山本 忍 経営事務所

8/14の朝日新聞記事からです。

連日の猛暑で、
ネットで注文して食料品などを届けてもらう「ネットスーパー」の利用が
対前年比20～50％増で急増しているとのこと。

理由は、あまりの暑さに外出を控えていることや
店で買うと重たいもの（飲料水・ビールなど）を自分で運ばなくていい、
アイスなど買っても帰りに溶けてしまわないことなどが
あるらしいです。

スーパーとしては、
来店客数が減ってしまうと心配する声もあるようですが、
他店にとられてしまうよりはいいとの考えも。

こうした食品宅配市場は年々拡大傾向にあり、
昨年度は1000億円市場になっているとのことです。 今後はネットをしない高齢者などのユーザーを
どう取り込んでいくのかがポイントになりますね。

たとえばスーパーまでは遠いが、
自分の近くの施設（郵便局など）にタブレット端末を置いてもらって、
簡易注文できる仕組みなどが普及するかもしれません。
また買い物に不便な地域に、
注文専用の電話ボックス・端末設置ボックスなどがあればおもしろいですね。