西谷経営技術研究所

理想システムを設計する】★NEW 

「あるべき姿」とか、「ありたい姿」というのは、
「理想システム」のことです。

指導先で「理想システム」を提示すると、
「こんなことがあるからムリだ」
「そんなやり方は周囲が着いてこない」
と、出来ない理由を並べたてられることが実に多い。

お客集めのセミナーも、全国各地で開かれています。

｢何とかして売上を伸ばしたい｣

｢もっとお客を増やさないと会社の将来は無い｣

切迫感を強く感じておられる経営者は、本を読まれたり、

セミナーに出掛けられたりしてお客集めの方法を学び、

実行しようとされます。

ところが、なかなか実行できない。

実行しても、全く成果が出ない。

その原因ははっきりしているのです。

『具体的な行動項目に落とし込まれていない』

ことが原因なのです。

クレームが出たら、誰でも再発防止に取り掛かります。

一般的には｢ＱＣストーリー｣が使われます。

でも｢ＱＣストーリー｣で、クレームの再発がなくなるでしょうか。