【お客を分析する】

 

【お客を分析する】★NEW Edit

売上を拡大するためには、お客を増やすことは必須条件です。

とはいえ、新規顧客の開拓は、時間もお金も掛かります。

今のお客単価を上げる方法も、同時に考えることが必要です。

売上　＝　お客数　×　購買数量　×　購買単価

もっとたくさん買って貰う。

もっと高額商品を買って貰う。

これらも同時に進めることです。

お客ごとにアプローチのやり方を変えなければなりません。

既存顧客を売上別にＡＢＣ3段階に分類してみてください。

比率は、Ａ：Ｂ：Ｃ：＝２０：６０：２０

６０％のＢ客に対して、もっとたくさん買って貰う方法、
もっと高額商品・高機能商品を買って貰う方法。

まず、そこからアイデアは出てこないでしょうか？