NATURALCOSMO トリートメントスタイリングシリーズ
【スペックと運用の重要性】見た目だけではホームページは機能しない - 制作と運用の両方が必要な理由
有限会社流楽の松崎です。
当社は20年以上ホームページ制作に携わり、現在は大阪産業局oidcでホームページ無料診断も担当させていただいています。
先日よりこのBMBブログの専門家の方のアカウントで、ホームページ無料診断についての説明記事やこれまで350社以上のホームページを診断してきた中で、「ホームページを作ったのに、運用方法が分からず、具体的な成果に結びついていない」という声をアップしました。
今日は、なぜそうなってしまうのか、そしてどうすれば改善できるのかについて、お話ししたいと思います。
ホームページ制作の基本的な作業
多くの場合、ホームページ制作は以下の作業だけで終わってしまいます。
- サイトデザインの作成
- コーディング
- コンテンツの初期設定
- 公開作業
- 基本的な操作説明
これらはごく一般的な「制作段階」の作業です。
これでホームページを作り、公開することができますが、これだけでは集客につながるホームページにはなりません。制作段階からもっと多くのことを考える必要があります。
## ホームページに必要な重要な要素
多くのホームページ制作の現場で見落とされがちな、以下のような要素がとても重要です。
- 検索エンジンからの評価を高めるための適切なHTML構造
- スマートフォンでの快適な表示や操作性を実現するスペック
- ページの読み込み速度を最適化するための画像圧縮や表示順序の制御
- セキュリティ対策としての適切なサーバー設定
- アクセス解析のための正確なトラッキングコードの設置
- 将来の拡張性を考慮したシページ構成やシステム設計
これらは、見た目では分かりにくい「裏側の品質・スペック」ですが、ホームページの成果を大きく左右する重要な要素です。例えば、スマートフォンでの表示が遅かったり操作しづらかったりすると、せっかく訪れてくれたお客様が離れてしまう原因になります。また、検索エンジンが理解しやすい構造になっていないと、せっかくの情報が検索結果に表示されにくくなってしまいます。
公開後に必要な継続的な取り組み
ホームページは、公開してからが本当のスタートです。
実際にお客様が訪れ、情報を探し、お問い合わせをいただく中で、様々な改善の機会が見えてきます。また、お客様のニーズや検索の傾向も日々変化していくため、それに合わせた対応が必要です。
具体的にどのような取り組みが必要なのかをご説明します。
1. コンテンツの継続的な改善と更新
- お客様のニーズに応じた新規コンテンツの作成
- 既存コンテンツの更新と最適化
- 商品・サービス情報の定期的な見直し
- ブログやお知らせの継続的な更新
お客様の関心事や業界の動向は日々変化しています。そのため、定期的に新しい情報を追加したり、既存の情報を更新したりすることが大切です。特に、お客様がよく探す情報については、できるだけ詳しく、分かりやすく提供することが必要です。
2. アクセス解析に基づく改善
- ユーザー行動の詳細な分析
- 離脱率の高いページの改善
- コンバージョン率の向上施策
- アクセス経路の最適化
アクセス解析ツールを使うと、お客様がホームページのどのページを見て、どのように行動しているのかが分かります。例えば、多くの人が途中で離れてしまうページがあれば、そのページの内容や構成を見直す必要があります。また、お問い合わせページまでたどり着く人が少ないようであれば、導線の改善を検討します。このように、データを基に継続的に改善することで、少しずつホームページの効果を高めていくことができます。
3. 検索エンジン対策（SEO）の継続実施
- キーワード戦略の見直しと実装
- 検索順位のモニタリングと対策
- 競合分析と差別化戦略の実施
- サイト構造の最適化
検索エンジン対策は一度行えば終わりではありません。お客様が使う検索キーワードは時期によって変化しますし、競合他社の対策状況も変わっていきます。そのため、定期的に検索順位をチェックし、必要に応じて対策を見直していく必要があります。特に重要なのは、ただ順位を上げることではなく、本当にお客様の役に立つ情報を提供することです。
4. ユーザー体験の向上
- ページ表示速度の継続的な改善
- スマートフォンでの操作性の最適化
- 問い合わせ導線の改善
- フォーム入力の最適化
スマートフォンでの閲覧が主流となった今、表示速度の遅さはビジネスチャンスの損失に直結します。また、商品やサービスに興味を持ってくれたお客様が、スムーズにお問い合わせできる環境を整えることも重要です。特にお問い合わせフォームは、必要以上に項目を増やさず、入力しやすい設計にすることで、問い合わせ数が大きく変わってきます。
5. セキュリティとシステムの維持管理
- 定期的なセキュリティアップデート
- バックアップ体制の確認
- サーバー状態の監視
- SSLの管理と更新
ホームページの安全性を保つことは、お客様との信頼関係を築く上でとても重要です。定期的なセキュリティ更新や、万が一の際のバックアップ体制の整備など、普段は目立たない部分ですが、しっかりと対応する必要があります。
ホームページの運用は継続な取り組みが大事
ホームページの運用には様々な継続的な取り組みが必要です。
コンテンツの更新から、アクセス解析に基づく改善、検索エンジン対策、ユーザー体験の向上、セキュリティ管理まで、それぞれが重要な要素となります。
特に重要なのは、これらの取り組みが互いに関連し合っているという点です。例えば、コンテンツを更新することは検索エンジン対策にもなりますし、ユーザー体験の向上は問い合わせ数の増加につながります。また、セキュリティ対策はお客様との信頼関係を築く基盤となります。
これらの要素をバランスよく継続的に改善していくことで、ホームページは真に効果的なビジネスツールとして機能していきます。そのためには、制作時から運用を見据えた設計と、専門的な知識に基づいた継続的なサポートが必要不可欠なのです。
当社の取り組みについて
デザインもスペックも重視したホームページ制作
見た目の良さだけでなく、スペックを重視したホームページ制作を行うことが、当社の大きな特徴です。多くのな制作会社ではデザインのみを重視した制作が多くみられえますが、私たちは以下のような要素にも力を入れています。
スペックを重視した制作のポイント
- 検索エンジンが理解しやすいHTML構造の実装
- 表示速度を最適化するための様々な対策
- スマートフォンでの快適な操作性の確保
- アクセス解析のための適切なコード設定
- セキュリティ対策の徹底
これらのスペックは、一見地味な要素に見えるかもしれません。しかし、ホームページの集客力や成果を大きく左右する重要な土台となります。当社では、この土台をしっかりと作り込むことで、その後の運用や改善が効果的に行える環境を整えています。
### コンテンツマーケティング/SEOを考慮した集客運用支援
良いスペックで作られたホームページも、適切な運用がなければその価値を十分に発揮することはできません。逆に、運用に力を入れても、スペックが不十分なホームページでは、その効果に限界が生じてしまいます。
そのため当社では、制作段階からその後の運用まで見据えた一貫したサービスを提供しています。具体的には以下のようなサポートを行っています。
1. 総合的な運用支援
- アクセス解析の導入と活用支援
- 定期的な改善提案
- コンテンツ制作のアドバイス
- 更新作業のサポート
アクセス解析の結果を分かりやすく解説し、具体的な改善方法をご提案します。「このデータからどう行動すれば良いのか」を、実例を交えながら分かりやすくアドバイスします。また、定期的な更新作業もサポートしているので、お客様は本業に専念していただけます。
2. 集客施策の立案と実施
- 検索エンジン対策の実施
- リスティング広告の運用支援
- SNSマーケティングの戦略立案
- メールマーケティングの支援
見た目の良さと機能性を両立したホームページを基盤に、様々な集客施策を組み合わせて効果を高めていきます。お客様のビジネスや予算に合わせて、最適な施策を選択し、継続的に効果を測定しながら改善を重ねていきます。
3. コンバージョン率の改善
- 問い合わせ導線の最適化
- フォーム設計の改善
- ランディングページの制作と改善
せっかくホームページに来てくれたお客様を、しっかりとお問い合わせや購入につなげることが重要です。アクセス解析のデータを基に、どこでお客様が離脱しているのか、どうすれば問い合わせにつながりやすくなるのかを分析し、継続的に改善していきます。
## まとめ
ホームページを効果的な集客ツールとして活用するためには、制作時のスペックと公開後の運用、この両方が重要です。
しかし、多くの制作会社は見た目の制作だけで終わってしまうケースが多く、公開後の運用で、十分にその機能を発揮できず、集客からお問合せ・購入に繋げにくい状況になってしまいます。
当社では、制作時から以下の2つの要素を大切にしています。
- 魅力的なデザインと使いやすさを兼ね備えた「見た目」の品質
- 集客につながる土台となる「スペック」の品質
そして公開後は、アクセス解析に基づく改善提案や、コンテンツの充実化、SEO対策など、継続的な運用支援を行うことで、お客様のビジネスの成長をお手伝いしています。
単なる制作会社ではなく、お客様のビジネスの成長をホームページを通じて実現する、Webコンサルティング会社として活動しています。見た目の良さと機能性を兼ね備えたホームページの制作から、成果を出すための運用まで、一貫してサポートしています。
ご相談について
Web集客でお悩みの方、ホームページの運用にお困りの方は、ぜひご相談ください。
具体的な改善方法と成果につながる施策を一緒に考えて、一緒に取り組んでいきます。
初回ご相談は無料です。
以下のような課題をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。
* ホームページからの問い合わせを増やしたい
* 検索順位を上げたい
* スマートフォンでの表示を改善したい
* アクセス解析データを活用したい
* 更新作業を効率化したい
* セキュリティ対策を見直したい
より詳しい内容は以下のページでもご確認いただけます。
ホームページ制作について
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webコンサルティング
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ご相談は無料です。
いつでもお気軽にお知らせください。
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