Webコンサルタントの松崎です。
前回は資格スクールを探すユーザーの行動について書きました。
英会話を始めたい、韓国語を勉強したい、ビジネス中国語を身につけたい。
語学学習のニーズは多様化しています。オンライン英会話の普及で選択肢が増えた今、教室選びはさらに複雑になりました。
今回は「語学教室を探す」ときの検索行動から、Web集客のポイントを探ります。
語学教室探しの多様な目的
語学を学ぶ理由は人それぞれ。目的によって求める教室のタイプも変わってきます。
ビジネス目的の検索
仕事で英語が必要になった、海外赴任が決まった、TOEICスコアが昇進条件。
ビジネスパーソンの語学ニーズは切実です。
「ビジネス英会話 短期集中」
「TOEIC 800点 ○○駅」
「オンライン 英会話 朝活」
短期間での成果、実践的な内容、時間の融通が利くことを重視します。早朝レッスンや昼休み対応など、仕事と両立できる環境を探しています。
趣味・教養としての語学
海外旅行で使いたい、韓流ドラマを字幕なしで見たい、第二の人生の楽しみとして。
こういった層も増えています。
「英会話 初心者 シニア」
「韓国語 趣味 ○○市」
「フランス語 文化 教室」
楽しく続けられること、同世代の仲間がいること、文化も学べることなどを重視します。成果を急がない分、雰囲気や相性が大切になります。
子供の語学教育
早期英語教育への関心が高まり、子供向け語学教室の需要も増えています。
「子供 英会話 ○○」
「幼児 英語 ネイティブ」
「小学生 英検 対策」
ネイティブ講師の有無、楽しく学べる工夫、英検対策の実績などが重要な判断材料になります。
オンラインと通学の悩ましい選択
語学教室選びで最も悩むのが、オンラインにするか通学にするかです。
オンライン英会話の魅力と不安
料金が安い、時間が自由、マンツーマンが基本。オンライン英会話には多くのメリットがあります。
でも「続けられるか不安」「発音は身につくのか」「文法は学べるのか」といった心配もあります。無料体験の充実度、日本人カウンセラーのサポート、体系的なカリキュラムなど、不安を解消する情報が求められます。
通学型教室の価値
対面での会話練習、クラスメイトとの交流、強制力のある環境。通学にはオンラインにはない良さがあります。
ただし、料金が高い、通う時間が取れない、といったハードルもあります。立地の良さ、振替制度、少人数制など、通いやすさをアピールすることが重要です。
語学教室サイトのカスタマーバリア
多くの語学教室のサイトには、検討している人が知りたい情報と実際の情報にギャップがあります。これがカスタマーバリア（ユーザーが離脱する障壁）になっています。
講師情報の不足
「ネイティブ講師」とだけ書かれていても、どんな人なのかわかりません。
出身国、日本語レベル、指導経験、得意分野など、詳しい情報が必要です。
特に初心者は、日本語が話せる講師を希望することが多いです。
講師の日本語レベルや、日本人講師の有無を明記することで、安心感を与えられます。
レベル設定の曖昧さ
「初級」「中級」「上級」では、自分がどのクラスに入るべきかわかりません。
TOEICスコア別、英検級別、具体的な会話レベルの説明など、客観的な基準を示すことが大切です。レベルチェックテストの実施、体験レッスンでのレベル判定など、適切なクラス選びをサポートする仕組みも重要です。
料金体系の複雑さ
語学教室の料金は、月謝制、チケット制、回数制など様々です。
この複雑さが申込みのハードルになっています。
総額費用の見えにくさ
入会金、月謝、教材費、施設費など、結局いくらかかるのか計算しにくいことが多いです。
「月謝○○円で1年間通うと総額○○円」「教材費込みで○○円」など、わかりやすい料金表示が求められます。また、途中でやめる場合の返金規定も明記することで、安心して始められます。
お得感の演出
長期割引、紹介割引、ペア割引など、様々な割引制度がありますが、複雑すぎて理解できないことも。
シンプルでわかりやすい割引制度にし、「今なら○○円お得」と具体的な金額で示すことが効果的です。
無料体験レッスンの重要性
語学教室は相性が大切。
だからこそ、体験レッスンが重要な役割を果たします。
体験レッスンの内容
「無料体験実施中」だけでは、何をするのかわかりません。
レッスン時間、内容、レベルチェックの有無、カウンセリングの時間など、具体的な流れを説明することで、参加しやすくなります。
体験後のフォロー
体験レッスン後の強引な勧誘を心配する人も多いです。
「無理な勧誘はしません」「じっくり検討できます」といったメッセージで、気軽に体験できる雰囲気を作ることが大切です。
口コミと実績の見せ方
語学教室選びで、生徒の声や実績は重要な判断材料になります。
上達事例の具体性
「3ヶ月で話せるようになった」では漠然としています。
「3ヶ月でTOEIC600→750点」「半年で日常会話ができるように」など、具体的な成果を示すことで、自分の目標と照らし合わせやすくなります。
生徒の属性を明記
会社員、主婦、学生、シニアなど、どんな人が通っているかを示すことで、「自分と同じような人がいる」という安心感を与えられます。
年齢、職業、学習目的、通学期間などを添えた生徒の声は、共感を生みやすいです。
##サイトスタイリング™で語学教室サイトを最適化
当社が提案しているユーザー目線で最適化するWeb集客メソッドの「サイトスタイリング™」では学習者の目的に寄り添う集客設計で、語学教室特有の課題を解決します。
講師情報の充実、レベル設定の明確化、料金体系のわかりやすい表示、体験レッスンの申込み促進、生徒の声の効果的な活用。
これらを総合的に改善することで、選ばれる語学教室のWebサイトを実現します。
まとめ
語学教室探しは、目的も年齢も様々な人が、それぞれのニーズで検索しています。
ビジネス、趣味、子供の教育。オンラインか通学か。ネイティブか日本人講師か。多様な選択肢の中から、自分に合った教室を見つけるのは簡単ではありません。
その迷いや不安を解消するために、Webサイトでできることがたくさんあります。
- 講師の情報を詳しく見せる。
- レベル設定を明確にする。
- 料金をわかりやすく表示する。
- 体験レッスンを受けやすくする。
- 生徒の声を具体的に紹介する。
これらの改善により、安心して選ばれる語学教室になります。
あなたの教室のサイトは、語学を学びたい人の期待に応えていますか？
一度、初めて語学教室を探す人の立場で、サイトを見直してみてください。
コンテンツSEOを含めた総合的なWeb集客について、語学教室に特化した改善提案も行っています。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
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