SACUTONE(さくとね)
物を選ぶ時には、動機があります。一般の消費財の場合は、その殆どが衝動買いといわれていますが、耐久財についてはじっくり選ぶ傾向が強いようです。
特にビジネスにおいては、長期間にわたって安心して使うために選ぶ基準をそれぞれにお持ちのようです。
そして私たちが選ばれている理由があります。
同じ変圧器でも、何が違うか・・・
電気効率や製品品質の安定といった専門的な観点からも選ばれています。
選ばれた理由をお聴きすると
「小容量の変圧器は、各社色々と出されていますが、そのほとんどを試した結果、総合的な品質を評価した。」
とのうれしいお言葉を頂戴しました。
ビジネスにおいて 「 提案 」は非常に重要です。
改善提案として、VE(Value
Engineering)とも呼ばれ、お客さまと対話することで価値を高まる取り組みといえるでしょう。
皆さんの仕事は、お客様支援になっていますか?
価値を高める行動は何をしていますか 対話による創造が新たな価値を生み出すと考えています。
変圧器の場合でも、ちょっとした発想が役に立つこともあります。