなたのビジネスでも、まだ活用していないコンテンツ形式があるはずです。
ユーザーのニーズを見つめ直し、新しいアプローチを試してみませんか？
多様なコンテンツで、多様なユーザーとつながる。
それが、これからのWeb集客の姿です。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、御社に最適なコンテンツ戦略の立案から実行まで、包括的にサポートしています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
（この記事には画像があります。画像部分は外部ブログサイトで見れます。）
Webコンサルタントの松崎です。
前回はテンプレートコンテンツでの集客について書きました。
今回は「資料」と「カタログPDF」の活用です。
まとまった情報を手元に置いて、じっくり検討したい。
そんなニーズに応えるコンテンツの価値をユーザー目線で見ていきます。
高額な商品を購入検討するとき。
複数のサービスを比較するとき。
社内で稟議を通すとき。
こんなとき、Webサイトの情報だけでは不十分です。
印刷して書き込みたい。
会議で配りたい。
オフラインでも確認したい。
PDFなら、これらすべてが可能になります。
私も大きな買い物をするときは、必ずPDFカタログをダウンロードします。
じっくり読み込んで、家族と相談して、納得してから決めたいから。
公式のPDF資料には、特別な重みがあります。
企業が正式に発行したもの。
内容に責任を持っているもの。
改ざんされにくい形式。
Webページは簡単に変更できますが、PDFは固定された情報です。
「この時点での正式な情報」として、安心して参照できます。
特に法人取引では、PDFの資料が求められることが多いです。
稟議書の添付資料として、証拠として残せるからです。
ダウンロードされるPDF資料には、共通点があります。
商品のスペック、価格、オプション。
サービスの詳細、事例、FAQ。
必要な情報がすべて入っている。
目次がしっかりしている。
章立てが明確。
図表や写真が効果的に使われている。
比較表がある。
チェックリストがある。
問い合わせ先が明記されている。
こうした要素が揃っていると、実用的な資料として活用されます。
高画質な写真を入れすぎると、ファイルが重くなります。
ダウンロードに時間がかかると、離脱の原因に。
理想は5MB以下、最大でも10MB程度に抑えたいところ。
画像の圧縮、不要なページの削除、フォントの最適化。
こうした工夫で、品質を保ちながらサイズを削減できます。
また、無料のPDFの圧縮ツールもありますので、うまく活用してください。
iLovePDF
用途に応じて、複数のPDFを用意するのも効果的です。
総合カタログ：全商品・サービスを網羅。
ダイジェスト版：要点だけをまとめた簡易版。
価格表：料金だけを抜き出したもの。
導入事例集：成功事例をまとめたもの。
それぞれのニーズに応じて、最適な資料を提供できます。
誰がどの資料をダウンロードしたか。
このデータは、貴重な営業情報になります。
高額商品のカタログをダウンロードした人は、購入意欲が高い。
競合比較資料を落とした人は、検討段階にある。
こうした行動データを基に、適切なフォローができます。
PDFも定期的な更新が必要です。
価格が変わった。
新商品が追加された。
仕様が変更された。
古い情報のまま配布し続けると、トラブルの元になります。
バージョン管理をしっかりして、最新版がダウンロードされるようにします。
「2024年12月版」のように、更新日を明記することも大切。
当社が提案するWeb集客メソッド「サイトスタイリング™」では、PDF資料を戦略的に配置します。
商品ページには詳細カタログへのリンク。
料金ページには価格表PDF。
会社概要には会社案内PDF。
適切な場所に適切な資料を配置することで、ユーザーの検討を助けます。
スマホでPDFを見る人も増えています。
文字が小さすぎて読めない。
横スクロールが必要で見づらい。
こんな問題を避けるため、モバイル用PDFを別途用意することも検討すべきです。
あるいは、レスポンシブなWebページと併用する方法もあります。
資料・カタログPDFは、じっくり検討したい人のためのコンテンツです。
まとまった情報を手元に置ける。
オフラインでも確認できる。
社内で共有しやすい。
これらの特徴が、購入検討の後押しになります。
完璧なカタログを作る必要はありません。
今ある情報を整理して、PDFにまとめる。
それだけでも、十分価値があります。
あなたの商品・サービスにも、PDFにすべき情報があるはずです。
それをダウンロード資料として提供してみませんか？
じっくり検討したい人に、必要な情報を届けられるはずです。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、PDF資料の企画から制作、配布戦略まで、御社の状況に合わせて包括的にサポートしています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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