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【コミュニケーション】
3月23日 (西谷経営技術研究所)


不良品が毎日のように客先に流出している。


クレームの電話も鳴りっぱなし。

このままでは客先からの信頼がなくなって、取引が停止されるかもしれない。

製造課に任せてはおけないと、工場長が自ら対策に乗り出した。

先ずは「現状分析」。次に「重点項目の絞り込み」。そして「原因分析」と「対策立案」・・・と、QCストーリーに沿った実行計画を立てて、製造課長に指示した。

ところが一か月経ってもクレーム数に変化の兆しはない。

製造課長を呼んで対策の進捗状況を確認したら、現状分析のやり方が分からないので、第1ステップで止まっている。

一か月も管理を放置していた工場長も問題だが、やり方が分からないからといって仕事を全く進め...



電気自動車に乗ってみました!
3月23日 (三元ラセン管工業(株))

日産リーフ詳細は >>>>> http://mitsumoto-bellows.keikai.topblog.jp/blog_detail/blog_id=6&id=2174

 

 

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【お客をホームに招く】
3月22日 (西谷経営技術研究所)

お客との信頼度を深めるためには、接触回数を増やすこと。


「自分のホームに招く」ことが一番効果がある。

お客は「管理が行き届いている」ことであなたの会社を信頼する。

お客を迎えるためにはだれでも掃除くらいはするだろう。

きれいに整理整頓された現場を見て貰って好印象を持ってもらう。

しかし清掃状態だけで「管理が行き届いている」と感じてもらうには不十分。

「マネジメントシステムが整えられていて、実行されている」

つまり、「PDCAがきちんと回っている」証を見せること。

「改善活動板(アクションボード)」を現場に掲示して、日頃の改善状況を目で見てもらうこと。



ワークショップなどご利用用途によって、レウアウトはお好みで。
3月21日 (TRUNK 大阪谷町のレンタルスペース )


ワークショップなどご利用用途によって、レウアウトはお好みで。

 
ワークショップやセミナー、イベントなどの形式は主催内容によって、様々。

大阪のレンタルスペースTRUNKでは、そのような主催内容によって、また、お客様のご利用用途に合わせて、テーブル、椅子、ホワイトボードはお好みのレイアウトで変更頂けます。
 
どうぞ、ご自由に変更してください。

大阪でワークショップ開催に。簡単予約のオシャレで格安レンタルスペースTRUNK。

 

 

大阪レンタルスペースTRUNKのお勧めポイント

 

【価格】地域最安値に挑戦!格安プランをご用意。手...



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大阪城リレーマラソンに出場しました!
3月21日 (三元ラセン管工業(株))

昨年に続いて今年も大阪城リレーマラソンンに三元ラセン管工業の職場チームとして出場しました。

42.195キロで総合272位 職場チームとして156位でした。

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