山本 忍 経営事務所

一昨日お会いしたサービス業の経営幹部Kさんとのお話し。

Kさん「簡単にできる人材育成ってないですか」
小生「そんなもの、ないと思いますよ。
　　　　簡単にできるなら、裏を返せばすぐに効果がなくなりますよ」
Kさん「いろいろやってきましたが、効果が長続きしません」
小生「それなら、誰にでもできて、ずっと長続きすることから
　　　　始めたらどうですか？」
Kさん「何からしましょうか」
小生「掃除はやっていますか？」
Kさん「毎日やっています」
小生「きちんと丁寧にですか？確認していますか？」
Kさん「やっているはずです。彼ら（管理職）に任せていますから」
小生「私が見る限り、表だったところのみの掃除で、
　　　清潔感があるように感じられませんよ」
Kさん「毎日のことで、おざなりになっていたかもしれません・・・」

小生「小さなことかもしれませんが、掃除であればパートさんでもベテランさんでも
　　　　関係なく、＜やる気＞があればきちんとできます。

　　　まずは徹底した掃除から始める＜環境整備＞を進めていってはどうでしょう」

　　　「たかが掃除、されど掃除。

　　　ただただ意識しないで掃除を続けていると、
　　　ずっと組織は活性化しませんよ」

 

Kさん、
働く人たちの表情を確認しながら日々意識して継続するのは大変ですが
きっと結果は出ると思います。

がんばってください！！