治部電機株式会社

DNAを進化させる GEのリーダーシップ選抜基準

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 GEが求める「成長リーダー」の選択基準を具体的に示し、その基準に従ってあらゆる階層のリーダーが選抜されている。

【GEリーダーシップ選抜基準】

  • 成功を顧客の視点で判断する外部思考
  • 戦略を具体的行動に落とし込み、決断し、優先順位を示すことのできる明晰な思考
  • 人やアイデアに対してリスクを負う勇気と想像力
  • 人間関係を築き、忠誠心と責任感を生み出してチームを活性化する包容力
  • 変化を引き起こす自信につながる深い専門性

DNAを進化させる

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 以上はどんなリーダーにも当てはまる一般的な基準であり、あとは各々の企業の都合に合わせて取捨選択した上で、自社のビジネスに即した資質、スキル、あるいは姿勢を加味していただきたい。そうすることで自社特有のリーダーシップニーズに応え、かつ競合優位を導く差別性のある選定基準になる。難しいのは、リーダーに求める資質を会社として定義することと、自社の中長期展望を見据え、常に基準を更新することである。


 

大局観、状況把握力、直感、そして人間力

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リーダーの素質を知る手がかりは、他にもいつかある。物事を大局的に捉える傾向と能力は、外部環境の変化がビジネスにどう影響するかを予測できるCEOを、あるいは会社全体の動きにマーケティングを連動させることのできるマーケティング責任者を見分ける目印である、必ずしも大企業で成功しているリーダーたちに共通する驚異的な思考の深さや幅を生まれながらにして持っているわけではないが、常に情報を求め、物事を広い視野で捉えようとする人にはその可能性が備わっている。若手リーダーでも同年代に比べ、細部にとらわれずに物事を大きな文脈で捉え、自身や目前の仕事を大きな枠組みの中に位置づける概念化能力を発揮する人もいる。
 

ビジネス感覚、儲けのツボを心得ている

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 露天商であれ世界的な大企業のCEOであれ、成功するジビネスパーソンは、そのビジネスでどうやったら儲かるかというツボを必ず押さえている。

 儲けの基本は、外部環境と突き合わせて会社の損益と貸借と管理することである、誤解がないように言っておくが、「損失と利益」は「損失または利益」よりもはるかに大きな概念である。会社の損益を管理するには、損失または、利益に影響する無数のファクターや情報を、そのほとんどが不完全か歪められているという事実を含めて考慮に入れ、そうした相対する事柄をつなぎ合わせ、持続的に儲けキャッシュを生み出すという明確な目的を持ってトレードオフを行うことが必要である。リーダーは、損益計算書と会社の健康状態を表す貸借対照表とがどう影響しあうかもわかっていなければならない。
 

人を見る眼があり

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 リーダーシップのベースにあるのは、他者を動員してビジョン、目標、タスクを達成する能力である。リーダーが何でもできるわけではなく、人を管理してやらせる。人に任せると同時に、確実にそれを遂行させる術を駆使し、より多くのことを成し遂げる。人に期待感を持たせ、やるべきことを最高の人材にやらせ、破壊的、利己的行動によって全体の共通目的が邪魔されないように人間関係を監視するのである。
もしある人が的確な人選をし、選んだ部下達をやる気にさせ、チームとしてうまくまとめていたら、そしてチーム同士の連携や人間関係におけるトラブルの原因を突き止め、解決していたら、その人は人を見る眼を持ったリーダーである。
 

リーダー候補を見抜くには、本質的要素に注目する

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 リーダーは見るだけで分るだろうか。リーダーとは何か、何をすべきなのかについて、ほとんどの企業が間違った認識を持っている。最初の人選に失敗すれば、いくら育成に力を入れても無駄である。

中略

人格は優れた政界やスポーツ界のリーダーが、必ずしもビジネスの才能を持ち合わせているわけではないからだ。

中略

 ビジネスリーダーの素質とは、『人を見る眼』(周囲の人のエネルギーを活用する能力)と『ビジネス感覚』(そのビジネスにおける儲けの仕組みが分る能力)が、らせん状に絡み合ったようなものである。この2本の糸は、二十代になる頃にはたいてい伸び始めている。あとはその人のその力を試し、伸ばす機会を与えればよいのである。

 

コルゲートの「グローバル人材」早期育成計画

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 徒弟制度モデルの成否は、リーダー人材を早期に正確に特定できるかどうかにかかっている。

中略

「トップレベルのリーダーは、さまざまスキルをバランスよく身につけ、その使い方やタイミングをわかっている必要がある」

中略

具体的な選抜はまず、リーダーに求められる資質に注目して行われる。第一に、対人スキルやコミュニケーション能力といったリーダーシップ能力をどれだけ発揮しているかを見る。「コミュニケーションが上手に取れるという類いまれな能力は確実に持っていてほしい。それもあらゆる種類のコミュニケーションに関して」
第二のポイントは、その人がコルゲート独自の文化や価値体系の中でどれだけ仕事をこなし、手本を示せるかである。明確なビジョンを示し、優先順位をつけ、人をやる気にさせ、チームの団結力と集中力を高め、何よりも個人やチームの成功を祝福できるかどうかで判断する。
すべては部下を大事にし、誠実に業務を遂行し、相手を尊重して管理するという大原則に基づいている。
当然、結果を出せるかどうかも重要だが、コルゲートでは、その結果がどう達成されたかにも注目する。成長するリーダーたちの将来性が継続的に評価される中、彼らの成果は経営状況を踏まえて判断される。つまり、景気の悪いときに損失を最小限に抑えたリーダーや、何らかの経営資源を活用するなどして困難な状況を切り抜けたリーダーは、景気や経営状況のよいときに目標を達成したリーダーと同じくらい高い評価を受ける。有力なグローバル人材として選抜されるリーダーは、専門領域を超えていかにビジネスを広く理解し、市場ごとの違い、特に先進市場と途上国の違いを認識できるかも判定される。

中略

「よくある投資機会の一覧となんら変わりない」という。
「あるブランドを維持しようと思ったら、資源を投入しなければならない。それは人間も同じだ。優れた企業は、保有するすべてのブランド、すべての社員を大事にしている。しかし、目玉となるブランドにはそれなりの投資が必要であり、それは次世代リーダーの候補についても同じことだ」
また、一度リストに載った候補者が最後まで残るとは限らない。「毎年同じプロセスを踏んでいる」「リストは入れ替わる。仕事が難しくなれば外れる人も出てくるし際立った才能を発揮して加わる人も出てくる。それに当然、上に行くほどリストは絞られる」

中略

時代とともに変わる社員の能力、意欲、制約、可能性に対応し、新入社員から定年間じかの社員まで一人としての才能を無駄にしないメカニズムをつくることが課題となっている。 中略 コルゲートから学べることは、素質のあるリーダーを早期に特定し、相応に扱うこと、そしてリーダーの卵をどう見極めるかについて明確で一貫した考えを持つということである。いったん素質があると思ったリーダー候補には最大限の関心を向けるだけでなく、どれだけ成長したかを丹念に見つめ、それに応じて候補者リストの入れ替えを行うことである。

『CEOを育てる』より



あのジャック・ウェルチも行っていた 徒弟制度におけるコンセトリック・ラーニング

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 熟達したリーダーの中には、このような意識的練習を当たり前にやってきて、飛躍的なコンセントリック・ラーニングを経験した人々がいる。

中略

 チームを引っ張るために、ウェエルチは選手たちのことをよく知る必要を感じた。それは、彼らの生まれ持った才能を見抜くため、そして強化するためにフィードバックやアドバイスを与えるためである。ここを育成し、集団としてまとめる。そのコアスキルは、彼がキャリアを通じて繰りかえり練習して磨いたものだったのだ。

中略

 彼はここで新たなコアスキルを身につけようとしていた。つまり、ビジネスの勘所を押さえる能力である。彼は、始めの頃に部下の評価を誤ったことを認めていて、ビジネスに関しても見誤ることが多かったという。しかし、常に能力向上に努め、部下やビジネスを見定めるという訓練を続けたおかげで、どちらに対する判断力も高まっていった。
 

政権交代に見るリーダーシップ

 
政権が交代して、鳩山内閣を支持する理由とは、「政治への変化への期待」とする世論調査が70%台に上るという。

政権をリーダーシップのタイプでいうと、民主型になるのでしょうか。タイプとしては、専制型、自由放任型の3類型に分けた場合、最も生産性が高かったのは、民主型という心理学者の実験結果があるそうだ。

米大リーグでは、イチローが連日の活躍をしているが、彼の語録より「ビックリするような好プレーが勝ちに結びつくことは少ないです。確実にこなさないといけないプレーを、確実にこなせるチームは強いと思います」「このひと言が人生を変える イチロー思考」児玉光雄著より

これは、経営にも直結していて、「当たり前を当たり前に」 こなすこと、継続することの重要性と強さを表しています。
 

コンセントリック・ラーニングと意識学習

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 徒弟制度モデルでは、「コンセントリック・ラーニング」が基本概念の一つになっている。有望なリーダーのキャリア形成を同心(コンセントリック)円にたとえてみる。外側にいくにつれ仕事の領域と難易度が増している。

 一番内側の円は、最初のマネジメント職で身につけた基礎的な「コア能力」である。次の仕事がより広範でより困難な仕事でも、リーダー自身にその試練に見合う才能があれば、そのコア能力をうまく新しい状況に適応する。そして能力を拡大し、さらに広範で困難な仕事にも臨めるようになる。これが、私がコンセントリック・ラーニングと呼んでいる現象であり、徒弟制度モデルにおけるリーダーシップ開発が目指すところである。