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2016.1.22（金）大阪府/サービス業生産性向上セミナー 業務効率化への切り札！上質なサービス提供を可能にする、IT利活用とリスク管理
業務効率化の切り札を手に入れよう！
「IT活用ってよくメディアで目にするけど、
正直ITって言われてもイメージが湧かないし、
難しそう。お金もかかりそうだし、、、」
と導入に踏み切れない方も多くいらっしゃると思いますが、
実際、経済産業省の資料にもIT利活用に伴う
多くのサービス改善事例が取り上げられています。
タブレット端末で顧客情報を共有し、きめ細やかな接客を実現。
センサー導入により実現した、飲食店における最適な人員配置など。
様々なIT技術が発達し身近なものとなっている今の時代。
業務の大半を従業員が手間をかけて行い、改善を考える余裕もない
サービス業において、IT活用を学んでおくことは
もはや生き残りのために必須ではないでしょうか。
本セミナーでは、ITの具体的な導入成功事例を通じて、
業務の見直しから導入方法、導入時の課題、
リスクを含めてお伝えします。
無駄な業務を簡略化、データ分析で新たな顧客価値を生み出し、
上質なサービスでいつまでもお客様に選ばれるお店となる。
そんな理想のサービス業をめざしたい方、
このセミナーがお役に立つこと間違いなしです。
テーマ：
①「効率化」を実現する為の業務の見直しと、IT活用の必要性
②IT化に伴うリスクと、その対策法
③サービス業におけるIT利活用の成功事例紹介
講師：
水谷 哲也 氏
水谷IT支援事務所 所長
大阪府よろず支援拠点 サブコーディネーター
三重県生まれ。2002年に水谷IT支援事務所を設立し所長に就任。
大阪府よろず支援拠点、三重県産業支援センター、
ひょうご産業活性化センター、商工会議所などで経営、IT、創業を中心に
累計3,900件以上の経営相談を行う。
中小企業診断士、ITコーディネータ・インストラクター、
アプリケーション・エンジニア、販売士1級＆登録講師。
他に中小企業基盤整備機構・近畿で戦略的CIO育成支援アドバイザーを担当。
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