【お客を分析する】
投稿者: nishitani 2012/06/12 08:00
【お客を分析する】★NEW 
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売上を拡大するためには、お客を増やすことは必須条件です。
とはいえ、新規顧客の開拓は、時間もお金も掛かります。
今のお客単価を上げる方法も、同時に考えることが必要です。
売上 ＝ お客数 × 購買数量 × 購買単価
もっとたくさん買って貰う。
もっと高額商品を買って貰う。
これらも同時に進めることです。
お客ごとにアプローチのやり方を変えなければなりません。
既存顧客を売上別にＡＢＣ3段階に分類してみてください。
比率は、Ａ：Ｂ：Ｃ：＝２０：６０：２０
６０％のＢ客に対して、もっとたくさん買って貰う方法、
もっと高額商品・高機能商品を買って貰う方法。
まず、そこからアイデアは出てこないでしょうか？
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