治部電機株式会社

　基本用語ですが、改めて
セグメンテーションとは、お客様を分ける事
ターゲットとは、分けたお客様の中から更に絞った、特別なお客様（意図した）や集団を指します。

理由は、お客様を分けるのは、お客様によって求める価値が違うためです。
絞り込まなければ、明確にしている競合との差異が不明確となり結局は選ばれなくなるから・・・選ばれるためには選ばないといけない。


 

　自己欲求は自分だけで完結する心理的欲求である。

例えば、成長　自己啓発の通信教育や各種セミナー、本や研修など
※自分の成長を他人に自慢したいのは、社会的欲求になる。
リラックス・欲求不満解消なども該当する。
自分らしさのファッションやメークなども当然自己欲求になるが、自慢したくなるのは該当しない







 

　情緒的欲求の中に社会的欲求があります。社会的欲求とは心理的欲求で、他人（自分以外のすべとの人）との関係における欲求です。

例として

1. 優越感：最先端品や限定品、ファーストクラスのサービスなど
2. 名誉：赤い羽根募金でもらう羽などの象徴
3. 思い出：恋人との旅行、記念写真、優勝メダル
4. 良好な関係：他人に迷惑を掛けないようにする口臭予防ガム、外見を良くする化粧品など
    

　三大欲求については、前回ご紹介しましたので、１つずつチェックしてみましょう。
生存欲求を満たす。

例えば、快適・ラク・安全・おいしさがありますね

変圧器の場合



 

　有名なマズローの5段階欲求というのがあります。
ご存知の方も多いと思います。かたやアルダルファのＥＲＧ理論というのもあります。

変圧器にも、色々あって、要求されるシーンがそれぞれ違います。
我々が、提供するトランスは人間の欲求に応えるべく使われています。

1. 生存欲求
2. 社会欲求
3. 自己欲求

　『ＢＡＳｉＣＳ』て、知ってはりますか？
ある戦略理論として、提唱されているんですが・・・
簡単に説明すると、戦場、競合、独自資源、強み、差別化、顧客、メッセージ、使命という順番の英語頭文字です。

ベネフィットを知り、適切に連動できるとより広く深く、製品やサービスの特長を伝えることが出来るのです。今回は、マーケティングについてご紹介しましょう。





 

　今までに機能的ベネフィットと情緒的ベネフィットを述べましたが、これら二つはそれぞれが支えあって成り立っているものです。

ブランド物も、信頼に裏打ちされた技術や製品特性があるから選ばれているのです。（高品質：選び抜かれた材料を基に良いものを作り出す能力）
極端な話、広告ばかりが良くても、製品の本質が良く無ければ選ばれないということです。





 

　情緒的ベネフィットとは、思い出、デザイン性、名誉、優越感、優遇性、威厳や権力といったそれを持っている自分が好きといった感性に訴える要素をいいます。

ブランド物のバッグや時計、車や飛行機のファーストクラスなどは勿論、ディズニーランド、ＵＳＪなどの施設での体験もこれらも該当します。
体験や経験は、独自のものですから、特によい特長といえるでしょう。


 

機能的ベネフィット最後に復習を兼ねて、おさらい
機能的ベネフィット：は大きく分けて３つある
はやい　便利　うまい　

 

　機能的ベネフィット：うまい
機能的ベネフィットの3つのカテゴリーの最後に来るものですが、メーカーにとっては最も強みのあるところです。