【お客になりきる】

  セミナーでこんな質問がありました。

｢お客になりきれ｣
｢お客に完全に感情移入せよ｣
と言われますが、ＢｔｏＢの場合、一次顧客と二次顧客の
どちらにフォーカスしたほうがいいのでしょうか？

一次顧客に完全にフォーカスしてください。
一次顧客が収益を上げるためには、自社が何をすれば
いいのか、そこを徹底的に考えてください。

そうすれば、発想がどんどん拡がっていきます。