ブログの記事でクレームを解決？？
投稿者: takashima 2008/08/20 07:42
我社の納入した製品を受入検査を行わずに現場に直送して、現場から製品の形状違いなどのクレーム？？（問い合わせ）が続けて2件ありました。
受入検査をしていない為に現場からの問い合わせに資材の方が答えられないため、回答をすぐに我社の営業に求めてきます。
検査成績書は合格になっておりますがそれでは納得してくれません、そこで営業が思いついたのがブログの記事でした。
続きは…こちら[*1]
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